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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス杉並の接客評価コメント

所在地
東京都杉並区阿佐谷南1-47-24 地図を見る
交通

内訳(接客評価コメント740件)

  • ★★★★★
    (515件)
  • ★★★★
    (178件)
  • ★★★
    (46件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応がとても丁寧でした。物件も粘り強く探してくれたため、希望の物件を購入することができました。ありがとうございました!
    気になった:特にありません。 (あーるさん 30代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    あーる様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます!
    お住まい探しではこれから永く続く生活基盤を現在、選択しなければなりません。大きなお金が関わる事ももちろんですが、「未来でのご家族の選択に柔軟に対応できるか」「もし何か起こった場合にも安心できる場所であるか」など安らぐ場所であると共にご家族皆様を守るものでなくてはなりません。この先の様々な事を想定しながらお住まいをご検討いただく中では、明確であったり「これで本当に大丈夫だろうか」と漠然としたものであったり、たくさんの不安が尽きない事と思います。そんなお客様の不安に寄り添い安心してお住まい探しいただくために「丁寧」な対応は基本のお手伝いではございますがスタッフがその姿勢を怠らず、あーる様に評価いただき大変嬉しく思います!不安なくお住まい探しいただけましたでしょうか。気持ちよくお住まい探しいただけるお手伝いができていましたら幸いでございます。

    新しいお住まいでもお困り事や気がかりな事がございましたら、ぜひ弊社スタッフにお任せください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:子供二人を連れて物件案内をお願いした時、嫌な顔せず優しく接して頂いたので安心して見る事が出来ました。良い物件にも巡り会えて、正に一期一会な不動産購入となりました。本当にありがとうございました。
    気になった:特になし (かずさん 40代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    かず様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます!
    不動産のご購入は「一生に一度の大きなお買い物」です。これからの事をたくさん考え悩まれる、お住まいをご検討されるお時間も「新しいお住まい」の一部なのではないでしょうか。お客様に合ったお住まいをお選びいただくだけでなく、不安や疑問なくお住まいをご検討いただき、滞りないお手続きをしていただくことで「このお家にしてよかった」と、一層満足してお過ごしいただけるのではと考えお手伝いさせていただいております。新しいお住まいという大切なお買い物で、かず様に「一期一会な不動産購入」をしていただけたこと何より嬉しく思います!!こちらこそ、弊社スタッフにお住まい探しのお手伝いをお任せいただきありがとうございました!

    かず様のお力となれるよう一層尽力して参りますので気がかりな事等ございましたらぜひスタッフへお声掛けくださいませ!こちらこそ、これからも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします!

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちに寄り添ってくれていると感じました。わからないことは上司に相談してカバーしてくれました。
    気になった:まだ経験が浅くいのかな、と感じました。 (hirokoさん 60代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    hiroko様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます!
    弊社ではご希望通りのお住まいをご提案するだけではなく、お客様が新しいお住まいで「確認しておけばよかった」「知らなかったのでしょうがないな」と後々後悔する事の無いよう、ご検討いただく段階の小さな疑問や不安までお気軽にご相談いただける丁寧な対応を心がけております。担当スタッフの対応を「寄り添ってくれている」と評価いただけましてとても嬉しく思います!担当スタッフは「身近な頼もしいサポーター」となれましたでしょうか。不安なく、快適にお住まい探しいただけていましたら幸いでございます!

    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました!引き続き、hiroko様のお役に立てるよう尽力して参りますので物件以外のことでも気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 4.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:実直で親身になってくれていると感じました。
    気になった:まだ経験が浅く慣れていない感じがしました。 (hnさん 60代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    hn様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    お住まい探しは、資金面や物件そのものだけでなくお仕事や生活スタイルに合わせた環境など考慮することが多くある、不安の大きいお買い物かと思います。そんなお客様に少しでも安心していただく為、「お客様にとって何が一番良いのか」「お客様の立場だったら」とお客様第一を考え、少しでも安心してお住まい探しいただけるよう常に努めております。hn様に「親身」とおっしゃっていただき、とても励みとなると共に本当に嬉しく思います!お客様のこれからの暮らしが安心できる、より素敵なものとなるお手伝いができていましたら幸いでございます。

    スタッフとお話いただいた中で「より優先したいご希望」や「気がかりな部分が出てきた」等ございませんか。hn様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますので、ご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。hn様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:いつも迅速に動いてくださり、こちらも早く動くことを意識できるようになりました。購入物件につきましても、速く動いたこと、動いていただいたことで、契約することが出きました。
    気になった:とくにありません。 (やなぎさん 30代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます!
    ご予定や家事・お仕事などで、お時間に余裕のあるタイミングはお客様によってそれぞれ違って参ります。その為、お客様の疑問と不安をいち早く解消できるよう不動産に関する勉強や情報収集だけでなく、ご見学・ご案内にすぐにご対応できるよう社内にて連携するなど、お客様のご都合に合わせられるよう日頃より迅速な対応を心がけております。今回スタッフの姿勢を評価いただき大変嬉しく思います!

    新しいお住まいでの生活が明るく、楽しみなものとなるご提案ができましたでしょうか。少しでも快適にお住まいをご検討いただけておりましたら幸いでございます。引き続きお客様のお力となれるよう尽力して参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要望を理解してくれ、丁寧、迅速な対応をしていただきました。
    気になった:特になし。 (ミランさん 40代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    ミラン様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます!
    弊社にお越しになるお客様の多くは初めてのお住まい探しでいらっしゃいます。何でも初めての事には不安がつきものですが、中でも「お住まい」に関しては資金面のことやご検討されるお住まいの周辺の様子など、現在だけでなく新しいお住まいでお過ごしになる皆様のこれからの暮らしに関わる事が一度に決まってしまう大切なお買い物ですので疑問や不安に思うことが特に多く出てきてしまうことと思います。その為、お客様一人ひとりに寄り添い一緒にお住まいを見て、考えるお手伝いができるよう努めております。今回、ミラン様に寄り添い「丁寧、迅速な対応」とおっしゃっていただけるお手伝いができ大変嬉しく思います!ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました!

    これから始まる、ミラン様の新しい暮らしがより豊かなものとなりますよう引き続き尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事やお困り事がございましたらぜひ弊社スタッフへお任せください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何度かお会いする中で色々と細かい希望も理解してくださり好みの物件を紹介してくださいました。
    気になった:とくにありません。 (やなぎさん 30代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    やなぎ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    一口に「お住まい探し」と言っても、資金面や物件そのものだけでなくお仕事や生活スタイルに合わせた環境など、考慮することが多くありますので、大きい不安をお持ちのお客様がたくさんいらっしゃいます。そんなお客様に少しでも安心していただく為、ベテラン、新人問わず不動産に関しての勉強会・研修でより新しい情報や知識を日々培うだけでなく、お客様に「不安な事があっても大丈夫」と安心していただけるよう分かりやすく平易な言葉での説明を心がけております。弊社スタッフのお手伝いが、やなぎ様のお役に立てたようで大変嬉しく思います!

    スタッフとお話いただいた中で「より優先したいご希望」や「気がかりな部分が出てきた」等ございませんか。やなぎ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう引き続き尽力して参りますので、ご相談のみでも構いません、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。やなぎ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要望を理解してくれ、丁寧、迅速な対応をしていただきました。
    気になった:特になし。 (ミランさん 40代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    ミラン様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    お客様には大切な時間を割いてお付き合いいただいておりますので、弊社スタッフは日々最新情報の収集・勉強に努め、お客様の疑問や不安をいち早く解消し、滞りなく快適にお住まい探しいただける迅速な対応を心がけお手伝いさせていただいております。ミラン様に今回のお手伝いを評価いただき大変嬉しく思います!

    スタッフとお話いただいた中で、新しいご要望や気になった物件等ございませんでしょうか。物件のことはもちろん、資金面などのご相談のみでも構いませんのでいつでもお気軽にお声掛けください。ミラン様が素敵なお住まいと巡り会えますよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いでございます。ミラン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:毎週末物件をご案内くださり、車での送り迎えもしていただいて大変助かりました。最終的に希望の物件を契約することができてご尽力に大変感謝しています。
    気になった:全くなし (ルテさん 40代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    ルテ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    不動産屋さんは扱う価格の大きさもそうですが、ご購入された先の不安も多くあるため緊張しながらいらっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要ですので、今回スタッフがその姿勢を怠らず対応ができたこと、また、「助かりました」とお言葉をいただくことができ、ルテ様にご負担が少しでも軽くなるよう配慮したお手伝いができたのではと大変嬉しく思います!

    新しいお住まいでも、ルテ様に不安なくお過ごしいただけるよう尽力して参りますので物件以外の事でも構いません、なにかございましたらいつでもお声かけください!末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初の相談の時から真剣に相談に乗ってくださり、業務知識も豊富だと感じました。
    気になった:特になし (クラさん 40代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    クラ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    弊社には初めてお住まい探しされるお客様も多くいらっしゃいます。不動産のお取引では、長く勉強をしているものでも分かりづらい所や難しい部分がございますので「お住まい探しに関してまだ分からない」という不安を抱きながらお越しいただいたお客様に少しでも安心していただけるよう、どなたにでも分かりやすい丁寧な説明やご提案ができるよう心がけております。今回、クラ様に「業務知識が豊富」と評価いただけましてとても嬉しく思います!安心してお住まいをご検討いただけきていましたら幸いでございます。

    ご要望や資金面について、ご不明点はございませんか。引き続き分かりやすい丁寧な対応を心がけ。クラ様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参ります!物件のご見学やご相談のみでも構いません、お役に立てる事がございましたらいつでもご連絡ください!クラ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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