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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス杉並の接客評価コメント

所在地
東京都杉並区阿佐谷南1-47-24 地図を見る
交通

内訳(接客評価コメント746件)

  • ★★★★★
    (520件)
  • ★★★★
    (179件)
  • ★★★
    (46件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:正直に言いますとミスはありましたが、誠心を持って対応して頂きました。不動産屋は胡散臭いというイメージがありましたが、それは私の間違いでした。担当して頂いた営業スタッフさんも上司の営業スタッフさんにも誠心誠意の仕事をして頂きました。
    気になった:ミスはありました! (たろうさん 40代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    たろう様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    お客様により良い物件をお選びいただく為には、物件の理解が深まる説明ができていなくてはなりません。その為、それぞれのお客様のご家庭状況や生活スタイルから、物件の特徴やローン・資金計画まで含め、合う部分・合わない部分の詳細なご説明ができるようスタッフ一同心がけております。今回、たろう様にこのような素敵なお言葉をいただけるお手伝いができ嬉しく思います。これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:赤ちゃんを連れての内見でしたが、休憩時間を配慮していただり、チャイルドシートを用意して自宅への送迎等大変助かりました。また、希望に沿う物件を提示いただき、疑問点にも真摯に対応してくださったので満足しています。
    気になった:スピード感があったがその分不安になることもあった。 (マイケルさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    マイケル様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    不動産のご購入は大きな資金が動くだけでなく、これからの暮らし方が決まっていくお買い物です。お客様は新しいお住まいに関わる大切なご検討されていきますので、充分に納得した選択をしていただけるようお客様一人ひとりに合った歩調で、一緒に最良を見つけていくことが弊社の務めと考えます。今回、マイケル様に少しでも快適にお住まい探しいただけたようで安心すると共に何より嬉しく思います。これからも、マイケル様のサポーターとして安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:分かりやすく説明してくれました。
    気になった:特になし。 (YSさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    YS様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    お客様に割いていただける貴重なお時間の中で最大限のご提案ができるよう弊社スタッフ一人ひとりが迅速で丁寧な対応をと心がけておりますが、今回、ご提案内容や説明など満足いただけるお手伝いができていましたでしょうか。YS様のお住まい探しが少しでも快適なものとなっておりましたら幸いでございます。YS様が素敵なお住まいと巡り合えるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:フットワークが非常に軽く、説明も分かりやすかった。
    気になった:特になし (Stepさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    Step様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    新しいお住まいをご購入されるということは生活基盤をはじめ資金計画や周りの環境など現在の事だけでなく「様々な選択で変化していくこれからの生活」まで多くの事が関わって参ります。お客様の暮らしがこれからも続いていくことをスタッフ全員がしっかりと意識し、長く安心してお過ごしいただけるご提案ができるよう寄り添った対応で努めております。今回よりよいお買い物となるよう、Step様を想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。新しいお住まいで安心してお過ごしいただけるよう、引き続きサポートして参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切に対応してくださいました。
    気になった:特にありません。 (YBさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    YB様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    不動産のお取引では、用語や制度など聞き慣れない言葉が多く出て参ります。そういった場面でもお客様に寄り添い、「スタッフと一緒なら分からないことがあっても大丈夫」と感じていただける頼もしい存在で在れるよう努めておりますので、今回のお手伝いでこのような評価をいただくことができ嬉しく思います。これからも、YB様に安心してお過ごしいただけるよう努めて尽力して参りますので、物件以外の事でも気がかりな事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めからとても丁寧にご対応いただき、どんな質問事項にもすぐにご返信いただき安心できる担当者さんでした。この営業スタッフさんにご担当いただに本当によかったです。今後とも長い付き合いになると思いますが、よろしくお願いいたします。
    気になった:特にありません。 (たかまるさん 20代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    たかまる様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    ご家庭状況やお仕事のご都合など、同じ暮らし方をしている方はいらっしゃいません。たとえ同じお住まいをご購入されたとしても、資金計画やお仕事・進路の選択等によって新しいお住まいでの過ごし方が違って参ります。違いがあるからこそ、弊社ではそれぞれのお客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいでも豊かにお過ごしいただける、寄り添ったご提案が出来るよう努めております。今回スタッフが、たかまる様に寄り添ったご提案ができただけでなく、「丁寧」と評価いただける姿勢で努めることができ嬉しく思います。これからも弊社のサポートは続いて参ります。お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応が早かった
    気になった:特になし (いいいさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    いいい様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    お住まい探しでは、不動産の用語や制度など聞き慣れない言葉が多く出て参ります。そういった場面でも、「スタッフと一緒なら分からないことが合っても大丈夫」と頼もしい存在で在れるよう努めております。今回のお言葉をいただき、いいい様に少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。引き続き、いいい様が素敵なお住まいと巡り会えるよう尽力して参りますので、これからもお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:質問の回答も分かりやすく、レスポンスも早かったので有難かったです。
    気になった:特になし (Wさん 20代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    W様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    お客様の「これから」の暮らしが決まる大切なお買い物ですので、スタッフ一人ひとりが「お客様の暮らしがこの先も続いていく」ことを強く意識し、売らなければならない物件を扱っていないからこそのできる、お客様に寄り添い、一緒に考えるご提案とお手伝いをさせていただいております。今回スタッフがその姿勢を怠らず努め、W様に「質問の回答が分かりやすい」と評価いただけるお手伝いができ嬉しく思います。W様が素敵なお住まいと巡り会えるよう、変わらぬ姿勢で努めて参りますのでお困り事などございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧でこちらの意図を汲んだ提案をして下さり、物件を選ぶ時にとても助かりました。買わせよう、という押し付けがましい感じではなく、寄り添ってくださったので、要望や質問などもしやすかったです。ありがとうございました。
    気になった:特になし。 (Mさん 20代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    M様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    お住まいのご購入は人生で幾度とない大切なお買い物です。お住まいをひとつ選ぶだけでお客様の生活基盤だけでなく周囲の環境やこれからの暮らし方が大きく変わって参ります。その為、お客様は「分からない」「大丈夫かな」など多くの不安と共に弊社にお越しになるのではないでしょうか。お客様に少しでも安心していただく為に丁寧な対応を心がけ、不安を感じた時いつでも頼りにしていただける身近な存在となれるよう努めております。今回のお言葉をいただき、そういった不動産のプロとして少しでも頼りになるお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの意図を汲み取った上で素早く対応していただきました。
    気になった:特になし (あああさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    あああ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    物件自体や用語・制度などで不動産のプロとしてお手伝いすることはもちろん、お住まい探しでは「悩んじゃったね」「難しかったね」と大変だったことも沢山あるかと思いますが、「あの時は楽しかったね」と新しいお家での1番初めの思い出が少しでも明るく、素敵なものとなるようにとお手伝いさせていただいております。今回の素敵なお言葉をいただき、スタッフがその姿勢で努めるだけでなく安心していただけるよう一緒にお住まい探しをしていくような、あああ様を想ったお手伝いができたようで嬉しく思います。お住まい探しのお手伝いで弊社のサポートは終わりではございません。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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