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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス杉並の接客評価コメント

所在地
東京都杉並区阿佐谷南1-47-24 地図を見る
交通

内訳(接客評価コメント746件)

  • ★★★★★
    (520件)
  • ★★★★
    (179件)
  • ★★★
    (46件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.0
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:親身に相談に乗ってくれました。
    気になった:なし (そさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    そ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約、誠におめでとうございます!
    ご検討の段階で不安や疑問を解消し、お住まいについて細部までご理解いただいてからお選びいただく事で、お客様の新しいお住まいでの長い安心へと繋がるのではと考え、努めております。今回「親身」とお言葉をいただき、素敵なマイホームを叶えるため少しでもお力となれたましたこと嬉しく思います。アフターサポートや資金計画など、新しいお住まいでも無理なくお過ごしいただけるよう寄り添ったご提案はできておりましたでしょうか。これからの暮らしを安心して迎えることができるお手伝いができておりましたら幸いでございます。新しいお住まいでも何かお困り事やご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった! 1

    良かった:迅速に親身に対応していただき、安心してお任せできました。
    気になった:特になし (ニックネームさん 30代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    ニックネーム様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    新しいお住まいをご検討される際は、先のことが見え辛く、これからの生活に大きく関わってくることですので不安に思われるお客様が多くいらっしゃいます。今回のお言葉をいただき、そういった不安を解消できる、不動産のプロとして安心いただける説明やご提案ができたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:丁寧な接客、子供たちにも優しく遊び相手にもなって下さいました。親身になってお話を聞かれる姿勢から誠実さが伝わります。
    気になった:特になし。 (ボウモアさん 40代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    不動産の取引は、難しい用語や「相場はどのくらいなんだろう」という疑問等お客様自身で詳しく調べられない事も多くある中、お客様はたくさんの不安を抱えながら「ネットなどで気になった物件を取り扱っていたから」という些細なきっかけで弊社にお見えになります。そんな不安を持ったお客様に安心してお住まい探しいただく為には、お客様と同じ目線となったご提案や、急かしたり強引になったりせずしっかりとお客様自身で選択いただけるようにお手伝いすることはもちろんですが、まずはじめにスタッフを信頼していただけるよう誠心誠意丁寧な対応をすることが重要となります。

    今回「丁寧な接客」とお言葉をいただき、スタッフが誠心誠意対応させていただけたのではととても嬉しく思います!お引っ越し後も一層丁寧で寄り添ったサポートに尽力して参りますので、なにかお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 4.1
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:気になる物件があり問い合わせたところ、レスポンスがとてもはやく、疑問点についても丁寧に相談にのっていただきました。
    気になった:特にはないです。 (ちぃさん 30代・女性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    ちぃ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    お客様は普段の家事やお仕事があるお忙しい中お住まい探しをされます。本来では団欒や休息に充てているお時間をお住まいのご検討のお時間として使われているのではないでしょうか。そんな大切なお時間を無駄にすることの無いよう、迅速な対応でお手伝いできるよう努めております。スタッフのその姿勢が、ちぃ様のお力となれたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:とても話しやすく、穏やかな方でした。
    気になった:ありません (kmさん 20代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    km様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    不動産のお取引では、新しい生活基盤・生活スタイルをお選びになるお買い物ですので、お客様には個人情報やプライベートな内容をお話しいただく必要がございます。お客様自身の情報を第三者に細かく伝えることは不安に思われるかと思います。その為、お客様に安心・信頼していただけるよう、丁寧はもちろん明確で誠実なお手伝いができるよう心がけております。その中で、このような真っ直ぐで素敵なお言葉でスタッフを評価いただく事ができ嬉しく思います。ご利用いただくすべてのお客様に、信頼できる、と感じていただけるお手伝いができるよう尽力して参ります。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:マンション購入についての相談でしたが、誠実に対応いただきました。物件そのものや様々な手続きについて、メリットデメリット両方聞かせてもらったので、自分で考えて判断できてよかったです。懐疑的に感じることなく、相談や手続きをすすめられました。
    気になった:特になし (シドニー市民さん 40代・女性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    シドニー市民様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    ライフスタイルやご家庭状況などにより、物件の特徴の合う部分、合わない部分はそれぞれのお客様によって変わって参ります。その為、ひとりひとりのお客様と同じ視点でお住まいを見て、一緒に考え最善を導き出すお手伝いができるよう努めております。今回このようなお言葉をいただきスタッフがその姿勢を怠らず、シドニー市民様に寄り添ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:正直に言いますとミスはありましたが、誠心を持って対応して頂きました。不動産屋は胡散臭いというイメージがありましたが、それは私の間違いでした。担当して頂いた営業スタッフさんも上司の営業スタッフさんにも誠心誠意の仕事をして頂きました。
    気になった:ミスはありました! (たろうさん 40代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    たろう様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    お客様により良い物件をお選びいただく為には、物件の理解が深まる説明ができていなくてはなりません。その為、それぞれのお客様のご家庭状況や生活スタイルから、物件の特徴やローン・資金計画まで含め、合う部分・合わない部分の詳細なご説明ができるようスタッフ一同心がけております。今回、たろう様にこのような素敵なお言葉をいただけるお手伝いができ嬉しく思います。これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:赤ちゃんを連れての内見でしたが、休憩時間を配慮していただり、チャイルドシートを用意して自宅への送迎等大変助かりました。また、希望に沿う物件を提示いただき、疑問点にも真摯に対応してくださったので満足しています。
    気になった:スピード感があったがその分不安になることもあった。 (マイケルさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    マイケル様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    不動産のご購入は大きな資金が動くだけでなく、これからの暮らし方が決まっていくお買い物です。お客様は新しいお住まいに関わる大切なご検討されていきますので、充分に納得した選択をしていただけるようお客様一人ひとりに合った歩調で、一緒に最良を見つけていくことが弊社の務めと考えます。今回、マイケル様に少しでも快適にお住まい探しいただけたようで安心すると共に何より嬉しく思います。これからも、マイケル様のサポーターとして安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:分かりやすく説明してくれました。
    気になった:特になし。 (YSさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    YS様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    お客様に割いていただける貴重なお時間の中で最大限のご提案ができるよう弊社スタッフ一人ひとりが迅速で丁寧な対応をと心がけておりますが、今回、ご提案内容や説明など満足いただけるお手伝いができていましたでしょうか。YS様のお住まい探しが少しでも快適なものとなっておりましたら幸いでございます。YS様が素敵なお住まいと巡り合えるよう尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:フットワークが非常に軽く、説明も分かりやすかった。
    気になった:特になし (Stepさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    Step様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
    新しいお住まいをご購入されるということは生活基盤をはじめ資金計画や周りの環境など現在の事だけでなく「様々な選択で変化していくこれからの生活」まで多くの事が関わって参ります。お客様の暮らしがこれからも続いていくことをスタッフ全員がしっかりと意識し、長く安心してお過ごしいただけるご提案ができるよう寄り添った対応で努めております。今回よりよいお買い物となるよう、Step様を想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。新しいお住まいで安心してお過ごしいただけるよう、引き続きサポートして参りますのでお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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