"20240520094116:H:0" "20240520094116:H:0" "20240520094116:H:0"

(株)コマツホームの接客評価コメント

所在地
東京都立川市柴崎町2-4-6 地図を見る
交通 JR中央線/立川 歩3分

内訳(接客評価コメント65件)

  • ★★★★★
    (45件)
  • ★★★★
    (18件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.8
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.1
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:正直私は不動産屋さんをハシゴしました!ここまで親身に話を聞いて動いてくださる方は居なかったです。あの時に思い切って内覧に行って良かったと思っております。好印象の担当者さんです!
    気になった:特にナシ (おかんさん 60代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    おかん様 、この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして誠に有難うございました。
    お住まい探しの中で、「このくらい大丈夫かな」と、そのままにしていた小さな心配事や気がかりな事が後々「やっぱり相談しておけばよかった。」と、思いがけない後悔に繋がってしまう事もございます。
    お客様がたくさんの時間を割いて悩んで選択されたことにそんな悲しい事があってはなりません。
    その為、弊社スタッフはお客様に小さなことでもお気軽にご相談いただける身近な頼れるサポーターとなれるよう努めております。
    今回、 おかん様 にご相談いただき、不安を解消する為のお手伝いができ嬉しく思います。
    これからも寄り添った対応で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:スピーディーかつこちらのお願いも聞いていただき、大変親切に接客していただいたので大満足です!
    気になった:特にありません。 (MGさん 40代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    MG様 、この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のこれからの暮らしが決まる大切なお買物ですから、お客様と一緒にお住まいを見て、考え、新しいお住まいでの暮らしを安心して迎えられる寄り添ったご提案が出来るよう、弊社スタッフ一同努めております。
    担当スタッフが成約に至るまで、 MG様 を想った対応で努めることができ、このような評価をいただけました事を嬉しく思います。
    お住まい探しのお手伝いで弊社のサポートは終わりではございませんのでこれからもご相談事などございましたらいつでもお声掛け下さい。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:急な連絡でも早急に対応してくださり、色々優先してくださったりしたので気持ちよく購入することができました。
    気になった:物件の案内の時、もう少し丁寧に家の中を扱っていただきたいなと感じました。 (ゆーさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ゆー様 、この度は弊社をご利用いただき、ご成約いただきまして誠に有難うございました。
    ご指摘いただいた件で、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご案内をする完成物件については、ご案内の際にクロス等に汚れが付かないように気を配り、シャッターや窓、その他全ての設備においては、丁寧に扱わなければなりません。
    今後このような事のないよう徹底的な意識改善と再教育を図って参ります。
    その中でスタッフへ温かいお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
    今まで以上に ゆー様 のお力となれるよう尽力して参りますので、引き続きお手伝いをお任せいただけましたら幸いです。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に教えて頂き、納得して土地選びができました。ハウスメーカーさんも私達に合った会社を紹介して頂き、助かりました。
    気になった:特に無しです。 (ボブさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ボブ様 、この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして誠に有難うございました。
    新しいお住まいをご購入されることは、現在だけでなく「ご家族の様々な選択で変化していくこれからの生活」まで多くの事が関わっていくものだと思います。
    不安も多く、決断に迷ってしまうこともある大切なお買い物ですから、弊社のお手伝いで少しでも安心してお住まい探しをしていただければと、接客基礎の研修、再教育やより明確で分かりやすい説明ができるよう日々努めております。
    今回そういった日々の積み重ねがお客様のお力となっていることを実感できるお言葉をいただき嬉しく思います。
    これからも寄り添った対応で努めて参りますので、気がかりな事などございましたらいつでもお声掛け下さい。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何度も相談に乗っていただき、たくさんご提案をありがとうございました!すごくいい土地に出会えてとても感謝してます。
    気になった:なし (かなさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    かな様 、この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして誠に有難うございました。
    お住まいのご購入は、これからの生活基盤が決まる大切なお買い物です。
    その為、お客様に安心してお住まい探しをしていただけるよう丁寧で明確なご提案と、お気軽にいつでもご相談いただける柔らかな雰囲気で対応できるよう努めております。
    今回のお言葉をいただき、そういった日々の積み重ねが良いご提案へ繋がっていることを実感することが出来、スタッフ一同、励みになると共に大変嬉しく思います。
    新しいお住まいにお引越しされてからもサポートして参りますので、これからも何かお困り事やご不明点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:およそ一年がかりで物件を購入致しました。粘り強く待って頂いて、色々な提案もしていただき、色々な事を教えていただき大変ありがたく思っています。ありがとうございました!
    気になった:特になし! (みちしまさん 40代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    みちしま様 、この度は弊社をご利用いただき、ご成約いただきまして誠に有難うございました。
    お住まい探しはお客様がこれから先、長く安心できる場所を決める大切な選択です。
    たくさんの時間悩まれて決めたお住まいで無理をしなければならなかったり後悔しながら過ごす、なんてことはあってはなりません。
    お客様に快適で安心できる暮らしをしていただくために弊社スタッフは誠心誠意お手伝いすることが努めと考えております。
    今回のお言葉をいただき、 みちしま様 に新しい暮らしを明るく迎えていただけるようしっかりと努めることができたのではと、嬉しく思います。
    これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:真摯に話を聞いて適切な物件を紹介してくださり、細やかな対応をして下さりました。
    気になった:特にはないです (ぽぽぽさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ぽぽぽ様 この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして誠に有難うございました。
    新しいお住まいをご購入されると、お客様のいつものお買物をする場所や通勤通学の道のりなど日常のほとんどが今までの慣れた暮らしからがらりと変わります。
    お住まい探しはそういった日常をどう暮らしていくかを選んでいく、楽しいながらもとても大変な選択です。
    お客様の暮らしがより素敵なものとなるよう不安を解消し、充分に納得して「このお家にして良かったね。」と感じていただける事が弊社の務めであると考えます。
    スタッフのその想いが、 ぽぽぽ様 の大切なお買物のお力となれたのではと嬉しく思います。
    これからもお困り事がございましたらいつでもお声掛け下さい。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:話をしっかり聞いてくれて、質問に対して具体的な回答が得られました。物件だけでなく、周辺や最寄駅も案内いただきました。
    気になった:とくになし (まつけしさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    まつけし様 、この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして誠に有難うございました。
    不動産のお取引では普段聞き慣れない用語や仕組みも多く出て来ますので悩む時間が足りなくて焦ってしまったり、不安に思われることや決断に悩まれる場面もあるかと思います。
    お客様の不安や疑問を丁寧にいち早く解消する事で少しの隙間時間でのご検討でも不安なくお住まいについてお考えいただけるのではと考え日々努めております。
    今回その姿勢だけでなく、スタッフの対応までご評価いただく事ができ、快適にお住まい探しをしていただけたのではと、嬉しく思います。
    お引き渡し後もサポートいたしますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンを組む際携帯料金の未納が見つかりましたが何としてもと夢を叶える為に尽力してくれました。粘り強く頑張ってくれたお陰で購入に漕ぎ着く事が出来ました!感謝しかありません 
    気になった:特に無し (50代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして誠に有難うございました。
    お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いをすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも頼りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。
    今回担当スタッフがその姿勢を怠らず、お客様に寄り添ったお手伝いができたようで大変嬉しく思います。
    数ある不動産会社の中で、お客様の夢を叶えるお手伝いを弊社にお任せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    これからも変わらぬ姿勢で尽力して参りますので、気がかりな事などございましたらお気軽にお申し付け下さい。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:1人だったら思いつかないようなアイデアを投げかけてくれた
    気になった:特にありません (にこさん 20代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    にこ様 、この度は弊社をご利用いただきご成約いただきまして、誠に有難うございました。
    お住まい探しでは、間取りや立地・ご予算などの大きなご希望はすぐに思い浮かんでくるかと思います。
    ですが、いつもの暮らしの中に隠れている「あたり前」がお客様の「快適」の一番近くにあるのではないでしょうか。
    お客様が不動産購入をする動機や背景まで寄り添い、そういった「あたり前」に隠れてしまっている大切なご要望まで一緒に見つけるご提案をすることが弊社の務めであると考えています。
    今回 にこ様 からの「1人だったら思いつかないようなアイデアを投げかけてくれた。」との有難いコメントは、担当スタッフが普段通り寄り添ったお手伝いができたのではと、大変嬉しく思います。
    これからも何かお困り事・ご不明点などございましたらお気軽にお申し付けください。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。

エリアから探す
主要都市から探す
沿線から探す
中古一戸建てを探すなら|SUUMO(スーモ)中古一戸建て
ページトップへ戻る