内訳（接客評価コメント210件）
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- ★★★★★
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（94件）
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- ★★★★
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（81件）
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- ★★★
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（32件）
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- ★★
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（2件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:とても丁寧に対応頂き、無事家の購入に至りました。
気になった:特にはありません。 （アキポンさん 40代・男性）2022年06月回答店舗からの回答アキポン 様
この度は ＴＯＨＯ ＨＯＵＳＥ 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
アキポン様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
お住まい探しは少し面倒に感じられる手続き、分かりづらい専門用語があります。東宝ハウス新都心では、分かりやすくご説明させていただいたり、
サポートさせて頂くスタッフが揃っています。
また、お引渡し後は、 ＴＯＨＯ ＨＯＵＳＥ ＣＬＵＢ で土地建物の事だけで無く、ファイナンス、税、法令等をしっかりとサポート致します。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分だったらこうしたいだとか親身になってお家のことを考えて頂いて条件にあった物件をみつけることができました。年齢も少し上でとても知識と経験も豊富で話しやすかったです。プライベートの話しもして頂いて親近感もわきましました。なによりもうちの2人の息子が懐いてました。 子供への接し方も非常に良くて安心して物件選びもできたし素敵なマイホームを購入できました。
気になった:特にないのですが、予定の割り振りをして頂いて、一度ご本人が来れなくて変わりの方がきたことがあったのですが、それが少し残念でした。できれば最初から最後まで立ち会っていただきたかったです。しかし代わりに来て頂いた方も子供との接し方も非常に良い方だったのであえて言うならそれぐらいです。 （ゆいむパパさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答ゆいむパパ 様
この度は ＴＯＨＯ ＨＯＵＳＥ 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ゆいむパパ様のお住まいを叶えるお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
また、スタッフに満点のご評価を頂けまして光栄ございます。
東宝ハウス新都心のスタッフは、お客様のお住まい探しを自分事として捉えてご対応を心がけております。
物件に何か問題があるかどうか、何か懸念される事はないかを調査します。また、何か不明な点、ご不安な事をしかりとお調べしたりして
解消解決致します。将また、来に渡って、ローン、税、老後の事にもご相談にご対応致します。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
曽我 智也 -
店舗からの回答
ののの 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ののの様のお住まいを叶えるお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
東宝ハウス新都心では、お住まい探しのお手伝いだけでは終わりません。新居のお引渡しから始まる
TOHO HOUSE CLUB のサポートがございます。住宅ローンの繰り上げ返済のタイミング、お子様の教育本番期対策、
老後資金等々、ファイナンスに関する事だけではなく、税金、その他の法令等々のご相談をお受けいたします。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
曽我 智也 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:不安点や疑問点などの連絡に対して直ぐに対応してくれる。ざっくりとした条件しかなかったが、相談していく上でこれは絶対に外せないという条件に気づかせてくれた。
気になった:特になし。 （MKさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答MK 様
この度は 東宝ハウス新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
東宝ハウス新都心には「お客様のお住まい探しを全力でサポートする」スタッフが揃っています。
ご不安な事無いか、ご不明な点は無いか、お客様のお住まい探しを自分事として考えて、出来る限り早く解消解決出来る様に
対応させて頂きます。
MK様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事を大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:思ったことや物件の良い点や悪い点をはっきり言ってくれた。レスポンスの速さ、事前の準備等に熱意を感じ、信頼できる担当者に会えたと思った。
気になった:特にありません。 （卓球部顧問さん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答卓球部顧問 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
卓球部顧問様のお住まいを叶えるお手伝いが出来ました事、スタッフに満点のご評価を頂けました事
とても嬉しく思います。
私たち、東宝ハウス新都心のスタッフは、お客様のお住まい探しを自分事として捉え、ご提案させて頂きます。
メリットの部分だけではなく、良くないところ、トラブルに発展するかどうか、ハザード情報はどうかをしっかりお調べして
ご提案致します。そして、お引渡し後も様々なご不明な点、ご不安な点等を解消解決出来る様に TOHO HOUSE CLUB で
しっかりサポート致します。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
スタッフ一同 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:年が近くて話しやすく質問しても逆に笑顔で応えて下さいました。
気になった:契約が重なっていたらしく忙しそうでした。 （かえでさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答かえで 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
かえで様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
お住まい探しは少し分かり辛い事や面倒に感じる手続き等がございますので、私たちは、自分事として捉え、
しっかりとサポート、フォローさせていただく事を心がけております。
一方で、対応が疎かになった点がございまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきまして有り難うございます。
お引渡し後は、TOHO HOUSE CLUB でしっかりとサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
曽我 智也 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:順序について、こまめに連絡していただきました。分からないことを調べてくれました。
気になった:特になし （どらさん 40代・女性）2022年06月回答店舗からの回答どら 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お住まい探しは、少し分かり辛い点がございます。法令も関係してきますので、不明な点が多いと思います。
私たちは、お客様のお住まい探しを自分事として捉え、出来るだけ早く正確に、解消解決に努めます。
また、東宝ハウス新都心では、お引渡しから始まるサポートがございます。TOHO HOUSE CLUB にご加入頂きまして、生涯の安心をご提案し続けます。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
曽我 智也 -
店舗からの回答
ヨシオカ 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
ヨシオカ様のお住まいを叶えるお手伝いが出来ました事、とても嬉しく思います。
東宝ハウス新都心のスタッフは、お客様のお住まいさがしを自分事として捉えて、ご提案させていただきます。
また、お引渡し後もサポートさせて頂きます。繰り上げ返済のタイミング、教育本番期対策、老後資金等々、土地建物だけでは無く、
ファイナンス面もフォローさせていただきます。他にも確定申告セミナー、ファストドクターなどもTOHO HOUSE CLUBで行っております。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
スタッフ一同 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力2.6 ）
良かった:言葉遣いや対応は丁寧だと感じました。また送迎等で細かいお気遣いを頂き感謝しております。
気になった:説明に不十分な点があり、若干物件の検討にあたって不安や不透明感が残ったことが残念でした。 （ふっかさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ふっか 様
この度は東宝ハウス新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ふっか様のお住まいを叶えるお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
ご説明に不備な点がございまして、ご不安な気持ちを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、しっかりと共有致しまして、今後このような事が起こらないように致します。
ご指摘頂きまして有り難うございます。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス新都心
曽我 智也 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの要望をしっかりと理解してくれて、物件に対しても忖度ない意見を言ってくれたので満足のいく物件選びが出来ました。また内見の際にも事前に物件周辺の地理を詳しく調べてくれて周辺状況も教えてくれたのはありがたかったです！
気になった:特にございません。 （マサムネさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答マサムネ 様
この度は TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
マサムネ様のお住まいを叶えるお手伝いが出来まして、大変嬉しく思います。
東宝ハウス新都心にはお客様のお住まい探しを自分事として捉えるスタッフが揃っています。
また、お引渡し後も TOHO HOUSE CLUB で生涯においてサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
TOHO HOUSE 新都心
スタッフ一同
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