内訳(接客評価コメント5件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めて会ったときから笑顔で雰囲気の良い方でした。何度も回数を重ねて相談させて頂いたのですが、わからない所を丁寧に教えてくれました。気軽に話せてとても親身になって話してくれたので、夫婦ともにマイホームはこの人から購入する!とすぐに決断できました。間取りも思い通りになり、アイデアも良かったです。キッチンで立つときの幅や高さを迷ったときは、ここのショールームでは体感できます等、知識もバッチリでした。
気になった:営業スタッフの気になったことはないです (シロクロさん 20代・女性)2023年11月回答店舗からの回答注文建築においては、使い勝手の良い住まいを目指すためにお客様に空間の広さ等を捉えていただくことに重点を置いてご提案を差し上げています。
ショールームへご同行いただくまでに、お客様のニーズに沿うような様々なアイデアを盛り込んでプランニングしているつもりです。
その過程をシロクロ様ご夫妻が、担当者を信頼して一緒になって進めて下さったことは、当社としても嬉しい限りです。
高い評価を賜りまして本当にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも親身に相談に乗っていただき、私達の要望を予算内で全て叶えていただきました。また、新しい提案もたくさんしていただき、営業スタッフさんのおかげで想像していた以上に素敵な家になりました。
気になった:特になし (ykさん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答資金計画は、お客様にとってすごく大切な要素だと考えていまして、決まった予算立ての中で創意工夫を凝らしながら家づくりに取り組んでいるつもりです。お客様のご要望と多くの提案の中で相乗効果が生まれイメージを超える形になりますので、yk様の妥協のない想いを伝えて頂けましたことにスタッフ一同、改めて感謝を申し上げます。本当にありがとうございました。
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:担当営業スタッフさんもそのほかのスタッフの方もとても親身になってくださいました。ありがとうございました。
気になった:とくにありませんが敢えて言うとしたら引き渡し後のフォローをもう少し行っていただければ幸いでした。 (jmaさん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答jma様の家づくりに当社の各スタッフが親身になって関われたことについて、少しばかりの誇りと大きな喜びを感じています。
またこれからも長く続いていくお付き合いにおいて、ご満足頂けるアフターフォローを心掛けて行動して参りますので今後もよろしくお願い申し上げます。
ご指摘を賜りまして本当にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わかりやすい説明、希望に添えるよう色々な方向性の提案、常時笑顔で接しやすく、話しやすく、一緒に悩んでくれる方でした。すごくお世話になりました。
気になった:特にありません。 (ニョーンさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答今は、快適な住まいに求められる性能の基準が、底上げされている時代です。
そして、多様化するお客様のご要望にお応えするために、当社も日々学びながら一緒になって家づくりに取り組んでいるつもりです。ニョーン様と担当者が歩みを共にして作ったお家に、愛着を持って末永く住み続けて頂けることが私たちにとって何よりも代えがたい喜びとモチベーションの向上に繋がります。高い評価を賜りまして本当にありがとうございました。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な対応で、こちらの相談にも親身になって乗って下さり、満足のいく素敵なお家を建てることが出来ました。体調のこともあり諦めていた夢のマイホームでしたが、担当の方に初めてお会いして話した時に、担当の方の人柄に惹かれ、一緒にお家を建ててみたい!と心が動かされました。担当の方には感謝の気持ちでいっぱいです。
気になった:気になったところは何もないです。 (くまさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答当社が昔より目指し続けてきた姿勢に対して評価を頂戴することが出来まして、家づくりに携わる会社冥利に尽きます!職人さん達にもぜひ伝えさせて頂きたいと思います。
くま様の夢を叶えるサポートが出来ましたこと、そのきっかけとして担当者が寄り添うことが出来ましたこと、スタッフ一同、大変嬉しくこちらも感謝の気持ちでいっぱいです。
くま様、これからもお体ご自愛のうえ、何かお困りごとが生じましたら遠慮なく担当者にご相談下さい。本当にありがとうございました。
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