住友不動産の新築そっくりさん（マンション）の評判・口コミ（3ページ）

近隣に対する配慮がなされていたこと。リフォームに対する知識等が豊富であること。納期の遅れや納入品の手違いがあった。

大手なのでまず安心して依頼できました。何社か相見積もりしていただきましたが、大手なので高いと思い込んでいましたが、住友不動産はマンションなども使っているためとても品質の良い品を大量に安く仕入れしているためかえって安い見積もりでした。そしてだいたい見積もり通りの金額でできました。ローンも住友不動産の子会社のローンを借り入れられ金利も安かったです。こちらの会社に依頼して本当に良かったと思いました。

どうしたら要望を叶えられるのか？という考えで対応いただけました。他の業者さんでは不可とされたことも叶えてもらえました。見積もり、調査の段階から他の業者さん、担当者さんとはリフォームに対しての知識、経験の差が明らかでした。床材、壁紙などを決める際にも担当の方が予約から、当日の同席まで全て一緒に進めてくれます。正に伴走してくれるイメージです。すっかり住友不動産さんのファンになりました。本当にお願いして良かったです。

誠意をもって対応をしてくれたこと。また工程の変更等もうけいれてくれたこと。

担当の方がテキパキ丁寧に進めて下さり、安心してお任せできました。

部屋だけではなく、マンションの構造に関することも理解した上での説明があった。ただ追々で当初見積もりから額が増えていったのはマイナスポイント。

こちらの要望を理解して、的確な提案をいただきました。素人では考えつかない提案のお陰で、希望を詰め込んだ間取りに変更ができました。

担当の営業さんが、初回打ち合わせから、引き渡しまで一貫して担当くださったので、工事に入ってから認識の違いや情報の行き違いが起こることもありませんでした。また、こちらが、なんとなく気になった点をひとりごとのように言ったことを覚えていらっしゃって、次回打ち合わせ時に、「先日仰っていた点なのですが、、」とご提案をしてくださったり、希望を実現するにはどうしたら良いかと、こちらの目線に立って良いお部屋を作ろうとしてくださっている姿勢で終始対応くださいました。費用はかかりましたが、フルスケルトンでの工事で、最終的な仕上がりと全ての対応、完了後の保証等を鑑みますと、納得できる金額だと思います。

ご紹介いただいたリフォーム会社の中では、最大手のメジャー業者さんということもあり、多少見積金額は他社さんよりも高いことは想定出来ましたが、安心して、依頼することが出来ました。担当営業の方も非常に熱心で、あらゆるトラブル等にも早急にご対応いただき、引渡に至るまでお任せ出来ました。これからは、アフターメンテナンス等においても期待しております。

対応が丁寧で複数回の面談や訪問にも快く対応いただきました。ありがとうございました。