内訳(接客評価コメント280件)
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- ★★★★★
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(171件)
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- ★★★★
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(82件)
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- ★★★
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(22件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.1参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:人柄もよく私たちの意見にも一生懸命に寄り添っていただけている印象でした。物件の購入に至りましたが、まだ引き渡しまでの残工事等、正直不安は残っております。それでも最後まで全力を尽くしてくれそうな方だという印象を受けお願いしたいという気持ちになりました。
気になった:ありません。 (脳筋アングラーさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答脳筋アングラー様
この度は弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、無事にご成約に至りましたことは、この上ない喜びでございます。
スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高いご評価いただき大変光栄でございます。
また、「人柄もよく私たちの意見にも一生懸命に寄り添っていただけている印象でした。」との嬉しいお言葉、スタッフ一同励みになります。
いただいたお言葉にに恥じないよう、引き続き精進して参りますので、今後とも弊社ナカジツをどうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠に有難うございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:清潔感がありとても親切に対応して頂けました。お陰様でスムーズに進める事が出来ました。
気になった:特にありません。 (マイプラさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答マイプラ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。私たちナカジツは、お客様の不動産探しをもっと安心して、わくわく楽しんでもらいたい、という想いで業界変革に取り組んでいます。お客様とお会いするすべてのスタッフは話し方やマナーの細部に至るまで教育うけ、常に心がけています。こらからも、親しみやすく、頼れる不動産のプロを目指して邁進してまいります。この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:物件の条件を絞り込むまでの説明が明確で分かりやすかったです。月々の希望支払額から購入資金を逆算して頂けて自分が購入できる物件を探しやすくなりました。スタッフさん自身の経験談なども交えてお話をして下さったのでいい面悪い面が想像しやすかったです。
気になった:良くも悪くも早いスピードで進行していったなと感じました。物件購入は悩みすぎても中々決まらないと思いますのでこのくらいのスピード感も必要なのかなと思いました。 (チャッピーさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答チャッピー様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。不動産の購入は大きな買い物ですから、資金計画をきちんと立てることが大切です。借入できる金額と返済できる金額は異なりますので、お客様が無理な返済計画を立ててしまい、あとから後悔することのないよう、スタッフがサポートいたします。その際、適切なアドバイスができるよう、銀行ローン等の融資条件や融資額等およびそれに付帯する諸費用の知識更新に積極的に取り組んでいます。ご入居後も何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談下さいませ。この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:とても親身にお話聞いていただき、ご提案に助けられました。
気になった:特にありません。 (ロッキーさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ロッキー様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。私たちの業務において重要なことは、お客様の種々の希望や条件を前提に、より望ましい選択へ向けて、専門家としてアドバイスをおこなうことにあります。お客様と同じ目線に立ち、お客様が必要としている情報はどんな情報なのか察知すること。そして的確なアドバイスでお客様とゴールを探すこと。こういった心がけに対してコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。これから新居での生活が楽しみですね。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフさんにお世話になりました。とても親身になって下さり1ヶ月以内にスムーズに契約に繋がりました。感謝でいっぱいです
気になった:気になる点はなく満足いっぱいです (たかさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答たか様
この度は弊社ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たか様にとって頼りとなる存在になれるよう、また少しでも不安を取り除けるよう精進しておりました。
たか様のお家探しのお力添えができたこと、スタッフ一同大変うれしく感じております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
たー様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ナカジツでは、ご案内する際には、その物件をあらゆる角度から見て、良い点も悪い点も正直に丁寧にご説明さしあげるよう心がけております。また、購入の際には、写真のみのご紹介だけでなく、360度室内を見ることの出来るパノラマや、家具を置いたイメージをしていただけるパースといった、様々な情報をご用意しています。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:距離や時間に関係なく真摯に向き合って対応してくれた。分からないことはすぐに調べて連絡をくれたので、誠実だと思った。
気になった:補助金や住宅ローンは複数のパターンを把握していると、もっと頼り甲斐が出ると思った。 (ふぐなべさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。
数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、弊社の社員を信頼してお任せ下さり、無事にご成約に至りましたことは、この上ない喜びでございます。
一方で、弊社スタッフの対応についてご心配、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もふぐなべ様のお力になれることがございまたら、どんな些細なご相談でも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。
これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:私の要望をご理解いただき丁寧に話を進めていただき大変満足しています。
気になった:特にありません。 (マミコさん 60代・女性)2024年04月回答店舗からの回答マミコ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社ナカジツにご来店頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中こちらのカスタマーコメントにご回答いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また、「私の要望をご理解いただき丁寧に話を進めていただき大変満足しています。 」とのお言葉も大変嬉しい限りでございます。
全社スタッフでより一層の価値あるサービスをご提供出来るよう取り組んで参りますので、
今後とも不動産SHOPナカジツをよろしくお願い申し上げます -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:お話が分かりやすく、丁寧でした。質問にも直ぐに回答して頂き安心感を得る事が出来ました。
気になった:無し (てっちゃんさん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答てっちゃん様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。弊社では「価値あるサービス」とは質とスピードが伴って初めて評価されるものだと考えております。「質問にも直ぐに回答して頂き安心感を得る事が出来ました」とお褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。不動産取引ではタッチの差でご希望の取引ができなかったりすることがあります。お客様が機会を逃してしまうなどの後悔がないよう、今後ともスピーディーな対応を心掛けて参ります。些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧に細かな要望にもキメ細かく対応していただきました。時間はかかりましたが良い家出会えたと思います。
気になった:特になし (かたなのひとさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答かたなのひと様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。多くの不動産情報の中からお客様お一人お一人に合った物件をお選びいただくために、まずはお客様のマイホームの夢やご希望を丁寧にヒアリングするよう心がけています。物件のご案内時には、お客様が購入をご検討されるのに十分な情報をお伝えすることはもちろん、不動産ごとに異なる、その物件のメリットやデメリットなども正直にお伝えしています。そういった情報提供の一つ一つがお客様の安心で安全な不動産購入のお手伝いになりましたら嬉しいです。お住まいになられてからも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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