内訳(接客評価コメント378件)
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(146件)
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(175件)
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(47件)
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(5件)
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(3件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも笑顔で親切で話してました。言葉づかいや接しかたが丁寧でした。私の要望を上手に整理してくれて、ありがとうございました。
気になった:近くに駐車場が有れば、便利です。 (ほほさん 40代・男性)2024年05月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ローン審査、団信審査など、結果が出るまで落ち着かない時期がありましたが、いつも冷静に、穏やかにご対応くださったのでとても安心感がありました。些細な質問疑問にも即フットワーク軽く、答え探しをしてくださいました。夫婦共に、とても信頼しています。
気になった:特になし (nonameさん 60代・男性)2024年05月回答 -
3.6参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:分からない用語も親身になって教えてくれた
気になった:待ち時間が少し長かった (プーさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答:待ち時間が少し長かった、、、、、、この度はご来店を頂きまして誠にありがとう御座いました
この度のコメントを改善課題の一つとしてメンバーと共有・改善に努めさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家を見学するときに、側にいるのではなく別の階で待ってくれていたのでゆっくり見学できました。また、待ってくれている間に業者に問い合わせ、事前に投げかけていた疑問にすぐ答えてくれたのがとても嬉しかったです。そのあたりの対応が信頼に繋がりました。
気になった:買ってもらおうとするような言動が全然ないのが逆に気になりました笑 (koroさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答:家を見学するときに、、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました
また数多くあります不動産会社様から当社スタッフをお選びいただきまして誠にありがとう御座いました
お引渡しがゴールではなく、お付き合いのスタートとなりますので、お客様によりそったアフターサポートを
させて頂きますので。今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:こちらの都合で夜遅い時間に内見をお願いしたが快く引き受けていただいた。物件の申し込みにあたり融通をきかせていただいた。一つ一つ疑問点を丁寧に回答いただけて非常に安心感がもてました。
気になった:購入する土地の範囲に相違があった。(隅切り部分も購入する土地に含まれていると言われたが実際はそうではなかった) (はやさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答こちらの都合で夜遅い、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました
また数多くあります不動産会社様から当社スタッフをお選びいただきまして誠にありがとう御座いました。
お客様にご縁を頂きましたことへの感謝を忘れずにお引き私以降も満足を超えた感動をお提供できますように
努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:親身に対応して下さいました。メールのレスポンスも早く、手続きでの不明点など聞くとすぐに回答して下さり助かりました。
気になった:メールの文章について、丁寧語、謙譲語などの使い方の誤りが少し気になりました。意味は伝わるのですが…。 (ささきさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答丁寧語、謙譲語などの使い方の誤り、、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました
メンバーと共有し改善していけますように勉強会などを実施しながら改善して参ります。
また数多くあります不動産会社様から当社スタッフをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
これからも長いお付き合いとなりますので、頼んでよかったと言って頂けますようにサポートさせていただき
ますのでどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めて物件を問い合わせした時から丁寧に対応して頂きました。それから購入まで色々サポートしてくれてこの不動産に出会えて本当に良かったと思いました。
気になった:無い。 (ニンさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答:初めて物件を問い合わせした時から、、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました
また数多くあります不動産会社様から当社スタッフをお選びいただきまして誠にありがとう御座います
スタッフ共々、お引渡し以降も満足を超えた感動をお提供できますように努めて参りますので
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:終始わかりやすく説明してもらえたし、細かい部分も教えてもらえました。安心して身を任せれます。
気になった:特にないです (あおさん 30代・男性)2024年05月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件に対しての評価を裏表なく、実直に教えてくださったのが、大変信頼に値する素晴らしい行動だと思いました。
気になった:特にありません。 (るるさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答物件に対しての評価を裏表なく、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました
今後も住まいというモノと住まうというコトを通して、お客様に笑顔になっていただけますように
プロデュースできますように努めて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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tomotsune(no.4miyata)
74614054
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- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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