内訳（接客評価コメント37件）
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（13件）
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（15件）
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- ★★★
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（8件）
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（0件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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1.6参考になった！
- （ 理解力2.0
- 整理力1.3
- 提案力1.6 ）
良かった:社会人2年目で会社のフォロー体制も不十分な中頑張っている。
気になった:がしかし、客へのフォローは極めて不十分。このアンケートも7日以内に回答が必要とは聞いておらず、プレゼント有効期間に間に合わなかった。（そもそも仕事前に評価アンケートは無理）その程度ならまだしも、肝心の必要書類の準備連絡が複数回に渡り抜けたり、契約を急かせられたり、その割に何もフィードバックもなく自分(自社)の成績優先と思わざるを得ない(担当個人のみでなく関わったスタッフも)。他の立地ではダメな理由があったので契約したが、そうでなければ購入しなかった。 （なにそれさん 50代・男性）2024年04月回答店舗からの回答なにそれ様
この度は、ご契約からお引渡しまでの間、多々ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
なにそれ様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応については再発防止に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
何かありましたら、またご連絡下さい。今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:すごく熱心に話を聞いてくださり、自分たちが家を購入するための優先順位が明確になりました。また、現在のライフスタイルがより良いものになるための具体的な提案もたくさんしてくださり大満足です。次回の見学が楽しみです。
気になった:特になし。 （はっじーさん 30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答はっじー様
この度は大英産業イオンタウン黒崎店へご来場いただきまして、誠にありがとうございました！
ご来店いただいたことに少しでも価値を感じていただけたようであれば、大変嬉しいです☆
次回のご見学も楽しんでいただけるよう準備しておきますので、どうぞ引続きよろしくお願いいたします♪ -
店舗からの回答
すーん様
この度は大英産業イオンタウン黒崎店へご来場いただきまして、誠にありがとうございました！
またお越し頂いた際には、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります！
いつでもお立ち寄りください☆引続きどうぞよろしくお願いいたします♪ -
店舗からの回答
なな様
この度は大英産業イオンタウン黒崎店へご来場いただきまして誠にありがとうございました！
有益な情報はお持ち帰りいただけましたでしょうか？
今後ともなな様のマイホーム探しのお手伝いが何か一つでもできれば幸いです！
近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ♪ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:契約にあたって不安に感じていたことを1つずつ解消してくださり安心して契約できました。私達の担当になっていただいて本当に良かったです。
気になった:特にありません （ともさん 20代・女性）2023年12月回答店舗からの回答とも様
この度は弊社新築戸建てを選んでいただき誠にありがとうございます！！
安心して契約できたと言っていただき、大変ホッとしております♪
これからが末永いお付き合いのスタートだと思っておりますので、今後も安心してご入居いただけるよう
スタッフ一同精進してまいります！！
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします☆ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉づかいや接客が丁寧で、こちらの要望等聞いていただけた。子どもに対する接し方にも、好感が持てた。
気になった:なし （あさん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答あ様
この度は弊社新築戸建てをご成約いただきまして、誠にありがとうございます！
接客が丁寧と言っていただき、大変嬉しく感じております…！
今後も安心してご入居いただけるよう、より丁寧なご案内を努めさせていただきます！！
これから末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします☆ -
3.9参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:私たちの要望を整理し、色々な家を探してくれました。
気になった:特にありません （さんさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答さん様
この度は素敵なご縁をいただき誠にありがとうございました！
沢山お話させて頂く中で、ご条件に合ったお家をご提案できたこと、大変嬉しく感じております♪
これからが末永いお付き合いのスタートだと思っておりますので、
弊社スタッフ一同、今後も安心してお住まいいただけるようサポートさせていただけますと幸いです！！
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:説明もわかりやすく対応もとても良かった。
気になった:特にありません、 （Kさん 20代・男性）2023年11月回答店舗からの回答K様
この度は大英産業イオンタウン黒崎店へご来店いただきまして誠にありがとうございました！
わかりやすかったと仰っていただけて大変嬉しく感じております。
今後ともK様のお家探しのお手伝いができればと思っておりますので
どうぞ引続きよろしくお願いいたします♪ -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:今までご対応いただいた会社さんの中で親身になって話を聞いてくれたし、いろんなご提案をしていただけてとてもよかったです。またお話しを聞いていただけたらなと思います。
気になった:夜遅くまでお仕事されているようで大変そうだなと思いました。それでもこちらのためを思ってご対応いただけたいたのでとても嬉しかったです。とても親身になって対応してくれたのだと思いました。 （にたまごさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答にたまご様
この度は、大英産業イオンタウン黒崎店へお越し頂きまして誠にありがとうございました！
少しでもにたまご様のお役に立てていたら嬉しい限りで…！
またこちらのことまで気づかいいただきありがとうございます泣
ご縁いただきお話の機会をいただけた皆様のお力添えが何かひとつでもできればという想いをスタッフ一同持っております。
何かありましたらいつでもご相談いただけると嬉しいです！今後ともよろしくお願いいたします♪ -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:2件程内覧に付き合って頂きました。お若いのにしっかりしていて誠実な対応でした。とても安心してローンや住み替えの相談が出来ました。
気になった:特にはありませんでした。 （ぶれぶろんさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答ぶれぶろん様
この度は、大英産業イオンタウン黒崎店へお越し頂きまして誠にありがとうございました！
ご見学は楽しんでいただけましたでしょうか？
「安心して相談できた」と仰っていただき、大変ほっとしております！
今後も何か気になる事やご要望等ございましたら、遠慮なくご相談いただけると嬉しいです。
引続きどうぞ宜しくお願いいたします！
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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