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(株)SUMiTAS札幌西店の接客評価コメント

所在地
北海道札幌市手稲区新発寒五条4-1-1 地図を見る
交通 JR函館本線/稲積公園 歩15分

内訳(接客評価コメント100件)

  • ★★★★★
    (47件)
  • ★★★★
    (37件)
  • ★★★
    (11件)
  • ★★
    (2件)
  • (2件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:説明が、丁寧で分かりやすく安心して物件を購入することが出来ました。
    気になった:特にありません。 (コウさん 40代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    コウ様
    この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    私たちは「不動産」という、欠かすことができない住まいを取り扱わせていただいております。
    住まいは身近ではありますが、不動産業界ならではの風習や慣習もあり、お客様にはできるだけ簡潔、明瞭にご説明出来るよう心掛けております。
    今後も弊社スタッフ一同、お客様へよりご満足いただけるご説明やご提案をさせていただけるように努力して参ります。
    ご不安な点がございましたら、ご遠慮なくご相談いただけますと幸いでございます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 3.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:ローンのことなど今後支払いやすいようなプランを提案してくれた。言葉だけでなく、わかりやすいよう資料と照らし合わせながら、書面に書きながら説明してくれたので後々見返すときに役立った。検討している家以外にも他の選択肢(資料)を多数用意してくださっていた。
    気になった:特に無し (ちろるさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    ちろる様
    この度はアンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
    ご評価を真摯に受け止め、今後はお客様へよりご満足いただけるよう社員一同努めて参ります。
    ちろる様にとって理想の住まいをかなえられるよう、引き続きお手伝いさせていただけますと幸いでございます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての物件購入で分からない事が多い中色々親切に教えて頂きました。
    気になった:特になし (buruburuさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    buruburu様
    この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    buruburu様の不動産購入を実現させることが出来ました事、たいへん嬉しく思います。
    今後とも、ご不明点などございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご遠慮なくご相談くださいますと幸いでございます。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:親身に対応いただぎした。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (まーゆさん 40代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    まーゆ様
    この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    まーゆ様の不動産購入を実現させることが出来ました事、たいへん嬉しく思います。
    今後とも、ご不明点などございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、
    ご遠慮なくご相談くださいますと幸いでございます。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応が良かったです。
    気になった:特にございません。 (ちーさん 20代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    ちー様
    この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    ちー様の不動産購入を実現させることが出来ました事、たいへん嬉しく思います。
    今後とも、ご不明点などございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、
    ご遠慮なくご相談くださいますと幸いでございます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で分かりやすく説明でとても良く助かりました
    気になった:特にありません (Gooさん 40代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    Goo様

    この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    また、高い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。
    今後も何かご不明な点などがございましたら、ご遠慮なくご相談いただけますと幸いでございます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:購入を決めかねて迷っている私に、強引に進めることなく、ジッと待っていてくれて、ありがたかったです。迷いながらも結局は充分に納得して購入を決める事が出来ました。
    気になった:特に無し (ワイワイらんらんさん 60代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    ワイワイらんらん様

    この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    不動産はとても高額なものであるため、ご不安を感じていらっしゃるお客様が多くいらっしゃいます。
    そんな中、私共といたしましては、少しでも接しやすい担当でありたいと考えておりますので、ワイワイらんらん様のご期待お応え出来た事は大変嬉しく思います。
    今後とも、ご不明点などございましたらご遠慮なくご相談くださいますと幸いでございます。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:優しい雰囲気でよかったです。
    気になった:ありません。 (ゆっぴまるさん 20代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    ゆっぴまる様
    この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    ゆっぴまる様の不動産購入を実現させることが出来ました事、たいへん嬉しく思います。
    今後とも、ご不明点などございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご遠慮なくご相談くださいますと幸いでございます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの質問対応も早く、また分からないことがあった場合は、関連職員に早急に確認し、迅速な対応をしていただけたので、とても有り難かったです。なにより、こちらの意見にしっかり耳を傾け、誠実に対応していただけたように感じました。非常に満足・納得して、不動産を購入できました。
    気になった:とても誠実な対応であったため、特にありませんでした。 (Sさんさん 30代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    S様
    この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    弊社といたしましても、S様のご期待にお応え出来た事は大変嬉しく思います。
    今後もお客様のご要望に応えられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    お困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした
    気になった:とても親身になって聞いてくれた (ミナミカワさん 20代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    ミナミカワ様

    この度は、弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    また、高い評価をいただき嬉しい限りでございます。

    不動産のご購入は不安な点も多く、たくさんのお悩みがあるかと思います。
    ひとつひとつのお悩みを払拭し、安心してご購入していただけるよう
    我々もご協力させていただきますので、小さなお困りごとでもお気軽に
    ご相談くださいませ!



免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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