内訳(接客評価コメント101件)
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- ★★★★★
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(48件)
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- ★★★★
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(37件)
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- ★★★
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(11件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:いろいろな対応を丁寧にして下さいました。リマインドも細かく入れていただき、ありがとうございました。お陰様で無事希望の物件を購入する事が出来ました。
気になった:特にありません (40代・男性)2022年06月回答店舗からの回答この度は弊社へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またアンケートにご協力いただきありがとうございます。
お客様にとって希望の住まいが叶えられたこと嬉しく思います。
引き続き何かありましたらお手伝いさせていただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ちょっとした質問でも早めに解答をくれる。話やすくて良い。
気になった:特に際立ってありません。 (あんこさん 40代・女性)2022年06月回答店舗からの回答あんこ様
この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。
あんこ様の不動産購入を実現させることが出来ました事、たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご不明点などございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご遠慮なくご相談くださいますと幸いでございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に丁寧な応対でした。話の起承転結もしっかりとしていて脱線する事なくしっかりと来店動機に合わせた説明をなさってくださいました。
気になった:電話対応して下さった方が高額な買い物をする初めての窓口としては少し塩対応だなと感じました。 (ぷりぷりさん 20代・男性)2022年06月回答店舗からの回答ぷりぷり様
この度は弊社へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
高評価を頂戴しましたこと、重ねて感謝申し上げます。
不動産の購入というのは、そう何度もある事ではありません。ほとんどのお客様が初めての経験である為、お客様からのご質問や購入検討に必要な情報など、十分にご理解いただけるよう丁寧なご説明を心掛けております。
また、貴重なご指摘ありがとう御座います。
初回のお電話の窓口において指導が行き届いておらず申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同改善に向けて取り組ませていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細かい質問にも丁寧に回答頂き、こちらの要望にも出来るだけ答えようという姿勢が見られて、とても好感の持てるスタッフさんでした
気になった:なし (SKさん 40代・男性)2022年06月回答店舗からの回答SK様
この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価に重ねお褒めのお言葉まで頂戴し嬉しい限りでございます。
SK様の不動産購入を実現させることが出来ました事、たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご不明点などございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご遠慮なくご相談くださいますと幸いでございます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:話し方がソフトで、お話が聞き取りやすく、すんなりと聞き入れることが出来ました。SMSでのやり取りでは、レスポンスが早く安心できました。返信内容も丁寧でした。こちらは初めての物件選びのため不安がありましたが、担当者様には常に傾聴と的確なご回答をいただき、購入の決断をすることができました。
気になった:ありません (さぼてんさん 40代・女性)2022年06月回答店舗からの回答さぼてん様
この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
私たちは「不動産」という、欠かすことができない住まいを取り扱わせていただいております。
住まいは身近ではありますが、不動産業界ならではの風習や慣習もあり、お客様にはできるだけ簡潔、明瞭にご説明出来るよう心掛けております。
今後も弊社スタッフ一同、お客様へよりご満足いただけるご説明やご提案をさせていただけるように努力して参ります。
ご不安な点がございましたら、ご遠慮なくご相談いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ドララ様
この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
ドララ様のマイホーム購入のお手伝いが出来た事、たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご不明点などございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご遠慮なくご相談くださいますと幸いでございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:大きな買い物なので、購入に関してしばらく迷っていたため、沢山相談にのって頂きましたが、急かすことなく、親身になって一緒に考えてくださり、本当に良かったです!ありがとうございました。
気になった:なし (ぜっとんさん 40代・女性)2022年07月回答店舗からの回答ぜっとん様
この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。
不動産はとても高額なものであるため、ご不安を感じていらっしゃるお客様が多くいらっしゃいます。
そんな中、私共といたしましては、少しでも接しやすい担当でありたいと考えておりますので、ぜっとん様のご期待お応え出来た事は大変嬉しく思います。
今後とも、ご不明点などございましたらご遠慮なくご相談くださいますと幸いでございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:スピード感がある。今回は購入と売却をお願いしましたが、全てにおいてスピーディーな対応でした。また、私たちの要望を細かく聞いてくださりまさに痒い所に手が届く営業スタッフさんという感じでした。本当に出会えて良かったと思います。ありがとうございました。
気になった:ありません。 (白米さん 40代・女性)2022年07月回答店舗からの回答白米様
この度は弊社へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価を頂戴しましたこと、重ねて感謝申し上げます。
売却と購入同時に手続きはとても大変な事ですがスピーディーにまとまり安心しております。
不動産の購入というのは、そう何度もある事ではありません。ほとんどのお客様が初めての経験である為、お客様からのご質問や購入検討に必要な情報など、十分にご理解いただけるよう丁寧なご説明を心掛けております。
今後もご不明点等ありましたらお気軽にご確認ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いも接し方も申し分無く、私達の都合を優先で考えて下さり余裕を持った日取りをしてくれたりと、とても感謝しております。
気になった:気になる事は有りません。 (チャメさん 60代・男性)2022年07月回答店舗からの回答チャメ様
この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。
チャメ様の不動産購入を実現させることが出来ました事、たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご不明点などございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご遠慮なくご相談くださいますと幸いでございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:接し方も、とても感じが良く、この人が担当で良かった。と思ったのが第一印象でした。
気になった:特にありません。 (チカコさん 50代・女性)2022年07月回答店舗からの回答チカコ様
この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価に重ねお褒めのお言葉まで頂戴し嬉しい限りでございます。
第一印象はとても大事な事ですので今後のご対応に関しても変わらずご対応出来るよう
尽力致します。
今後とも、ご不明点などございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご遠慮なくご相談くださいますと幸いでございます。
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