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FP住宅相談ネットワーク(株)ホームタウンよこはまの接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市戸塚区品濃町517-1 パークハウス南の街1F 地図を見る
交通 JR横須賀線/東戸塚 歩1分

内訳(接客評価コメント586件)

  • ★★★★★
    (547件)
  • ★★★★
    (31件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.9
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:子どもを連れて行きましたが、気にかけてくださいました。
    気になった:特にありません。 (しろさん 30代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。また、お住まいをお探しにご来店されるお客様の中にはお子様連れもいらっしゃいます。長時間の住宅見学ですと、お子様も飽きてしまう為、ご家族皆様で楽しく見学に参加していただけるよう心掛けておりますs。この度はそのあたりのご評価をいただき、光栄です。お引渡し後も全力でサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:メリットだけでなくデメリットもきちんと話していただけたことが安心感がありました
    気になった:特になし (ちーさん 30代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
    不動産は物件ごとに特徴があり一つとして同じ物件がございません。
    そのため、物件ごとにメリット、デメリットがありますので、弊社ではお客様への物件のご紹介にあたり、ご案内日までに全ての物件を実際に下見して準備を行っております。
    お客様へ現地について間違いのないようしっかりとご説明させて頂き、デメリットに関しても包み隠さず全てご説明を行っております。
    この点を評価して頂きまして光栄でございます。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:非常に丁寧に接客いただきました。物件も満足です。今後とも宜しくお願いします。
    気になった:特にありません。 (KOさん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    ご来店いただきまして誠にありがとうございました!また、この度は、KO様のご条件に合った物件をご提案することができたとのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。今後も引き続きKO様のご要望に近い物件をご紹介させていただきますので、ご条件の変更や追加がございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初訪前に電話でヒアリングをしてくれ、事前に希望に沿う物件を準備していただいた。丁寧で優しい印象のスタッフが多い。
    気になった:全体スケジュールを予め出してほしかった。 (べひさん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。多くのお客様において、ご希望条件は多岐にわたります。私共は、すべてはお客様のご希望を細かなところまでしっかりと把握することからスタートするということを肝に命じております。日頃注意を払っているこのような点をご評価頂きました事大変感謝申し上げます。また、全体スケジュールについてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点につきましては今後気を付けてまいります。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で細やかな接客が良かった。
    気になった:特になし。 (おがさん 20代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました!また、おが様より「丁寧で細やかな接客が良かった」とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。これからお引渡しに向けてはもちろんの事、お住まいになられた後のサポートも引き続き全力でご対応させて頂きますので、ご質問等ございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客対応で、購入する際の悩み等に親身に相談に乗ってくださり、大変助かりました。
    気になった:特にありません。 (けんさんさん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    弊社では経験豊富なベテラン社員が多いので、お客様への丁寧なご対応はもちろんのこと、お客様のご理解が深まるようにご質問に対してプラスアルファでお応えできるように心がけております。
    お住まい探しは何から始めて良いか分かり辛く、小さな事でもご不安になられる方が多いです。
    些細な事でも構いませんので何か気になることがございましたら、ご連絡を頂ければすぐにお答えできるようLINEやショートメールなども積極的に活用しております。
    今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
    宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:担当の方にも小さいお子さんがいらっしゃるようでうちの娘のことも気にかけてくださりながら接客してくださり大変ありがたかったです。
    気になった:特になし (ちーさん 30代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    ちー様
    この度はご成約いただき誠にありがとうございました!ちー様にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。不動産仲介として、お客様のご条件に合った物件情報をご提供させて頂くのは当然のことですが、ご契約頂いた後も長いお付き合いをさせて頂く上で、ちー様にご安心してお住い頂けるよう心がけております。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:遅い時間にもかかわらず丁寧に対応していただきました。子供に対しても気を遣っていただき、退屈しないようにおもちゃなども用意してもらえたので、落ち着いてお話することができました。
    気になった:なし (スズキさん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応についてお褒め頂き、大変嬉しく思っております。お住まい探しは不動産に係る事やローン、税金等難しい事がたくさん出てきます。私共はお客様が安心してお住まいお探しに向き合っていただけるよう出来る限り分かりやすい説明を心掛けております。お引渡し後もご不明な点や気になる事がございましたらお気兼ねなくご相談下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:よかった
    気になった:特になし (武尊さん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有り難うございました。また、お客様にとってベストな物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。弊社では、30名以上のコンサルティングスタッフが、それぞれ売主業者様と太いパイプを持ち、新情報の収集を漏れの無いように行っております。その為、一般の業者では入手出来ない、販売予定の物件も事前にお知らせできるケースもあります。より良い物件情報を一早くご紹介出来たのも日頃の成果かと自負しております。今後も住宅ローン控除や住宅ローンの借り換えなど、末永く弊社をご利用ください。この度は誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:良かった。
    気になった:特になかった (武尊さん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    ご来店いただきまして誠にありがとうございました!また、この度は、良かったとのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。今後も引き続き武尊様のご要望に近い物件をご紹介させていただきますので、ご条件の変更や追加がございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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