内訳(接客評価コメント182件)
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- ★★★★★
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(104件)
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- ★★★★
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(60件)
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- ★★★
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(13件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:とても丁寧で真心のある接客でした。色々な物件を紹介していただき、実際に現地にも連れて行っていただきまして、イメージを膨らますことができました。とても勉強になりました。
気になった:特にありません。 (lhmiさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの希望が厳しい状況だったと思いますが、そんななかでもいくつか探し出してくださりました。何がみつかったらまたご連絡いただけるとのことで、行ってみてよかったです。
気になった:気になったことはとくにありません。 (まきのさん 40代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できるよう、誠心誠意サポートして参りますので、今後も何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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3.9参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:自分達の意見の他に、他の方や担当さんが物件見学の際に気にしていた点などを例に挙げたりしてくれたので、購入の際の想像がしやすかったです。
気になった:特になし。 (ごまさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの話をしっかり聞いて、質問にも丁寧に答えてくださいました。
気になった:なし (タロさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:不動産のプロとしての意見をいただけました。これから提案いただくことになると思いますが期待しています。
気になった:特になし。 (鳩ヶ谷さん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。お客様からの温かいお言葉を励みにし、よりよいサービスをご提供できるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:購入資金等のことが全くわからなかったのですが、とてもわかりやすく説明していただいたので、とても良かったです。
気になった:特にありません。 (ごうだいさん 20代・男性)2022年08月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての物件購入に対して、事細かに説明していただきました。
気になった:特になし (ごうだいさん 20代・男性)2022年08月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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3.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:丁寧な言葉遣いなところが好印象であった。店も綺麗で好印象を持てた。
気になった:ネットに記載されている情報以外の物件の提案がなかったのは残念である。ネットと同様の情報ならわざわざ来店しなくともよいと思う。 (イトゥさん 30代・男性)2022年09月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に話を聞いて頂き、強引な印象もなく相談しやすかったです。
気になった:特にありません。 (ユウマさん 30代・男性)2022年09月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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4.4参考になった! 1
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:質問に対しての答えが明確で親身に話を聞いてくれました。分からないことも曖昧な回答はせずに、調べた状態で回答してくださったので安心して契約することができました。
気になった:特になし (TSさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。安心して契約することができた、とのお言葉頂き、社員一同大変うれしく思っております。お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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