内訳(接客評価コメント182件)
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(104件)
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(60件)
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(13件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接し方はもちろん、良い物件の見つけ方やローンの組み方、何から何まで丁寧に教えてくださりました!初めての物件購入で不安がいっぱいでしたが、この営業スタッフさんに案内してもらい安心して事を進められました。内見の時の車の移動はとても楽しかったです。また物件を購入する時にはぜひこの営業スタッフさんにお願いしたいです
気になった:何もありません! (りんさん 20代・女性)2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。お客様からの温かいお言葉を励みにし、よりよいサービスをご提供できるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった! 2
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:言葉づかいや接し方は丁寧でした。アポなし突然の訪問にも関わらず、親身にこちらの話を聞いて下さり、物件の情報提供や見学までさせて頂きました。こちらはまだ探し始めた段階の初心者ですが、購入(買い換え)の手順等、いろいろと教えて頂いて大変勉強になりました。今後とも宜しくお願い致します。
気になった:特にありません。 (のぞみさん 50代・男性)2022年12月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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4.7参考になった! 2
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:誠実、丁寧にご対応いただきました。希望条件をご理解いただき、新しい情報について随時メールや資料投函でお知らせしてもらえました。
気になった:特にありません (かずさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件を見るにあたってマイナス面も隠さず教えていた上で、しっかり比べてくださいと提案いただけました。また、息子(2.5歳)が2階を見学中に階段に走って行った時にすかさず走って目をかけて下さった点に、感動いたしました。
気になった:特になし (ノリさん 20代・男性)2023年02月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.8参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:紹介物件の悪いところ良いところをハッキリ言ってくれた。
気になった:なし (いりさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になってご対応頂き、とても安心しました。特に住んだ後のイメージが明確になる様なアイディアや知識をたくさんお話し頂けた事が、とても良かったです。
気になった:特記なし (AJさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:営業時間外にも関わらず親身に対応してくれた
気になった:特になし (takeさん 40代・男性)2022年12月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な説明でわかりやすく安心感を持って手続きができました。
気になった:特にありません。 (ニックネイムくんさん 20代・男性)2022年12月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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店舗からの回答
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.4参考になった! 1
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:質問に対しての答えが明確で親身に話を聞いてくれました。分からないことも曖昧な回答はせずに、調べた状態で回答してくださったので安心して契約することができました。
気になった:特になし (TSさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。安心して契約することができた、とのお言葉頂き、社員一同大変うれしく思っております。お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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