内訳（接客評価コメント346件）
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（171件）
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（3件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
Macc 様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
アンケートのご回答もありがとうございます。
お客様のこれからのお住まい探しが、更により良いものとなりますよう、精一杯サポートさせて頂きます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
じゅん 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
アンケートにもご回答いただき、評価もいただきまして、ありがとうございます。
引き続き、資金のご説明をはじめ、日々の暮らしの環境など、様々な角度からのご提案・ご案内をさせていただきますので、些細なことでもご相談くださればと思います。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 -
1.5参考になった！
- （ 理解力1.3
- 整理力1.0
- 提案力2.3 ）
良かった:元気な印象の方でした。物件を数多く紹介いただきました。
気になった:相性の問題なのかと思いますが、こちらの意図が会話の中で伝わらないことがありました。 （かぼちゃさん 30代・女性）2024年05月回答店舗からの回答かぼちゃ 様
ご来店およびアンケートのご回答、ありがとうございます。
弊社の雰囲気や当該スタッフのご説明をお気に召していただけていれば、幸いです。
ご提案の際に、一部お客様のご希望に添わない物件をご提案してしまい申し訳ありませんでした。
今後このようなことが無いように注意し、お客様により良いご提案ができるよう精進してまいります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親切にして頂きました。自分達の希望の物件を購入できました。ありがとうございました。
気になった:特になし （ミネさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ミネ 様
ご成約誠にありがとうございます。
お客様の為に、精一杯頑張ったようで嬉しいです。
これからも、いつでもお力になる準備をしてお待ち申し上げております。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:丁寧で気さくな方でジョークなども混じえて話して頂き楽しく打ち合わせが出来ました。希望通りの物件が購入出来て本当に良かったです。色々と頑張って頂きありがとうございました！
気になった:特に無し。 （くーちゃんさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答くーちゃん 様
ご成約誠にありがとうございます。
本当にありがたいお言葉を頂きありがとうございます♪
担当営業はもちろん、スタッフ一同励みになります!(^^)!
くーちゃん様の不動産を購入したいというまっすぐな気持ちに担当者も応えたかったんだと思います。
今後も引き続きお力になりたいと思っております。
よろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:内覧希望を言ったら、迅速に対応してくださいました。ありがとうございました！対応が丁寧だったので、その場即決にさせてもらいました。
気になった:誤字脱字が多かったのが、気になりました。書類面で。 （とみさん 40代・女性）2024年04月回答店舗からの回答とみ 様
この度は当店にてご成約いただき、ありがとうございました。
担当の対応にご満足頂けて嬉しく思います。
ご自宅の購入は、お客様の人生に関わる大きな買い物です。
購入に際しお客様によって相談内容も異なります。
一つ一つを一緒に解決していけたらと常に考えております。
誤字脱字に関しましては申し訳ございませんでした。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:物件について、単に間取りなど物件そのものだけでなく、不動産業界の状況など、幅広い観点からの説明があった。
気になった:全体的に、特にありません。 （ほかさん 60代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ほか 様
この度は当店にてご成約いただき、ありがとうございました。
自宅の購入という、人生でも大きく大切な出来事に関わることができ、感謝しております。
ご購入後も万全の体制でフォローさせていただいておりますので、何かあればすぐに当店か、担当営業までご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:良い物件を押し付けがましくなく丁寧にご案内くださり、好感が持てた。最初の案内時とは別の時間帯にも物件を見てみるなど、良いご提案も頂き、信頼出来たので、短期間にじっくり考え、決断することができた。
気になった:最初に気になった物件と違う物件を案内されて少し驚いたが、結果オーライでした。 （ゆきさん 50代・女性）2024年04月回答店舗からの回答ゆき様
この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
不動産は人生の中でとても大きなお買い物になります。
お客様に満足して頂けるマイホームを提供する常に心がけています。
お引き渡し後も、住宅の事で何かありましたら、是非お気軽にお声かけください。
これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
陽子 様
ご成約誠にありがとうございます。
安心して契約をして頂けて嬉しいです。
これからも、ご不安や心配事などありましたらなんなりとお申し付けください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:住宅ローン金利が条件が難しい中、こちらにある程度優位に貸してくれる銀行さんを紹介してくれた。
気になった:特にはなかったがたまに事実と違う？事を言ってるかな？と思った事が2.3度あった。悪気はないのかもしれませんが。 （haruさん 40代・女性）2024年04月回答店舗からの回答haru 様
ご成約誠にありがとうございます。
知識不足により、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今後はしっかりと教育をして、お客様からの質問に対し、正しく解答ができるスタッフを育てていきます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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