内訳(接客評価コメント78件)
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(31件)
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(7件)
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(1件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いくつか質問したがわかりやすい返答を得ることができ理解が深まった。かなり込み入った質問でもすぐ確認して折り返し連絡をくれたのが良かった点。
気になった:特にありません。 (ぽっさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ぽっ様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また満点の評価と担当スタッフに対してお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
今後もなにかご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:勤務先や子供達の通学先、予算、間取りなどを伝えて探してもらいました。新物件が出るたびにかかさず連絡を取ってくださって、たくさんの選択肢から選びたい私にとってかなり助かりました。決めかねて迷ってしまったときも急かされることなく時間をいただけたので安心できました。
気になった:特になし。 (ポコさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ポコ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また満点の評価と「安心できた」とのコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
引き続き弊社一丸となってサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせしたところ、折り返しの連絡が早くて助かりました。住宅ローンの相談などもできて、知識量が豊富な営業スタッフでした。希望の条件などを親身に聞いてくださって良い物件を見つけられたので安心して契約することができました。
気になった:特になし (Nさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答N様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また満点の評価とお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回N様が安心してご契約していただけたようで、大変うれしく思っております。
今後も全力でサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:興味があった物件について質問のメールを送ったら、10分くらいでお電話をいただき、対応の速さに驚きました。参考物件の見学の際初めてお会いしましたが、丁寧な接客とこちらの質問にも適切に返答していただいた事から、信頼できそうな方だなと思いました。
気になった:特にありませんでした。 (バロンさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答バロン様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また対応の速さや返答の内容など、担当スタッフに対してお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もなにかお困りのこと等ございましたら、いつでもご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
あやこ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また満点の評価と「対応が早かった」とのコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:要望を吸い上げていただき、物件を決めることができました。
気になった:特になし (さとさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答さと様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また弊社スタッフがさと様のご要望に合った物件を紹介できたこと、大変嬉しく思っております。
今後もご不明点等ございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:押し付けることなく、わたしたちの希望をいっしょに整理してくれました。
気になった:特にありません。 (かなさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答かな様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また高評価と担当スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困り事等ございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:礼儀正しくハキハキした言動、非常に好感が持てました。応対も丁寧でした。
気になった:必要書類や司法書士の見積書など、お送りいただくタイミングが遅れてる?と、思うことが何回かありました。 (ユキさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ユキ様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
良かった点気になった点共に貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いた点に関しましては、社内全体に共有して改善してまいります。
何かお困り事などございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:対応が早く助かりました。ショールームにもお付き合いいただいて、不安に思っていたことの解消に役立ちました。
気になった:引き渡し前の事務手続きにあたって、細かなミスがあり気になりました。(書類の送付まちがいやメールの添付もれ等) (ニックネームさんさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ニックネームさん様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また良かった点、気になった点共に貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
気になった点に関しましては深く受け止め、社内で共有し改善に努めてまいります。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:物件のメリットデメリット包み隠さず説明してくれました!ありがとうございます。
気になった:特になし (しほさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答しほ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また高評価と温かいコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も気になる点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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