内訳（接客評価コメント27件）
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（12件）
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- ★★★★
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（13件）
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- ★★★
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（2件）
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:モデルハウスの見学から家が建つまで、常に丁寧に対応して頂きました。毎回幼い子供2人を連れての打ち合わせとなり、騒がしくなる場面も多かったですが、嫌な顔は一度もなく、沢山気を遣ってくださり常に笑顔で優しく丁寧に接してくださっていました。子供にも優しく話しかけてくださり安心して打ち合わせを重ねる事ができました。やっぱりあぁしたい、こうしたいと急な我儘も優しく聞いて受け入れて頂きました。おかげで大満足な素敵な家を建てる事ができました。
気になった:引き渡し後に施工ミス(？)がありましたが、すぐに対処してくれました。 （ikmさん 20代・女性）2022年12月回答店舗からの回答この度はアンケートにご協力を賜り有難うございました。施工ミスに関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。心あたたまるメッセージを頂戴し、本当に恐悦至極でございます。これからもこの様なお声をいただけるよう、精進致します。
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4.2参考になった！ 1
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらの要望を受け入れようとする姿勢が良かった。分からない所は適当に即答せず、持ち帰って確認後、教えてくれたので、信頼できた。
気になった:若い営業スタッフだったので提案の引き出しは豊富ではないかもと思ったが、一生懸命応対していただけたと思う。 （森ちゃんさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答アンケートへのご協力、誠に有難うございます。年齢が若く、経験豊富とは言い難い営業が担当し、恐らくご迷惑、ご心配、をお掛けした事もあったかと存じます。にも拘わらず、この様な高い評価を頂戴し、重ねて、感謝申し上げます。これからも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:どんなことでも親身になって相談に乗って頂き、満足する家を建てることが出来ました。
気になった:キッチン、浴槽、洗面台などで取り扱いメーカー一覧等があるなら教えて欲しかったです。 （Jayceさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答Jayce様。この度は、弊社にご用命を賜り、誠に有難うございました。また、アンケートへのご協力、並びに、高い評価を頂戴しましたこと、重ねて感謝申し上げます。ご指摘の件ですが、申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて下さい。
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4.8参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いつも笑顔で丁寧に対応してもらい非常に助かりました。こちらからメールで質問させてもらった際はレスポンスも非常に早いし、対面や口頭で質問させてもらった時はその場でほぼ100％回答いただけました。とても仕事に対して熱心で接客のために多くの知識を勉強されているのだと思います。話の内容もわかりやすく、話をされる雰囲気もとてもよく内覧や打ち合わせでこの営業スタッフさんに会いに行くのがいつも楽しみでした。この営業スタッフさんに担当してもらえたからこそ迷わず購入できました。ありがとうございます。
気になった:全くありません。 （こぅちゃんさん 30代・男性）2022年09月回答店舗からの回答この度は、弊社へご用命を賜り、有難うございました。
また、これ以上無いというくらいの評価を頂き、改めて感謝申し上げます。匿名ですから、お礼のしようがございませんが、この場を借りて、御礼申し上げます。今後も末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:接客が大変丁寧で、こちらの要望に沿った提案をしてくださりました。決して押し売りをすることなく、こちらの意向、タイミングに委ねてくださり、じっくり検討することができました。
気になった:特別気になった点はありませんでした。強いて言うなら、建売希望ではあったものの注文住宅の提案があっても良かったと思う。 （はっ手羽さん 30代・男性）2022年08月回答店舗からの回答アンケートへのご協力を賜り、本当に有難うございました。また、高い評価を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
建売住宅をご購入頂いたと思われますが、注文住宅のご提案が十分に出来ていなかった点、大変、申し訳ございませんでした。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ローンも含め購入手続きまで丁寧にスムーズに対応していただきました。別の担当者だと購入の決断をしていたかわかりません。
気になった:気になったところはありません。すべてにおいて大満足しています。 （クッキーさん 40代・男性）2022年07月回答店舗からの回答これ以上無い、あたたかいお言葉、有難うございます。
弊社の担当営業が誰か特定できれば直接、このお言葉を伝えさせて頂きたいです。デジタル化が進む世の中ですが
やはり、「人」なんだなぁっとつくづく思います。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:頼りになりました。ありがとうございます。
気になった:特にありません （ともさん 40代・男性）2022年06月回答店舗からの回答この度はご契約を賜り誠にありがとうございます。
また、カスタマー評価では、かなり高い評価を頂戴し、改めて感謝申し上げます。お住まいになられてからも、引き続き、高評価を得られますよう、しっかりとフォローをさせていただきます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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