内訳（接客評価コメント305件）
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（161件）
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（90件）
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- ★★★
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（51件）
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（2件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:予定より大分予算オーバーの物件（約4000万円）を契約しましたが自分の想定予算（3000万円）ではかなり厳しいという事をきちんと説明してもらえたので納得して予算を増額しました。良い買い物ができたと思っています。
気になった:特にありません （40代・男性）2022年05月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用いただき、またご成約いただき誠にありがとうございます。住宅購入は一生のうちに何度もありませんし、一生賃貸住まいの方もいらっしゃいます。将来を考え「家を買いたい」とお考えのお客様が、その目標を実現して頂く為に微力ながらお手伝いすることを私達の務めと考え一生懸命取り組んでおります。大きなお買い物ですからさぞご不安かと思いますので、その不安を少しでもやわらげられるようにお手伝いしますのでご相談やご質問等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。
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3.4参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:ローンなどわかりにくいところを丁寧に教えて頂きました
気になった:特になし （あんさん 30代・女性）2022年05月回答店舗からの回答この度は当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございます。お客様のご期待に応える為に、弊社では、そのお客様の営業担当者だけでなく、支店に居るスタッフや他の支店とも連携し、社内での様々な経験を活かしております。また、弊社では様々な金融機関と提携関係を結び、お客様がご利用される住宅ローンについて、その条件や金利優遇等でお客様がメリットを受けられるようにしています。これからも社員一同、様々な面で末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:住宅を購入するのは初めてでわからないことばかりでしたが、いいところばかりではなくデメリットとなるところもきちんと説明してくれました。とてもわかりやすかったです。現在は勧めて頂いた物件について検討中ですが、仮に別の物件にするにしてもご担当いただいたスタッフの方に相談したいと思っております。
気になった:特にありません。 （ミニタモモさん 40代・男性）2022年05月回答店舗からの回答この度は、当店にご来店頂きありがとうございました。弊社では、お客様に寄り添い悩みや疑問を解決し、ご不安を少しでも軽く出来るように心がけております。最適な物件をご提案できるように取り組んでおりますが、ご紹介できる物件にはメリットだけでなくデメリットもあります。メリットばかりを説明しデメリットをお伝えしなければ、お客様に納得してご購入だけません。大きなお買い物ですから、ご不安なことが有りましたら遠慮なくお尋ねください。これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:遅い時間からの相談にもかかわらず、ご丁寧に対応いただきました。住宅購入についての良いところだけでなくメリット・デメリットも教えてくださったのでたいへん参考になりました。細かい質問や込み入った心配事などにも率直なご意見頂けたのも安心できました。
気になった:気になるところは特にありませんでした。 （おまささん 40代・女性）2022年05月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のご都合に合わせて対応いたしますので、遅くなることもございますが、お客様一人一人にご満足して頂けるよう最後まで親切、丁寧な接客を心掛けております。どなたも不安なお気持ちがあると思いますので、その不安を少しでも減らし、安心して住宅購入ができるよう真摯な対応をこれからも大切にしていきたいと思います。これからもお客様のサポートが出来ますよう誠心誠意取り組んでいきますので、これからも宜しくお願い致します。
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4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:初めての家探しで、何から始めていいのかすらわからなかった私共に対して、とても丁寧に親身になって相談にのって頂き、安心して購入する決心がつきました。
気になった:特にありません （ちーちーさん 50代・女性）2022年05月回答店舗からの回答この度は、当店にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。当店ではお客様の不安を取り払えるようにわかり易く丁寧なご説明を心がけております。お引渡後のメンテナンスなどアフターフォローにおいても、長いお付き合いをさせていただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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