内訳（接客評価コメント143件）
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（20件）
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（6件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:考え方や、コスト感をうまく整理していただけ、購入を決めることができた。
気になった:特にありません。 （大将さん 20代・男性）2022年06月回答店舗からの回答この度は当店をご利用・ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。
またお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。私達営業担当はお客様の希望や状況を理解し、最適なご提案を差し上げることができるよう日々心掛け活動しております。そのためにはお客様と信頼関係を築き様々なご希望や問題をお客様と営業担当が共有することがポイントになりますので、お客様のご希望や条件を細かく伺いお客様のお役にたてるよう努めております。今後もお客様のご期待・ご要望に応えられるよう精進して参ります。
何かあればお気軽にお申し付けください。引き続き、末長いお付き合いができればと思います。何卒よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった: 他の住宅メーカー2社と住協さんと同時進行で物件探しや住宅の提案をお願いしてましたが、他社は対応が凄く遅かったり、購入したい地域のエリアが決まっているのに余りにも遠方の土地の紹介だったり住宅の性能ばかり説明され、購入希望の地域の周辺環境のことは知らない感じで、話をすり替えられてる感じがして気分が良くなかった。その点、住協さんの対応は丁寧で迅速な対応でしたし、地元密着で周辺環境のことも詳しかったので安心できました。聞いたことは分かりやすく説明対応が即あったの信頼できた。
気になった:マイナス面の話がこちらから振らないとなかったことが少し気になった。 （ラブソングさん 40代・男性）2022年06月回答店舗からの回答ラブソング様
この度は当店をご利用・ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。またお褒めのコメントを頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私達営業担当はお客様の希望や状況を理解し、最適なご提案を差し上げることができるよう日々心掛け活動しております。そのためにはお客様と信頼関係を築き様々なご希望や問題をお客様と営業担当が共有することがポイントになりますので、お客様のご希望や条件を細かく伺いお客様のお役にたてるよう努めております。今後もお客様のご期待・ご要望に応えられるよう精進して参ります。引き続きよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:買う人の立場になって、購入土地の判断に役立つアドバイスをくれた。
気になった:時々、タメロになっていた。 （が丘の一平さん 60代・男性）2022年06月回答店舗からの回答が丘の一平様
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。接客態度の件は誠に申し訳ございませんでした。改善を図ってまいります。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様の言葉を励みにより一層精進をしてまいります。
弊店ではお客様一人一人にご満足して頂けるよう最後まで親切、丁寧な接客を心掛けております。どなたも不安なお気持ちがあると思いますので、その不安を少しでも減らし、安心して住宅購入ができるよう真摯な対応をこれからも大切にしていきたいと思います。これからもお客様のサポートが出来ますよう誠心誠意取り組んでいきますので、今後とも宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
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- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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