内訳(接客評価コメント165件)
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(19件)
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(2件)
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話を親身に聞いていただき私たちに合っている物件をたくさん紹介していただきました。話も丁寧で勉強になることばかりでした。
気になった:特にありません。 (えなさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、住協入間支店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。えな様方に少しでも安心してお話ししていただけたかと思うと、一際嬉しく感じます!
弊社では、どんな些細なご要望やご相談も丁寧に解決していくことを目標に、日々励んでおりますので、またなにかご不明点などが出てきた際にはどうぞお気軽にお申し付けください。ぜひ今後とも、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:急な相談にも時間をつくってくださりこちらの話をよく聞いてくれた。こちらの予算や環境に合わせ最大限いい結論を導きだすことに尽力してくださっているように感じた。
気になった:特になし (ああああさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、住協入間支店へのご来店誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
マイホームの購入は決して気軽なものではないと考えます。そんな重要な相談事に弊社を選んでくださったことを、大変嬉しく思います!これからも責任感を持ち、お客様の希望や不安に寄り添えるよう尽力いたしますので、ぜひ今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:レスポンスが早く、質問事項にも早急に答えていただきました。
気になった:特になし (ジンベエさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、住協入間支店にご来店・ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
弊社では、大きな買物をするお客様の不安を少しでも軽減したいと、試行錯誤しながら日々の営業活動に努めています。そんな努力が少しでもお役に立てたのであれば、とても嬉しく思います!これからも誠心誠意対応していきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度は、住協入間支店へのご来店・ご成約、誠にありがとうございます。
担当スタッフの言葉遣いや態度に、お褒めの言葉をかけていただき、大変嬉しく思います!弊社では、あらゆるご要望をお持ちのお客様へ対応できるよう、心を開いてお話ししていただけるような接客を目指しております。これからも精進いたしますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:予算と立地に合うものを提案して頂きました!初めてのローンの話なども丁寧にして頂き良かったです。
気になった:特にありません。 (あどちゃんさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、住協入間支店にご来店・ご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
家をお探しの多くの方が、予算とご希望条件のバランスを重視されているかと思いますので、弊社ではローンの詳細も分かりやすく伝える事を心掛けています。今回、それが少しでも活かせたようで安心しております!
これからも精進して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いが丁寧過ぎずに丁度良かった。こちらの条件を真剣に聞いてくれてそれに沿った提案をしてくれました。
気になった:特にありませんがタバコはやめた方が良いかと。 (宮寺さんさん 50代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、住協入間支店にご来店・ご成約いただきまして誠にありがとうございます。
担当スタッフが宮寺さん様のご希望や不安に少しでも寄り添えたようで、大変ホッとしております!また、タバコの件は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。社内で共有し、気持ちの良いお店作りに役立てて行きます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
これからも精進して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:強引な感じがなくこちらの質問に対しても的確に説明して頂き不安に思う事は的確にアドバイスして頂けました。
気になった:特になし (ゆうさん 50代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、住協入間支店にご来店・ご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を拝読し大変嬉しく思います!
弊社では、お客様のご希望をしっかりとヒアリングし、丁寧にメリット・デメリットのご説明をするよう心掛けております。これからも精一杯努めてまいりますので、何かご意見やご相談事などがありましたらお気軽にお声かけ頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:突然の訪問にもかかわらず、自分たちの希望の物件を親身になって探して頂きました。声の大きさや話すスピードが聞き取りやすく相談していて安心できました。
気になった:特になし (むらさんさん 50代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、住協入間支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、担当スタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います!
弊社では、ご来店くださったお客様が心地よく過ごせる空間を目指して日々の営業に励んでおります。店頭来店も大歓迎ですので、ぜひ今後ともお気軽にご利用ください!
これからもお客様のご期待に応えられるよう誠心誠意努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:とても丁寧に接してくださり、たくさんの情報を頂けて満足しました。
気になった:午前中に来店し、昼食をとる時間がなかったため、予めどれくらい時間が掛かるか見通しを話して頂けると良かったかなと思います。 (のりさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、住協入間支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。担当スタッフからの提案が、のり様の物件探しの助けになれば幸いです。
また、お時間の件では配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。具体的なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後は臨機応変にご案内できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用お待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:ていねいに細かな情報をいただきました。
気になった:お昼の時間を挟んでしまったのでできれば時間に見通しが欲しかったです。 (コロンさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、住協入間支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度はお時間の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご案内の熱意に気遣いが足りず、不甲斐なく思います。頂きましたご意見ご感想を真摯に受け止め、対応の改善を図って参りますので、これに懲りませずまたのご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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