内訳（接客評価コメント3件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でとても良かった。また、とてもスムーズに話が進んだのでよかった。
気になった:打ち合わせのスタッフの遅刻が気になった。 （アンゴラさん 20代・男性）2023年05月回答店舗からの回答この度はありがとうございました。言葉遣い等おほめ頂きましてありがとうございます。センチュリー２１TO HOMEはお客様と接する際のソフトの部分を気をつけていますので嬉しいです。ご購入いただいた後もお付き合いさせて頂ければと考えています。何かありましたら何でも構いませんのでお気軽にご連絡ください。
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4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.6 ）
良かった:不動産仲介会社にある押し売りのようなことがなく、住宅への希望や質問といった必要な会話のみであった。そのため、購入の決断の際は、自身でゆっくりと考えられた。住宅購入という大きなイベントだったが、優しい雰囲気の担当の方々であったので、安心して話しができた。
気になった:対応期日が短い場合があったので、そのような場合は余裕を持って連絡をいただけると助かりました。 （メダカさん 30代・男性）2023年05月回答店舗からの回答この度はご縁を頂きましてありがとうございました。弊社がお客様に対して気を付けているソフトの部分をおほめ頂きとても嬉しいです。HPにも載せていますが、C21 TO HOMEは、先ずお客様のご希望やおうち購入に関するお考えをじっくりお聞きするところからスタートします。さらに、「物件はたくさん見てください。一緒に見ましょう」とお勧めします。じっくり見て、相場観を掴んでいただき、その中から良いものをお決めくださいとお話しします。また、物件の売主さんの事情が許す限り、じっくりご検討いただくようにしています。ご家族の皆様が大好きになるようなマイホームになるようお祈りしています。ありがとうございました。
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:担当者に経験、知識がありどんな質問にもわかりやすく答えてくれた。信頼できる担当者であり最初から安心して任せられた。
気になった:忙しそうだった （たろさん 30代・男性）2023年04月回答店舗からの回答アンケートへのご回答ありがとうございました。接客させて頂く際、私が気を付けていることが幾つかあります。そのうちの１つが、お客様へのご説明はとにかくわかりやすくご説明することです。そしてもう１つがあまり話しすぎない事。専門用語はかみ砕いてご説明します。また、なるべくお客様に話して頂けるように注意しています。二人三脚でマイホーム探しのお手伝いができることが理想です。
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- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
- ※媒介（仲介）業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
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