内訳（接客評価コメント17件）
-
- ★★★★★
-
（2件）
-
- ★★★★
-
（4件）
-
- ★★★
-
（8件）
-
- ★★
-
（1件）
-
- ★
-
（1件）
評価カテゴリ別
-
理解力3.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力3.8プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力3.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
1.7参考になった！
- （ 理解力2.3
- 整理力1.3
- 提案力1.6 ）
良かった:言葉遣いが丁寧であった。
気になった:「すぐになくなっちゃうから」と、言ってる事は分かるが急かされる事が多かった。 （あささん 30代・女性）2023年08月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフのご対応に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
店舗内に共有し、注意喚起致します。
信頼回復ができるよう努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.0 ）
良かった:聞きたいことについてをはっきり明確に回答していただいて、店舗も合っており、わかりやすく回答いただけた。
気になった:最初にメールでやりとりしていた方から担当変更が当日に起こり、結局やり取りしていた方が誰だったのかわからずじまいだった。 （TTTさん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂くことができ、とても嬉しいです。ありがとうございます。
弊社は分業制を採用している為、担当者が分かり難いことがあると思います。
そのようなときはお客様相談室、コンタクトセンターをご活用下さい。
今後もサポートさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:質問した事について丁寧にお答えしていただきました。時にはこちらの考えとは違う事もご指摘いただき助かっています。また契約時にはお休みの日にも関わらず対応してもらえました。
気になった:初めは喋りにくく取っ付きにくいと感じる事がありました。少し押しが強いと感じる時もあります。 （マルさんさん 30代・男性）2023年04月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応が、お客様のお役に立ちまして何よりでございます。
今後も誠意を以てご対応させていただきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:親切丁寧であり、満足できる内容でした。
気になった:特にありませんでした。 （だーさんさん 30代・男性）2023年03月回答店舗からの回答この度は、ご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご縁のある物件をご紹介、手に入れて頂けたこと、大変嬉しく思います。
このあともご不明点・ご不安点は出てくると思いますので、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家選び、自分に合った銀行、契約時から、引き渡しまでの間もわからないことや、適切なアドバイスをしていただき、住宅購入に向けてとても頑張っていただきました。とても段取り良くスムーズにいろんな手続きや日程調整なども行っていただきました。色々な手続きもある中日程の報告なども適切に行なっていただき何不自由なく住宅購入ができてとても大満足です！！友人達にもたくさん紹介していこうと思えました！！
気になった:何もないです！！ （ケーチさん 20代・男性）2022年11月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉にも頂き、大変ありがたく思います。
不動産の購入というのは、人生の中でそんなに何度もある事ではないと思います。
引き続き、きちんとお客様の立場に立って、ご提案・ご案内できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:どのスタッフさんも明るくて印象は良かったです。購入を検討している時には、こちらの要望に合う物件をすぐに紹介してくれたため購入まではとてもスムーズでした。
気になった:メールの返信が遅い。返信が来ない時も度々あった。また、ギチギチに家を建てる会社なので近隣の住民などから意見が出ていないかは確認した方がいい。土地を販売している時点で近隣住民からクレームが出ていたのを知らされませんでした。家を購入した後でご近所付き合いに不安を覚えたのは絶望的でした。 （みすもさん 20代・女性）2022年10月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご要望合わせたご提案が出来まして、何よりでございます。
しかしながら、近隣の方とのご意見に関して、必要なお話ができていなかったとのこと誠に申し訳ございません。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。 -
3.9参考になった！ 1
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:購入にあたり、家庭の事情で少し困った状況になった時に、丁寧に手厚くフォローをしていただき、とても助かり、心強かったです。大きな会社だけあり、そういう部分がしっかりしていたのはありがたいことでした。
気になった:購入前の、物件についての説明が少し不足しているかな、と感じました。 （たまもさん 40代・女性）2022年08月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
率直なご感想を頂き、ありがとうございます。
今後、さらにご不明点やご不安など出てくることもあるかと思いますので、その際はお気兼ねなくご相談頂ければ幸いです。
弊社スタッフ一丸となって、過不足のない説明、お客様に頼りにして頂ける対応を心掛けてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO（スーモ）ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
526374
74657938
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 （1000円未満は切り上げ。）
- ※写真に写っている、またはパース（絵）や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の２日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※ＣＧ合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴：販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後１年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着：物件情報が「SUUMO」に掲載された日から１週間表示されます。
- ※価格更新：物件価格が変更された日から１週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地（建築条件なし）で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
- ※媒介（仲介）業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
- ※売主・買主双方の代理を行う場合、代理手数料の法定上限額は仲介手数料の法定上限額の2倍まで、なお、売主・買主の一方のみからの受領となります。
