内訳(接客評価コメント100件)
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(49件)
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(36件)
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(10件)
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(2件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望を熱心に聞いていただき、その上で、様々な提案をいただいたので、安心して何でも相談することができました。今回の物件が例え購入に至らなくても、今後も頼りにさせていただきたいと思います。
気になった:特にありませんでした。 (Royさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答Roy様
この度は、弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で1度か2度の為
分からない事が多く、ご不安な気持ちになる事が多い為
弊社では、お客様のご要望をしっかりお伺いして、
様々な角度からご提案する事心掛けており
その部分をご評価頂けた事は非常に嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
今後についても、Roy様の信頼に応えられる様に努めて参りますので
引き続き、宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの希望を聞いてもらうことができました
気になった:若干契約を急がされることがありました (きゃっぷさん 50代・男性)2024年03月回答店舗からの回答きゃっぷ様
この度は、弊社を通してお住まいをご購入頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で1度か2度の為、分からない事が多くあるので
弊社ではお客様のご希望をしっかりお伺いする事に力を入れており
その部分をご評価頂けたのは非常に嬉しく思います。
ただ、ご契約日については急かされる様になってしまった部分については
申し訳ありません。今後はその部分についても改善をしていき
お客様がご不安なお気持ちにならない様に注意してまいります。
今後はお引渡を滞りなく迎えられる様に努めて参ります。
宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフさんの対応が良かったこともあり、購入を決めました。
気になった:なし (ともくんさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ともくん様
この度は弊社を通してお住まいのご購入を頂き
誠にありがとうございます。
お住まいのご購入については、人生で1度か2度の為
弊社ではお客様のご不明点がないかどうか等
常に気にする様に心掛けており
その様な部分も含めて対応をご評価頂けた事は
非常に嬉しく思います。
今後も密に連絡を取らせて頂き
滞りなくお引渡出来る様に努めて参りますので
引き続き、宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:当方都合でスピード感を求めてしまう事になったが、真摯に対応してもらえて安心できた。プロセスについて経験が無く右も左も分からないところを、細かく丁寧に教えて貰えた。
気になった:特になし (4ワン夫婦さん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答4ワン夫婦様
この度は弊社を通じてお住まいをご購入頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で1度か2度の為、初めて経験する方が多く
分からない事ばかりなので、弊社では丁寧なご説明とスケジュールを共有して
ご不安なお気持ちにならない様にする事を心掛けておりその部分をご評価頂けた事は
非常に嬉しく思います。
今後も密に連絡を取らせて頂き、滞りなくお引渡を迎えられる様に努めて参りますので
引き続き、宜しくお願い致します。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:些細な疑問にもとても真摯に対応して頂きました。担当の営業スタッフの方の人柄も良く聞きやすい雰囲気だったのも良かったです。
気になった:特になし (Reoさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答Reo様
この度は弊社を通してお住まいご購入頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で1度か2度で、分からない事が多い為
弊社ではどんな小さなご質問にも丁寧にご説明する事と
私達は業務で不動産に関わっているので、慣れる部分が出てきてしまいますが
常に新鮮な気持ちで取り組む様に心掛けており、その部分をご評価頂けた事は
非常に嬉しく思います。
今後は、お引渡に向けて常に丁寧な説明を行い滞りなく進めていける様に
努めて参りますので、引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
レオ様
この度は弊社を通してお住まいをご購入頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で1度か2度で分からない事が多い為
弊社では、お客様からご質問がなくても、もしかしたらお分かりではないかもと
思った時は、再度ご説明しており、その部分をご評価頂けた事は非常に嬉しく思います。
今後はお引渡に向けて、滞りなく進めて、分かりやすい説明を心掛けて参りますので
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
おっちゃん様
この度は弊社を通してお住まいをご購入頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で1度か2度の為、分からない事が多い為
弊社では常にお客様の立場にたったご提案を心掛けており、
その部分をご評価頂けた事は非常に嬉しく思います。
今後はお引渡に向けて、滞りなく進めて参りますので
引き続き宜しくお願い致します。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力- )
良かった:私たちの要望をしっかり聞き取って物件を提案してくださり、満足のいく物件を購入することができました。また、他社がいきなりお金の話から始めたのに対し、まず物件を紹介し、希望物件が出てきた段階で初めてお金のことを説明してくれたので好感が持てました。
気になった:契約してからの事務的な手続きに関して、伝達ミスがあったり、先に言っておいて欲しいことがあったりと、もう少し正確で丁寧な対応をしてほしかったです。また、設備や周辺環境の知識は豊富でしたが、住宅そのものの知識(建築方法や構造など)は今ひとつだと感じました。 (ニックネームさんさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ニックネーム 様
この度は弊社を通してお住まいをご購入頂き誠にありがとうございます。
お住まいのご購入は人生で1度か2度の為、分からない事が多い為
弊社ではお客様のご要望をしっかり伺い、ご希望に近い物件のご紹介をさせて頂く事を
心掛けており、その部分をご評価頂けた事は非常に嬉しく思います。
ありがとうございます。
ただ、ご契約後の事務的な手続きに伝達ミスがあったり、住宅に関する知識が不足していたりと
改善しなければならない点をご指摘頂きましたので、事務的な手続きについては
事前のスケジュール共有の徹底及び、必要書類等のご連絡については、口頭ではなく
ラインやメール利用を徹底して、抜ける事がない様にして参ります。
更に、建物の知識については、勉強会等を行い、今後ニックネーム様にご満足頂ける
ご対応が出来る様に努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
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4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:わからない事だらけだったので不明点があれば連絡下さいと言われたので相談しやすかったです。
気になった:忙しいのはわかるがお願いした事が忘れられたりする事があった。 (WANTAROUさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答WANTAROU様
この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
先ずは、お願いされた事を忘れているのは、大変申し訳ありません。
今後はその様な事がない様に努めて参ります。
又、お住まい探しは分からない事が多い為、お客様がご質問しやすい雰囲気や
言動を心掛けており、その部分をご評価頂けたのは非常に嬉しく思います。
今後もWANTAROU様のお話をしっかり伺い、お気に召して頂ける物件をご紹介出来る様に
行動してまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
えり様
この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
お住まい探しは一生に一度か二度の為
分からない事が多く心配になられるお客様が多い為
弊社ではお客様のご要望をしっかりお伺いする事と
真摯な対応を心掛けており、その部分をご評価頂けた事は
非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
今後についても、しっかりとお話及びご要望をお伺いして
えり様にとって一番良いお住まいをご提案出来る様に
ご対応させて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
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B00107-007729
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