内訳(接客評価コメント15件)
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- ★★★★
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- ★★★
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(3件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度は、数ある住宅会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
新しいお家の住み心地はいかがでしょうか?
今後、何かございましたらお気軽にご相談ください。末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:終始親身になって対応して下さっていました。
気になった:現場への引き継ぎ漏れや発注された材料にミスがあった。 (マフィンさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答この度は、数ある住宅会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご指摘の件ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
現場との連携を強化し、お客様が安心してお家づくりを進められるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:打ち合わせに子供が同席する度、「いらっしゃい!待ってたよ!」とお声かけ頂き、とても優しく接してもらえて嬉しかったです。マイホーム計画に関しても、親身になって私たちの希望を聞いて一緒に考えてくださり、人柄が良く、とても好印象でした。
気になった:ありません。 (ikさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答この度は、数ある住宅会社の中から弊社でご新築いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様にご満足いただいたスタッフも大変嬉しく思っております。
今後もスタッフ一同、お客様に寄り添った接客を心がけたいと思います。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:気になったことや希望した見積に対し、迅速丁寧に対応していただいた。
気になった:特にない (ひろとんさん 40代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度は数ある住宅会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様が安心してお家づくりを進めていただけたことは、私どもといたしましても大変嬉しく思います。
今後、何かございましたらお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切にご対応いただきました。ありがとございました。
気になった:特になし。 (RKさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答この度は、数ある住宅会社の中から弊社でご新築いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様を全力でサポートできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度は、数ある住宅会社の中から弊社でご新築いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
新しいお住まいはいかがでしょうか?
今後も快適な暮らしが続くよう、少しでもお客様の立場に寄り添ったサポートをさせていただきます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:希望にピッタリの間取りを書いてくれました。
気になった:書類関係や今後の流れなどをもう少し説明してくれる助かった。 (ゆうさん 30代・女性)2023年04月回答店舗からの回答この度は、数ある住宅会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご指摘の件ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様が安心してお家づくりを進められるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度は、数ある住宅会社の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。住まいづくりはお客様にとって、とても大きなお買い物ですのでご満足のいくお家づくりが出来た事は、私どもといたしましても大変嬉しくおもいます。今後とも安心して頂けるよう、会社全体でサポートさせて頂きますので末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
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店舗からの回答
この度は、数ある住宅会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様にとってとても大切なお家づくりを一緒に進めていき、ご満足頂けた事、スタッフ一同大変光栄に思っております。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:忙しい中、頑張って対応してくれていました。
気になった:社内での情報共有にタイムラグがあるので返答が遅いと感じた。しかし、よく対応して頂きました。 (ドラさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答この度は、数ある住宅会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様を全力でサポートできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
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