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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス調布の接客評価コメント

所在地
東京都調布市小島町1-36-16グレーシア調布 2F 地図を見る
交通 京王線/調布 歩2分

内訳(接客評価コメント50件)

  • ★★★★★
    (29件)
  • ★★★★
    (12件)
  • ★★★
    (9件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:メリットだけではなくデメリットについてもしっかり説明していただいた。
    気になった:特になし。 (ピーコさん 50代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    ピーコ様 この度はご来店ありがとうございました。高額なお買い物ですので、失敗のないようにメリットもデメリットも説明をさせていただいておりますが、これからもお役に立てるように頑張ります。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:色々と積極的に話を聞いていただいた。
    気になった:特になし (shinさん 50代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    shin様 この度はご来店ありがとうございました。お客様に最適なご提案をさせていただくために、色々とお客様のお話をお聞かせいただきたいので、質問が多くなってしまったかもしれませんが、これからもお役に立てるように精一杯がんばります。ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達の要望に対して丁寧に対応してくれたり細かく説明してくれたりと本当に親切でした。
    気になった:特にないです。 (ひできさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    ひでき様 高評価と嬉しいコメントありがとうございます。また、ご成約ありがとうございました。高額なお買い物ですので、細かく丁寧にを心掛けておりますので、お役に立てて良かったです。これからも弊社アフターサービスと共によろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:即レスでこちらの不安を全て聞いてくださり、回答をしてくださったので、不安なく家を購入することができました。
    気になった:あまりおすすめしない物件は否定から入ることが気になりましたが、デメリットをはっきり伝えてくれていると思うとよかった点にもなります。 (20代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約ありがとうございました。不安なく素敵なお家を見つけていただけて良かったです。ご指摘いただいた通り、良い悪いをはっきりとお伝えしようと思ってのことでしたが、お客様の気持ちの前に否定が多いとお家探しもつまらなくなってしまうので、貴重なご意見を生かしてこれからも頑張ります。ありがとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:非常によかったです。
    気になった:ないです (そめこくさん 40代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    そめこく様 この度はご来店ありがとうございました。良かったと思っていただけて嬉しいです。これからも、そめこく様に素敵なお住まいを見つけていただけるように精一杯お手伝いさせていただきます。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ハザードマップや土砂災害警戒区域など、忘れていたことをきちんと教えてくれた。こちらの希望や条件を丁寧に説明してくれた。
    気になった:特になし (30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店ありがとうございました。一生もののお買い物にあたって、見えないリスクをきちんと調べてお伝えすることが私たちの責任だと思っております。これからも安心して素敵なお住まいを見つけていただけるように頑張りますので、これからもよろしくお願いします。

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:物件探しの背景を聞いてくれました。
    気になった:熱量高くガツガツされてました (40代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございました。お客様の背景をしっかり伺って、最適なご提案をさせていただけるように努めておりますが、時には熱くなりすぎることもあったかもしれないので、そう感じさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見を生かして、今後もお客様に喜んでいただけるように精一杯頑張ります。ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身に相談に乗って下さり、プロだなと思いました。何が良くて何が悪いなど、豊富な知識から教えて頂きました。
    気になった:なし。 (たけさん 50代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    たけ様 高評価と嬉しいコメントありがとうございます。またご成約ありがとうございました。たくさんの情報が溢れている時代に、何が本当なのか、自分にあったことは何なのかを見つけ出すことは難しいと思います。そこで、私たちがプロとしてお客様に最適なご提案をできたことは、とても嬉しいことですので、これからも弊社アフターサービスと共によろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:・契約に必要な手順や物を、分かりやすくリストアップして教えてくださいました。・見学した物件の金額面や工事面など、気になることをどんどん質問しても隠さずすぐ答えてくださいました。
    気になった:特になし (みやさん 50代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    みや様 この度はご相談いただきましてありがとうございました。不動産購入には、専門用語や分かりにくい手順がたくさんあるので、できるだけ分かりやすくご説明しておりますが、喜んでいただけて良かったです。これからも気になることはどんどんご質問いただいて、素敵なお家をみつけていただきたいと思います。ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンの相談をした時に、こちらの希望を聞いてそれに沿ってどのように手続き等進めていけばいいか考えてくれ、効率よく進めてくれました。
    気になった:特にないです。 (リさん 20代・女性)

    2024年04月回答
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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