内訳(接客評価コメント50件)
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(29件)
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- ★★★★
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(12件)
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- ★★★
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(9件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:メリットだけではなくデメリットについてもしっかり説明していただいた。
気になった:特になし。 (ピーコさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ピーコ様 この度はご来店ありがとうございました。高額なお買い物ですので、失敗のないようにメリットもデメリットも説明をさせていただいておりますが、これからもお役に立てるように頑張ります。
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店舗からの回答
shin様 この度はご来店ありがとうございました。お客様に最適なご提案をさせていただくために、色々とお客様のお話をお聞かせいただきたいので、質問が多くなってしまったかもしれませんが、これからもお役に立てるように精一杯がんばります。ありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私達の要望に対して丁寧に対応してくれたり細かく説明してくれたりと本当に親切でした。
気になった:特にないです。 (ひできさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ひでき様 高評価と嬉しいコメントありがとうございます。また、ご成約ありがとうございました。高額なお買い物ですので、細かく丁寧にを心掛けておりますので、お役に立てて良かったです。これからも弊社アフターサービスと共によろしくお願いいたします。
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:即レスでこちらの不安を全て聞いてくださり、回答をしてくださったので、不安なく家を購入することができました。
気になった:あまりおすすめしない物件は否定から入ることが気になりましたが、デメリットをはっきり伝えてくれていると思うとよかった点にもなります。 (20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約ありがとうございました。不安なく素敵なお家を見つけていただけて良かったです。ご指摘いただいた通り、良い悪いをはっきりとお伝えしようと思ってのことでしたが、お客様の気持ちの前に否定が多いとお家探しもつまらなくなってしまうので、貴重なご意見を生かしてこれからも頑張ります。ありがとうございました。
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店舗からの回答
そめこく様 この度はご来店ありがとうございました。良かったと思っていただけて嬉しいです。これからも、そめこく様に素敵なお住まいを見つけていただけるように精一杯お手伝いさせていただきます。
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:ハザードマップや土砂災害警戒区域など、忘れていたことをきちんと教えてくれた。こちらの希望や条件を丁寧に説明してくれた。
気になった:特になし (30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご来店ありがとうございました。一生もののお買い物にあたって、見えないリスクをきちんと調べてお伝えすることが私たちの責任だと思っております。これからも安心して素敵なお住まいを見つけていただけるように頑張りますので、これからもよろしくお願いします。
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店舗からの回答
この度は、ご来店ありがとうございました。お客様の背景をしっかり伺って、最適なご提案をさせていただけるように努めておりますが、時には熱くなりすぎることもあったかもしれないので、そう感じさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見を生かして、今後もお客様に喜んでいただけるように精一杯頑張ります。ありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に相談に乗って下さり、プロだなと思いました。何が良くて何が悪いなど、豊富な知識から教えて頂きました。
気になった:なし。 (たけさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答たけ様 高評価と嬉しいコメントありがとうございます。またご成約ありがとうございました。たくさんの情報が溢れている時代に、何が本当なのか、自分にあったことは何なのかを見つけ出すことは難しいと思います。そこで、私たちがプロとしてお客様に最適なご提案をできたことは、とても嬉しいことですので、これからも弊社アフターサービスと共によろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:・契約に必要な手順や物を、分かりやすくリストアップして教えてくださいました。・見学した物件の金額面や工事面など、気になることをどんどん質問しても隠さずすぐ答えてくださいました。
気になった:特になし (みやさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答みや様 この度はご相談いただきましてありがとうございました。不動産購入には、専門用語や分かりにくい手順がたくさんあるので、できるだけ分かりやすくご説明しておりますが、喜んでいただけて良かったです。これからも気になることはどんどんご質問いただいて、素敵なお家をみつけていただきたいと思います。ありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ローンの相談をした時に、こちらの希望を聞いてそれに沿ってどのように手続き等進めていけばいいか考えてくれ、効率よく進めてくれました。
気になった:特にないです。 (リさん 20代・女性)2024年04月回答
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