内訳(接客評価コメント746件)
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(180件)
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(46件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:買い手の立場を良く理解してくださり、納得いくまで丁寧に接客してもらいました。良い点、悪い点をお話ししてくれて、信頼する事ができました。
気になった:特にありません。 (ちかりんさん 60代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ちかりん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
新しいお住まいは、未来の暮らし方や周りの環境・安全を一度に決める人生で幾度とない大切なお買い物です。そんな大切な新しいお住まいで、「検討している時にこうしていれば」と後悔が残ってしまう事は絶対にあってはなりません。お客様一人ひとりに合わせたご提案を心がけ、充分に納得・安心していただける丁寧なお手伝いをすることで心から満足いただけるお住まいをお選びいただけるのではと考え努めております。スタッフがその姿勢で努めることができ、ちかりん様に「信頼」とおっしゃっていただくことができ何より嬉しく思います。これからも、ちかりん様に長く安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ちか様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
お客様により良い物件をお選びいただく為には、物件の理解が深まる説明ができていなくてはなりません。その為、それぞれのお客様のご家庭状況や生活スタイルから、物件の特徴やローン・資金計画まで含め、合う部分・合わない部分の詳細なご説明ができるようスタッフ一同心がけております。今回、ちか様にこのような素敵なお言葉をいただけるお手伝いができ嬉しく思います。これからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
あんちゃん様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
不動産会社にはまだ「圧がある」「怖い」イメージがございます。そのイメージを払拭し、お客様に安心してお住まい探しいただけるよう丁寧で明確なご提案と、お気軽にいつでもご相談いただける柔らかな雰囲気で対応できるよう努めております。今回のお言葉をいただき、あんちゃん様に少しでも快適にお住まい探しいただけたのではと嬉しく思います。ご成約に至るまで弊社スタッフにお手伝いをお任せいただきありがとうございました。これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
kk様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
弊社にお越しになるお客様の多くは初めてのお住まい探しでいらっしゃいます。何でも初めての事には不安がつきものですが、中でも「お住まい」に関しては資金面のことやご検討されるお住まいの周辺の様子など、現在だけでなくこれからの暮らしに関わる事が一度に決まってしまう大切なお買い物ですので疑問や不安に思うことが特に多く出てきてしまうことと思います。その為、より平易な言葉で明確・迅速にお客様へ説明出来るよう努めております。今回のお言葉をいただき、kk様に少しでも安心していただく事ができたのではと嬉しく思います。kk様のこれから始まる新生活がよりよいものとなりますよう引き続きサポートして参りますので、お困り事や気がかりな事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
サリー様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
不動産のお取引では、用語や制度など聞き慣れない言葉が多く出て参ります。そういった場面でもお客様に寄り添い、「スタッフと一緒なら分からないことが合っても大丈夫」と感じていただける頼もしい存在で在れるよう努めております。今回、サリー様よりこのような真っ直ぐに素敵なお言葉をいただき、不動産のプロとして少しでも頼もしいお手伝いができたのではと嬉しく思います。サリー様が素敵なお住まいと巡り会えるようこれからも努めて参りますので気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
サリー様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
弊社では、「新しいお住まいでの暮らしが無理のないものか」「好きな事を我慢せず余裕をもってお過ごしいただけるか」という、お客様の暮らしがこれからも続いていくことを考え、よりよい選択をしていただけるよう努めております。今回のお言葉をいただきスタッフがその姿勢を怠らず、サリー様を想ったお手伝いができたようで嬉しく思います。お引っ越しされてからも、担当者とNEXT事業部併せてサポートして参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ニック様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
お客様は、新しいお住まいのご購入の際に未来に関わる大切な選択をされます。未来のことは具体的にイメージし辛く、様々な不安が出てくるのではないでしょうか。今回そういった不安を迅速に解消し、新しいお住まいのご検討が少しでも快適になるお手伝いができておりましたでしょうか。少しでも、ニック様のお力となれておりましたら幸いでございます。現在、不安や疑問はございませんか。今まで以上に、ニック様のお役に立てるよう努めて参りますので、物件以外の事でもお力となれる事がございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
魅力的な不動産は「早い者勝ち」に近い部分もございます。お客様が気になった物件は気になった時に、できるだけ早く詳しいご検討や物件をご覧いただくことでお客様が素敵な物件とすれ違わず満足いただけるお買い物をしていただけるかと思います。その為にお客様の疑問や不安、ご見学対応などへ迅速な対応ができるよう心がけておりますので、今回のお言葉をいただき日々の努めがお客様のお力となれていることを実感でき、嬉しく思います。住宅ローンの繰上げ返済などアフターサポートを行っておりますので、これからも何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらが探した気になる物件について、メリット・デメリットをしっかり伝えていただけたので、安心して物件選びを進めることが出来ました。
気になった:特にありません。 (おかゆさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答おかゆ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
お住まいは間取りや周囲の環境など、似たような物件はございますが細かな部分まで全く同じ物がない「一点物」です。その為、弊社スタッフが不安や疑問をいち早く解消し迅速な対応をすることで、お客様が気に入られた物件とすれ違うことなく満足のいくお買い物をしていただけるのではと考えお手伝いさせていただいております。スタッフがその姿勢で努め、高評価だけでなく「安心して物件選びを進めることが出来ました」と有難いお言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。これからも、おかゆ様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お力となれる事がございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:色々と振り回してしまいましたが、笑顔で快く対応頂けました!
気になった:特にありません! (こみさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答こみ様、この度は東宝ハウス杉並にてご成約いただきありがとうございます!
不動産は一つとして同じものはありませんし、多くの方が初めてのお探しでいらっしゃいます。聞き慣れない単語や制度、不安と疑問が次々と出てきてしまうかと思いますので、安心してご検討いただくために一人ひとりのお客様へ親身で丁寧なお手伝いができるよう心がけております。今回のお言葉をいただき、少しでも安心していただけるご提案・お手伝いができたのではと嬉しく思います。こみ様の新しいお住まいでの暮らしが長く安心できるものとなるよう引き続き努めて参りますので、物件以外の事でもお力となれる事がございましたらいつでもご相談くださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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