内訳(接客評価コメント51件)
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- ★★★★★
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(15件)
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- ★★★★
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(26件)
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- ★★★
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(8件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:程良い距離感で対応していただけたので、こちらとしても安心して質問ができました。気配りもしていただき、助かりました。
気になった:お忙しい方なので、打ち合わせに同行出来ない時が何度かありました。 (やんぽぇさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は「やんぽぇ」様の大切なお住まい探しをドリームハウスにお任せいただき、誠にありがとうございます。
程良い距離感で対応していただけたので、こちらとしても安心して質問ができましたとのお言葉、ありがとうございました。
お客さまのお役に立てたこと、大変うれしく思います。
また、打ち合わせにご同行が出来ない時があったとのこと、ご不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その後何かお困りごとはございませんでしょうか。
お住まいはご購入後、何十年とお住まいになる大切なお客様ご家族の団らんの場です。
ドリームハウスでは一生おつきあいをモットーとし、ご成約後もサポートし続けることをお約束させていただいております。
ぜひ今後とも、お住まいに関するご相談などは、お気軽に担当までお申し付けくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家を購入するのはもちろん初めてで、無知な私たちにこちらの気になった点について的確にアドバイスをいただきました。いつも気さくに明るく対応してくださりとても頼りにしておりました。
気になった:特になし (yumiさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は「yumi」様とご家族様の大切なお住まい探しをドリームハウスにお任せいただき、誠にありがとうございました!
「いつも気さくに明るく対応してくださりとても頼りにしておりました。」とのありがたいお言葉に、担当スタッフも大喜びすると同時に身の引き締まる思いです。
ドリームハウスでは、『掛かりつけの不動産会社』として【一生おつきあい】をモットーにさせていただいておりますので、今後も「yumi」様のお力になれるよう、より一層精進して参ります。お住まいのご相談は、いつでもお気軽に担当までお問い合わせください。
この度は素敵なお住まいに巡り合われましたこと、誠におめでとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:土地だけでなく、ローンや住宅メーカーなど多岐に渡りサポートいただき、大変助かりました。
気になった:特にございません。 (岩田さん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は「岩田」様の大切なお住まい探しをドリームハウスにお任せいただき、誠にありがとうございました!
「土地だけでなく、ローンや住宅メーカーなど多岐に渡りサポートいただき、大変助かりました」とのありがたいお言葉に、担当スタッフも喜びと同時に大変励みになったようで、より一層精進していく所存です。
お住まいのご購入には様々な書類や、手続きが必要になるため、大変なことも多いかと思います。
ドリームハウスでは、『掛かりつけの不動産会社』として【一生おつきあい】をモットーにさせていただいております。
「岩田」様のお力になれるよう、今後も寄り添わせていただきますので、何でもご相談ください!
この度は素敵なお住まいに巡り合われましたこと、誠におめでとうございました! -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:最初は、スーモに掲載されていた物件情報をもとに電話で連絡しました。電話での対応も良くお願いしてみようと思いました。訪問した際も、言葉使いも丁寧で、とても素敵な笑顔で接客いただきました。子供2人を連れて行ったのでがとても優しく対応いただきました。東京都調布市の仙川駅から徒歩1、2分のところにあり、地域密着ということもあり、仙川駅周辺の買い物スポットや美味しいお店、住みやすさなどについてもお話いただきました。
気になった:とくに対応で気になる点はありませんでしたが、訪問後のやりとりはLINEでの連絡だったので気になる人もいるかもしれません。 (ガッキーナさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、素敵なお住まいと出逢あわれましたこと、誠におめでとうございます。
また、「ガッキーナ」様のお住まい探しに弊社をパートナーとしてお選び頂きまして、ありがとうございました!
「ガッキーナ」様からお褒めの言葉を頂きましたこと、大変うれしく感謝申し上げます。
この感謝を忘れず、今後もお客様の心に寄り添い続け「一生お付き合い」をさせて頂く覚悟でございます。
お住まいに関するご相談は、お気軽に担当までお申し付けください。
また、ご連絡方法につきまして、配慮が行き届かず大変申し訳ありませんでした。
今後のお客様対応に活かせるよう改善してまいります。
ご意見をいただけましたこと、誠にありがとうございます。
引き続き、これからもよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:時には専門家、時には友人のように丁寧に進めてくださりました。
気になった:特になし (けいさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は「けい」様の大切なお住まい探しに、弊社ドリームハウスにご来店いただき、誠にありがとうございます。
また良い評価をいただきましたこと、担当スタッフも大変喜んでおりました。
ドリームハウスでは、お客様のご要望に添えるよう全力で対応させていただいております。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
「けい」様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの思いを汲み取って頂き、親身にご対応くださりました
気になった:特になし (TAKANISHIさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は「TAKANISHI」様の大切なお住まい探しに、弊社ドリームハウスをお選びいただき、誠にありがとうございます!
「こちらの思いを汲み取って頂き、親身にご対応くださりました」とのお言葉にスタッフも感激しております。
ドリームハウスでは、【一生おつきあい】をモットーにさせていただいております。ご成約後も掛かりつけの不動産会社として、「TAKANISHI」様のお困りごとの解決に寄り添わせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします!
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
この度は、素敵なお住まいに巡り合われましたこと、おめでとうございました! -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力- )
良かった:いつも丁寧にご対応くださいました。
気になった:メールの返信が早くなかったり、いただけないこともありました。 (msintulさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は「msintul」様の大切なお住まい探しをドリームハウスにお任せいただき、誠にありがとうございます。
お客さまのお役に立つことができ、大変うれしく思います。
また、メールのレスポンス等、ご不安にさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
ドリームハウスでは一生おつきあいをモットーとし、ご成約後もサポートし続けることをさせていただいております。
今後もお客様のサポートをさせて頂くため、日々精進いたしますので、至らぬ点があるかと思いますが、何卒よろしくお願いいたします。
お住まいのご相談は、いつでもお気軽に担当までお問い合わせください。
この度は素敵なお住まいに巡り合われましたこと、誠におめでとうございました! -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:いつも笑顔で明るく対応してくださり安心感がありました。
気になった:特になし (みたまさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、素敵なお住まいと出逢あわれましたこと、誠におめでとうございます。
また、「みたま」様のお住まい探しに弊社をパートナーとしてお選び頂きまして、ありがとうございました!
「みたま」様からお褒めの言葉を頂きましたこと、大変うれしく感謝申し上げます。
この感謝を忘れず、今後もお客様の心に寄り添い続け「一生お付き合い」をさせて頂く覚悟でございます。
お住まいに関するご相談は、お気軽に担当までお申し付けください。
引き続き、これからもよろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:言葉遣いや説明がソフトで丁寧でした。メールでお願いしたことについて、早急に回答、対応していたたき、有り難かったです。
気になった:引き渡し日等について、事前に相談、連絡が不足していたように感じました。 (ねこっちさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は「ねこっち」様の大切なお住まい探しをドリームハウスにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、素敵なお住まいと出会えましたたこと、誠におめでとうございます!
また、お引渡し日等につきまして、ご連絡に不足があり大変申し訳ありませんでした。
その後何かお困りごとはございませんでしょうか。
お住まいはご購入後、何十年とお住まいになる大切なお客様ご家族の団らんの場です。
ドリームハウスでは、一生おつきあいをモットーとし、ご成約後もサポートし続けることをお約束させていただいております。
ぜひ今後とも、お住まいに関するご相談などは、お気軽に担当までお申し付けください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧です。正確性についてもハイレベルです。
気になった:一般的に、契約後のお手続きについて、次に何が控えているのかわかりづらいので、契約その他プロセスの明確化、5W1Hを意識した丁寧な説明が必要と思いました。 (うさん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、素敵なお住まいと出逢あわれましたこと、誠におめでとうございます。
また、「う」様のお住まい探しに弊社をパートナーとしてお選び頂きまして、ありがとうございました!
「う」様からお褒めの言葉を頂きましたこと、大変うれしく感謝申し上げます。この感謝を忘れず、今後もお客様の心に寄り添い続け「一生お付き合い」をさせて頂く覚悟でございます。
また、契約後のお手続きにつきまして、配慮が行き届かず大変申し訳ありませんでした。
「う」様にご指摘いただきました点は、しっかりと担当スタッフ・上司と共有し、今後のお客様対応に活かせるよう改善してまいります。
ご成約後も掛かりつけの不動産会社として、お客様のお困りごとの解決に寄り添わせていただきますので、至らぬ点があるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします!
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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