東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス川口の接客評価コメント

良かった:東宝ハウスで家を購入した知人の紹介で来店しました。急な来店も快く対応してくださり、こちらの事情を理解してくださっていたので安心してお任せすることができました。無理な勧誘もなく、こちらの状況に合わせて連絡をくださいました。家の間取り図の提案も3社ほど出して頂いたり、明細書も迅速に正確に対応してくださいました。こちらの年収や、職業など不動産会社が早々に聞いてくる質問などはなく、私達夫婦に寄り添った対応をしてくださったので、この方から物件を購入しようと思ってました。
気になった:全くございません。 （ゆずさん 30代・男性）

良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。私たちの要望を上手に整理してくれて、検討が進展しました。言葉づかいや接し方が丁寧でした。私たちの要望を上手に整理してくれて、検討が進展しました。
気になった:特にありません。 （紅茶さん 50代・男性）

良かった:ここに来る前に某ハウスメーカーに相談に行きました。そちらはとても強引で相談初日に契約審査にまで発展してしまいました。すぐには手持ちがないと伝えると消費者金融の利用を持ちかけられるほど。それに比べ東宝ハウスの担当者はこちらの考えを熱心に聞いてくださり、高いお買い物なので慎重に進めましょうと一つ一つ丁寧に説明して下さいました。
気になった:手持ち資料に繰上げ返済を行うメリットのような内容が書かれた者類があったが、そこには触れていなかったこと。でも特に知りたいと思った内容ではなかったので問題はないです。 （おみおみさん 30代・男性）

良かった:親身になって接客してくれたため気持ちよく物件選びができました。
気になった:とくになし （サキキさん 20代・女性）

良かった:穏やかで優しく丁寧な接客をして頂きました！子連れでしたが、子どもへの対応も慣れているのか優しく話しかけてくださり娘もすぐに懐いていました。その為、契約まで何度か来店しましたが集中して打合せをする事が出来ました。正直、不動産のイメージは、しつこい営業や駆け引きが付きものと思っていましたが、そう言ったことはなくしっかりと将来を見据えた決断ができました。本当にありがとうございました！
気になった:特にありません。しいていうなら冬場、空調が少し暑かったです。 （こいのぼりさん 30代・女性）

良かった:丁寧に説明してくれました。わかりやすいです。子供連れて行きました。お世話になります。
気になった:いろいろな提案しました。 （テンテンさん 30代・女性）

良かった:何が良かったかと聞かれたら、キリがないです。物件の契約に至るまで約2ヶ月かかりました。たくさんの物件の内見をしてきて、内見だけで20回以上はしてます。建物の調査、周辺環境、区画整理に関してや、複雑な事情をかかえた私の物件探しに対しての接し方、細かすぎる質疑応答や、営業時間外での対応力、全てにおいて寄り添って協力をして頂き、本当に感謝しきれないです。不動産屋さんへのイメージがひっくり返りました。お陰様で満足のいく物件契約をする事ができました。色んな人に紹介したいぐらいです。
気になった:とくにありません。 （Yさん 30代・男性）

良かった:不動産屋さんに訪れるのは初めてで、内見や相談もした事がなく、不安がありました。ですが、担当して頂く営業スタッフさんは、第一印象からこの方に安心してお任せできると確信しました。言葉遣いや身だしなみはもちろん、とても熱心、協力的、誠実、優しさに溢れています。不安や心配があっても、一緒であれば前向きに物件購入に進めそうです。
気になった:とくにありません。 （Yさん 30代・男性）

良かった:終始穏やかな雰囲気でありながらも、少しくだけた対応もしてくださり緊張することなく過ごせた。
気になった:少し声が小さく、たまに聞き取りづらいことがあった。 （おうじさん 30代・女性）

良かった:明るく礼儀正しい接客で、安心できました。大変満足しております。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （南のインコさん 60代・女性）