内訳(接客評価コメント134件)
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(59件)
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- ★★★★
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(52件)
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- ★★★
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(19件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:熱心にご対応いただきました。
気になった:常に話しかけられていたので、少しじっくり内見する時間がほしいと感じた。 (まるさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:こちら側の疑問や心配事に対して、迅速かつ丁寧にご回答いただき、感謝しております。
気になった:特になし (40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ローンの相談まで親身にご対応いただきました。
気になった:ありません (しゅさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できるよう、誠心誠意サポートして参りますので、今後も何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:予算の少ない物件探しでしたが、とても丁寧な対応で大変助かりました。物件で悩んでいたのですが、辛抱強く最後までお付き合いいただきました。本当にありがとうございます。
気になった:これといってありません。 (mameさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。お客様からの温かいお言葉を励みにし、よりよいサービスをご提供できるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:家の購入にあたって、疑問に思ったことやどうすれば価格を抑えられるか等、一度きりではなく何度も相談になってくださり、安心してお任せすることができた。
気になった:特にないです。 (MAIRUさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。安心してお任せすることができた、とのお言葉頂き、社員一同大変うれしく思っております。お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話しやすくてわかりやすくてとってもよかったです!親身になって考えてくださり助かりましたし安心して色々進めることができました。何から何まで本当にありがとうございました!
気になった:ないです!!!! (さこさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:論理的に、しかもわかりやすい言葉で説明してくださるので、不動産の知識がない自分でも、非常にわかりやすく理解できました。
気になった:特になし。 (黒ピーさん 60代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの知らない知識が豊富なので、とにかく勉強になった。早朝から対応していただき、助かった。
気になった:特に気になることはなかった。 (むーむーさん 60代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できるよう、誠心誠意サポートして参りますので、今後も何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分からないことだらけでたくさん質問してしまいましたが、親身に、快く教えてくださいました。親しみある接客が好きな方には本当におすすめです。
気になった:なし (たまきさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:物件の見学自体が初めてだったのですが、分かりやすく丁寧に教えて頂き、今後の参考にもなりました。
気になった:特にありません (MAIRUさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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