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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス船橋の接客評価コメント

所在地
千葉県船橋市本町2-27-25 地図を見る
交通 京成本線/京成船橋 歩3分

内訳(接客評価コメント1310件)

  • ★★★★★
    (721件)
  • ★★★★
    (457件)
  • ★★★
    (120件)
  • ★★
    (5件)
  • (4件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.8
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:穏やかな口調で相談しやすかった説明がわかりやすかった
    気になった:特に無し (すずさん 50代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    すず様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    弊社をご利用になるお客様の多くは「ネットなどで気になった物件を取り扱っていたから」という些細なきっかけでいらっしゃいます。初対面の不動産会社にお越しいただく事は不安があるかと思いますが、弊社のようにCMや広告で名前を聞かない会社へお越しいただくことは更に不安が大きいのではと拝察いたします。そんな中、弊社にお越しいただける事は本当に有難いことです。心から安心いただけるよう、お客様の不安をできる限り早く解消し、お客様へ寄り添うことが第一と考えております。今回のお言葉をいただき、少しでも安心していただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。素敵なお住まいをお選びいただけるよう変わらぬ姿勢で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身に動いていただきとても助かりました。今後も何かあれば相談したい
    気になった:なし (めんさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    めん様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    新しいお住まいをご購入されると、お客様のいつものお買い物をする場所や通勤・通学の道のりなど日常のほとんどが今までの慣れた暮らしからがらりと変わります。お住まい探しはそういった日常をどう暮らしていくかを決めていく、楽しいながらもとても大変な選択です。お客様の暮らしがより素敵なものとなるようスタッフ自身のことのように寄り添い、「このお家にしてよかったね」と感じていただけるお手伝いをすることが弊社の務めであると考えます。今回の素敵なお言葉をいただき、めん様を想ったお手伝いができたのではと嬉しく思います。これからのご相談ももちろんお任せください!気がかりな事がございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:当日にも関わらず、迅速に対応して頂き気に入る物件を見ることができました。また、良い点だけでなく悪い点まで明確に教えて頂き今後をイメージすることができました。住宅ローンの事などに関して、無知識の私に対し理解できるまで何度も説明して頂き助かりました。
    気になった:特にありません。 (むーさんさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    むーさん様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
    お客様の生活スタイルやご家庭の状況、新しいお住まいで暮らしの中のどこに重点を置くのかによって、お客様が想定していた資金計画やお探しの物件の特徴とライフプランに合う・合わない部分がございます。考えていたプランと違い、少しがっかりされる事もあるかもしれません。しかし、お客様自身により合った選択をしていただき、新しいお住まいで後悔のない暮らしをしていただく為にはそういった部分もお話することが本当に大切だと考えております。その姿勢がお役に立てただけでなく、充分納得したお買い物となるようお手伝いできたようで嬉しく思います。これからもお困り事やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:当日にも関わらず、内見の受け入れを快く受けた下さり、元々目を付けていた物件を購入することがでしました。また、住宅ローン事や物件を購入するにあたっての重要事項説明など無知識の私に対して理解できるまで何度も説明して頂き、凄く助かりました。
    気になった:特にありません。 (たーまんさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    たーまん様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    不動産会社へは、扱う価格の大きさもそうですが、ご購入された先の不安も多くあるため緊張しながらお見えになるお客様も多くいらっしゃいます。お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要です。今回のお言葉をいただき、何度でもご相談いただけるような、安心して頼りにしていただける関係を築くことができたのではと嬉しく思います。たーまん様のこれからの暮らしがより良いものとなるよう努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:気配りや言葉遣いなどの面はもちろん、何より返事のスピードは本当に早くてスケジュールがタイトの中とても助かります。質問に対してもいつも的確かつ納得のある回答をしてくださっていて、安心して契約まで勧められました。
    気になった:特にありません (まおさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    まお様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    不動産は、周辺環境や日当たり等全く同じ物件がない「一点物」です。その為、お客様が「いいな」と感じられたお住まいとすれ違う事の無いよう、疑問や不安をいち早く解消するスタッフの迅速なお手伝いがとても重要となります。今回スタッフがその姿勢を怠らず、まお様のお住まい探しが滞りなく進められ、「安心」してご検討いただけるお手伝いができたのではと嬉しく思います。引き続き変わらぬ姿勢で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方が丁寧で時間も合わせて頂き、時間があまり取れない中、条件の合ういい物件を購入することができました。
    気になった:すべてこちらに合わせて頂いたので気になった点はありません。今後も相談していきたいです。 (たかやさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    たかや様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    お客様はお仕事や家事、ご家庭のご都合等がある普段の生活の中で、大切な新しいお住まいや資金の事も選択していかなくてはなりません。さらに不動産のお取引では普段聞き慣れない用語や仕組みも多く出てきますので、悩む時間が足りなくて焦ってしまう場面もあるかと思います。そんなお客様と一緒にお住まい探しをするような寄り添った姿勢で、ご負担が少しでも軽くなるお手伝いができるよう努めております。今回スタッフがその姿勢で努め、たかや様に良いお買い物をしていただく事ができ心より嬉しく思います。これからのご相談ももちろんでございます!快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めてお会いした時からとても話しやすく、こちらが気づかない事も丁寧に説明して頂きました。理想通りの物件を購入できとても満足しています。
    気になった:特にありません (Naoさん 40代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    Nao様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    お住まい探しでは「何が分からないかも分からない」ような不安があるかと思います。弊社では、お客様に安心して最善の選択をしていただけるよう「自分だったらどうするか」とお客様と同じ目線となり、“不安”や“分からない”に寄り添った対応ができるよう心がけております。そういった日頃からの姿勢だけでなく、Nao様を想ったお手伝いで努め「理想通りの物件」をお選びいただけたこと、弊社としましても何より嬉しく思います。素敵な新しいお住まいで、長く安心してお過ごしいただけるようこれからも変わらぬ姿勢で努めて参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:熱心に話を聞いてくれて、とても丁寧に説明してくださいました。私どもの要望にもいつも素早く対応していただきました。
    気になった:特にありません。 (マキちゃんさん 40代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    マキちゃん様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    お客様に「魅力的」と感じていただける物件は、似たようなご希望をお持ちの他のお客様からも魅力的に映ることが多くございます。その為、どうしてもお住まい探しは「早い者勝ち」に近い部分もございますので、お手伝いをするスタッフの「迅速さ」が重要になって参ります。スタッフがその姿勢を怠らず努め、マキちゃん様のお役に立つことができたようで嬉しく思います。新しいお住まいへお引っ越しされてからも、マキちゃん様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、気がかりな事等ございましたらいつでもお声掛けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接し方が、丁寧で、わかりやすかった。
    気になった:特にありません。 (ひろさん 40代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    ひろ様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    お住まい探しでは物件そのものに関する事だけでなく、相場やどのような場面でどのようなお金が必要となるのか・見落としがちなポイント等、ご自身にぴったり合った内容で調べる事が難しく、不安をお持ちの方もいらっしゃいます。弊社では「お客様はたくさんの不安を抱えて弊社にお見えになる」という大前提をスタッフ全員が銘肝し、お客様に安心していただくため丁寧で寄り添った対応ができるよう心がけております。スタッフのその姿勢が、ひろ様のお力となる事ができたようで嬉しく思います。これからも何かお困り事やご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になってこちらの質問に対応し、無理なお願い(再度の見学等)も真摯に向き合ってくれた。
    気になった:建売の購入のためか、契約までの日取りが短くあっという間な感じだった。 (shibaさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    shiba様、この度は東宝ハウス船橋にてご成約いただきありがとうございます!
    また、このような高評価をいただくことができ嬉しく思います。物件の施工状況や売主様のご都合で物件を決められてからご契約やお引渡しまでの期日が短いお取引もございます。そういった場合には、今まで一緒にお住まい探しをしてきたスタッフからのこまめなスケジュールのご連絡等の声かけがあることで、少しでも安心してお手続きいただけるのではないでしょうか。今回スタッフのそういった配慮は足りておりましたでしょうか。お忙しい中、お手続きいただき本当にありがとうございました。shiba様に少しでも快適にお手続きいただけておりましたら幸いでございます。これからもお力となれるよう努めて参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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