内訳(接客評価コメント69件)
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(30件)
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- ★★★★
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(25件)
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- ★★★
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(11件)
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(0件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応で好感がもてました。また機会がありましたら宜しくお願いします。
気になった:特にないです。 (トモさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答トモさまへ
この度は数ある不動産会社の中より弊社にてご購入いただきまして
誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉もありがとうございます。励みになります。
新生活をお楽しみくださいませ。
そして、何かお困りごとなどございました時には
些細なことでもお気軽にご連絡いただけますと嬉しいです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:要望をうまくヒアリングしていただき、新たな選択肢を提示いただきました。本当にありがとうございます。
気になった:気になった点は特にございません。 (あっさんさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、ご契約おめでとうございます。今後も引き続きサポートさせて頂きます。なんでもご相談下さいませ。
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1.1参考になった! 1
- ( 理解力1.3
- 整理力1.0
- 提案力1.0 )
良かった:全ての説明が足りず、ゴリ押しで、こちらの事情や思いも聞いているようで、聞き入れてくれていなかった。
気になった:売主様も混乱されているご様子で、金額についても説明がアバウトで、不安になった。 (sotoさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、ご契約おめでとうございます。至らない点、ご不安を抱かせてしまい、申し訳御座いません。お客様に寄り添い、安心した取引をサポートできるよう尽力致します。今後とも、宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:素敵な笑顔で、落ち着いたお話の仕方は私も安心して話をすることができました。対応も私の不安をしっかり聞いて、何がネックになっているのかを良く考えてくださっていたと思います。自分達の生活スタイル…これからの生活…の話をしてくれたことは、目の前の事に囚われていた私の視野を広げて未来を考えるきっかけをくださいました。営業スタッフなのに自分の実績や東宝ハウスでの契約に拘らず、私にとっての最善を考えてくれていろんな提案や紹介をしてくださって心強かったです!
気になった:特にありませんでした (リンロールさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、ご契約おめでとうございます。今後も引き続きサポートさせて頂きます。なんでもご相談下さいませ。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件情報について、客観的な情報を的確に教えていただきました。
気になった:特にありません。 (ニックネームさんさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ニックネームさん様
この度は、数ある不動産会社より当社よりご成約頂きまして誠にありがとうございました。
今後もなにかございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 -
3.5参考になった! 1
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力- )
良かった:ハキハキとしていて、説明や対応が分かりやすかった。確認したいことがないかを、掘り下げて聞いてくれたので、疑問が残ることは少なかった。
気になった:稀に話し方が一方通行になることがある。様々な都合はあるだろうけど、丁寧なときとのギャップが大きく戸惑った。 (あのときのヤドカリさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答あのときのヤドカリ様
この度は弊社ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スーモアンケートにご協力頂き、重ねて御礼を申し上げます。
非常に的を得るコメントありがとうございます。
コミュニケーションは一方的な会話になってはいけません。特に我々は不動産営業のプロですので、
お客様の話をしっかりとお聞きして対応していくのは当然だと思います。
非常に勉強になりますコメントを頂きましてありがとうございます。
これからも日々精進できるよう努めて参ります。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:自分になかったような選択肢を色々提案してくれたので、選ぶ幅が広がりました。気になる物件があればすぐに内見に行けたし、プラスαで違う物件も紹介してくれたので、選びやすかったです。
気になった:気になることは特になかったです。全体的に親切でわかりやすかったです。 (ハイリキさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、ご契約おめでとうございます。今後も引き続きサポートさせて頂きます。なんでもご相談下さいませ。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:わかりやすい説明を丁寧な姿勢でしてくださった。わかしたちの希望をしっかり把握して、提案もしていただいた。素早く動いてくださった。
気になった:特にありません (umintuさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答umintu様、この度はSUUMOアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
非常にありがたいお言葉を頂きまして感謝いたします。
今後ともお客様から感謝のお言葉を頂けるように邁進してまいります。
ご不安や不明点等ございましたらお気軽にお申しつけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
くり返しになりますが、この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:経験豊富な営業スタッフ様でした。
気になった:タバコの匂いが気になった。電子タバコをオススメ。 (マロさん 50代・男性)2024年03月回答店舗からの回答マロ様、この度はスーモアンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いは吸わない人からしますと本当に気になります。
お客様にお会いする前は必ず歯磨きなどのエチケットケアをする事を心がけていくように致します。
非常に貴重なご意見をありがとうございます。
今後とも何かお困りなことがございましたらお気軽にお申しつけ頂ければと思います。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:いつも一生懸命にご対応いただき、信頼出来る営業スタッフさんに出会い、憧れの風景のある理想の物件に出会えました。
気になった:特にありません。 (ぽのさん 50代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ぽのさまへ
この度は数ある不動産会社の中より弊社にてご購入くださり誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
これから湘南ライフを満喫されてください!
何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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