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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス立川の接客評価コメント

所在地
東京都立川市錦町2-6-2 ステラNKビル1階 地図を見る
交通 JR中央線/立川 歩5分

内訳(接客評価コメント197件)

  • ★★★★★
    (97件)
  • ★★★★
    (75件)
  • ★★★
    (20件)
  • ★★
    (4件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:聞きたい事項を明確に説明してくださり、大変によかった。現時点でしたほうが良いことだけでなく、将来についてもアドバイスしてくれて大変参考になりました。一緒に相談に乗ってくださった方の説明が実に理解しやすく助かりました。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (くみたさん 70代以上・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    くみた様、この度は東宝ハウス立川にご来店頂き誠にありがとうございます。
    現在だけでなく将来を見据えたお話しを心掛けるという弊社の姿勢が
    しっかりと伝わっていた事を知ることができ、大変励みとなります。
    くみた様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親身に話を聞いて下さりました。急がせることなく、ゆっくりと相談にのってくださる姿勢がありがたかったです。
    気になった:なし (みさん 40代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    み様、この度は数ある不動産会社の中で
    東宝ハウス立川にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    住まいは人生で1番大きな買物と言われますので、良いお住まいが
    見つかるまで、焦らせる事なく何件でもご案内をさせて頂きます。
    今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:大変ご丁寧に対応いただきました。
    気になった:ご質問意図とは違いますが、自宅から立川まで距離があり店舗がやや遠いこと。 (まささん 40代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    まさ様、この度は新居のご購入おめでとうございます。
    ご自宅から遠かったにもかかわらず東宝ハウス立川を
    ご活用頂きましたこと心より御礼申し上げます。
    弊社はアフターサービスに力を入れておりますので
    今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:娘の物件選びに嫌な顔ひとつせず、誠実に迅速に対応してくださいました。購入物件の疑問な点をクリアになるよう、色々調べて下さりました。
    気になった:なし (とらさん 60代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    とら様。この度はご成約おめでとうございます。不動産というものは法律や仕組み、技術など専門性が高いこともあり、ご検討することもとても大変だと思います。そのために不動産仲介という立場がおります。もちろんお客様のご検討にあたっては積極的にサポートをさせて頂きますし、お客様が気になる物件に関して疑問に思うこと、ご質問事項に関して、しっかりと現地調査や役所調査などさせて頂いております。少しでも安心してご検討いただくことが、後悔のないお探しになると思っておりますので、それが達成できていますと幸いです。ぜひご購入後にお困りごとがあれば、遠慮なくお声かけくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても感じが良く素晴らしかったです。
    気になった:なし (くろさん 60代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    くろ様。この度はご成約おめでとうございます。また担当へのコメントも有難うございます。もちろん不動産という大きなお買い物においては、知識や経験も大切ですが、お客様とのコミュニケーションがとても大切だと思っております。お住まい探しのご理由や目指したい未来の暮らしだけでなく、これまでの暮らしの中での出来事などを通してお客様の人となりなどを知ることが、より良いお手伝いにつながります。その中でコメントのような感想を頂けたことが本当に嬉しく、また弊社を信頼していたけたことに感謝しかござません。ぜひご購入後も、新生活でのお困りごとだけでなく、新しい喜びなどございましたら共有いただけますと担当も喜ぶかと思います。ぜひ今後とも末長いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に対応してくださりました。私たちが持った心配点を1つ1つ調べ、その都度説明説明してくださりました。私たちの探すペースに合わせてくださり、物件によって今後お金がかかってしまいそうな部分はあらかじめ説明してくださりました。今後、物件購入をする友人がいた際は紹介したいと思いました。
    気になった:なし (どんさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    どん様。この度はご成約おめでとうございます。またお探しの過程で感じて頂いたことを丁寧にコメントいただき、誠に有難うございます。大きなお買い物であり、その住まいで長く暮らすことを思えば、お客様からたくさんのご不安やご質問が生まれるのは当然で、弊社ではそれらを解消することが、お客様に寄り添ったお手伝いだと思っております。そんな不安の解消の積み重ねが今回のご成約まで繋がったと思いますし、その不安を率直にお伝え頂けたことに感謝いたします。ぜひご友人の方のご紹介、お待ちしておりますので、その際は遠慮なくお声かけくださいませ。どうぞ、今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:家を買うことは最後まで迷う事ばかりでしたが、この家に住んだらいつも笑顔でいられる、夫と2人で幸せになるんだと決心して決めました。その後押しをしてくれたのが担当のお方の言葉でした。ずっと大事にしたいと思える夫の気持ちを教えてくてれて、ありがとうございました。この家と夫を大事にしていきます。
    気になった:特にありません丁寧な対応をして頂きました (おまりさん 50代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    おまり様。この度はご成約おめでとうございます。また嬉しいコメントをいただき、誠に有難うございます。こちらこそ、大切なお住まい探しのお手伝いをさせていただき、本当に有難うございます。住まいというものを買うということではなく、幸せなことのためのお住まいであることを弊社では「住まいのもっと先へ」という言葉で理念としておりますが、あらためて、おまり様から頂いたコメントで気づかされるとともに、そんなお客様の未来の幸せのために、私たちはまだまだ邁進していきたいと気を引き締める思いです。ご家族様の新生活がより良いものになることを願っております。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンについて親身になって相談していただきました。また、子供を連れて行った際も優しく接してくれました。
    気になった:特にないです (ちゃむさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ちゃむ様。この度はご成約おめでとうございます。住宅ローンに関しては、どうしても銀行の審査になりますので、弊社でコントロールができませんが、たくさんの銀行の取り扱いと、銀行担当者との太い繋がりがございます。そのため、お客様ごとに異なる審査条件であっても、より良い銀行をご提案できるようになっております。住宅ローンはとても長い期間のお話になりますので、銀行選びだけで何十万と将来の支払いが変わることもございますので、この度のご購入に際しても、お力添えできていれば幸いです。ご購入後も弊社ではアフターサポートに力を入れておりますので、ぜひ何かございましたらお声かけください。もちろん何もなくても、お子様の成長を担当に見せていただけると嬉しいので、ぜひお声かけください。今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:希望条件などがざっくりとしか決まっていなかったこともあり、希望地域の新築・中古それぞれの物件情報を丁寧にまとめてくださりました。それをもとに、絞り出していくと、家族として必須条件と希望条件が見えてきました。物件見学のときでは、前後の物件を比較して、『さっきのほうがいいですね』など、担当さんの率直な意見もくださりました。レスポンスが早く、何事にもスムーズな取引ができました。ありがとうございました!
    気になった:とくになし (5人家族の紅一点さん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    5人家族の紅一点様。この度はご成約おめでとうございます。またお住まい探しをスタートからひとつずつ、じっくりとご検討頂きながらご購入になられたようで何よりです。弊社には売りたい物件、売らなくてはいけない物件がないものですから、ちゃんとお客様の希望にそってお住まい探しをしていただくことが出来ます。もちろん皆様が後悔されないように、様々なアドバイスをさせて頂きますし、時にはスピード感をもったご対応もさせて頂いておりますが、皆様が弊社を信頼して頂き、担当のご提案などに耳を傾けていただけたからこそです。本当に有難うございます。新居での暮らしが楽しいものになるよう願っておりますし、何か暮らしの中でお困りごとなどございましたら、遠慮なくお声かけください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:難しい対応も快く対応いただきましたありがとうございます
    気になった:特に無し (ケアさん 50代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ケア様。この度はご成約おめでとうございます。ご購入後も弊社ではアフターサポートチームがおり、お金のお話や、保険のお話、住まいのメンテナンスのお話などご相談頂ける体制になっています。また、お出かけの際の施設利用料の割引優待などのサービスのご利用もいただけますので、ぜひプラスアルファの特典としてご利用いただけますと幸いです。今後とも、宜しくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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