4.5
内訳（接客評価コメント51件）
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（20件）
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（21件）
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（9件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:丁寧に接客していただきました。質問に対して、素早く対応していただきました。契約の際、子どもの面倒を見ていただいて助かりました。
気になった:書類のやり直しがありました。オプションの選択肢と価格設定がよく分かりませんでした。 （しろくまさん 30代・男性）2022年05月回答店舗からの回答しろくま様
この度は、数ある住宅販売会社の中から弊社分譲住宅を
ご見学ならびに ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中 とてもご丁寧なコメントを頂戴致しまして
スタッフ一同心より感謝申し上げます。
書類のやり直しや オプションの価格設定のわかりずらさなど
しろくま様ご家族に大変なご迷惑を おかけしたこと
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に社員教育の見直しと再教育の徹底を図ると共に
オプション表を見直し お客様に迷惑がかからないよう
改善してまいります。
今後 お引き渡しに向けて 沢山の事柄がありますので
しろくま様ご家族の信頼回復に精進してまいります。
お引き渡し後も しろくま様ご家族の これからの生活がより豊かなものとなりますよう
一生懸命サポートさせて頂きますので
末長いお付き合いの程 宜しくお願い致します。
また、お住まいになられて お気づきになられた事や ご不明な点等ございましたら
どんな些細な事でも お気軽に担当スタッフにお声がけ下さい。
迅速にご対応させて頂きます。
宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
- ※媒介（仲介）業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
- ※売主・買主双方の代理を行う場合、代理手数料の法定上限額は仲介手数料の法定上限額の2倍まで、なお、売主・買主の一方のみからの受領となります。
