内訳(接客評価コメント21件)
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評価カテゴリ別
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理解力5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力5.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気になった物件を案内してもらい、住宅ローンについても細かく丁寧に説明してもらいました。住宅購入に向けての手続きなど、迅速に対応していただけたのがとてもありがたかったです。本当に本当に親切な不動産屋さんです!
気になった:ありません。 (めみさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答めみ 様
この度は当社より新築戸建てのご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴しまして感謝御礼申し上げます。
物件のご案内からご契約、お引渡しまでスムーズに事が運べるよう
当社で出来る事は全て行い、
お客様には必要最小限のご対応でありたいと考えております。
お引渡し後も同様にサポートは継続のうえご対応させていただきます。
お困りな事がありましたら当社を頼ってくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:今回がもちろん初めての購入でしたが、担当者の方のアドバイスが的確で、ずっと欲しかったマイホームが手に入りました。本当に感謝です。
気になった:いつも親身になってやっていただいていたのですが、ちゃんとお休みになられているのかが気になりました笑すぐにいつも対応いただき助かりました。 (hoshiyaさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答hoshiya 様
この度は当社より新築戸建てのご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして感謝御礼申し上げます。
当社のサポートはお引渡し後も継続します。
住宅ローン控除のご案内や住宅ローンの借換のご提案、火災保険の保険金請求など……
当社が出来る事と有意義な情報はご提供して参ります。
お困りな事がありましたら、いつでもご連絡いただければ幸いです。
お客様からのご要望には100%お応えしたい一心で、ご対応させていただいており、
仮に定休日だったとしても厭わずご対応させていただくのも当社の特徴です。
お引渡し後もお役に立てるようご対応いたします。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:相談をさせていただいた日から常にスピーディーに対応をしてくださり、スケジュールや段取り、必要なものまで丁寧にご説明いただけたことをとても感謝しております。初めてのことばかりなのと時間がないのとで夫婦共々プチパニックになっていたので、とても心強かったです…!人柄もとても良く、2歳の息子もすっかり懐いており、いつも会えるのを楽しみにしているほどです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
気になった:特にありません。 (NSさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答NS 様
この度は当社より新築戸建てのご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝御礼申し上げます。
物件のご契約以降はお仕事と同時進行で、いつまでに行わなければならない事や決める事など、
期日があって大変な事は沢山あったと存じます。
当社はお客様1組にじっくり全力で対応する事を掲げており、
我々が出来る事は全て対応のうえ段取りを組ませていただいております。
ご契約からお引渡しまで2カ月超であれば、ゆとりを持ったスケジュールも組めますが、
約1カ月でのお引渡しではスケジュールもタイトとなりますので、
事前のご案内が重要と捉えております。
お役に立てまして光栄でございます。
当社はお引渡し後も新居での新生活のサポートは継続しておりますので
お困りな事がありましたらいつでもご連絡をくださいませ。
新居でお子様と会える事を当社も楽しみにしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気になる物件があり、見学とローンのご相談をさせていただきました。保険について不安なことがあり正直に打ち明けたところ、とても親身になって考えてくださり、いくつものプランを丁寧に説明・提案してくださいました。翌日にはこちらの時間に合わせて自宅まで書類を届けてくださり、「他にもいいプランを見つけました!」と教えてくれ、迅速に申し込みのサポートもしてくださいました。無事にその審査に通ることができ、夫婦共々とても感謝しております。とにかくスピード感、行動力がすごいです!
気になった:特にありません (のりさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答のり 様
この度は当社へ住宅購入のご相談をいただきまして、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変嬉しく感謝御礼申し上げます。
当社はお客様のお時間の許す限り、
じっくりと時間を頂戴してお客様の要望に100%お応えできる、
最善の策を練りご提供に努めております。
ご情報の開示をしていただき、ありがとうございます。
ご相談に当社をお選びいただいたからには、
その期待に応えるべき対応も責務であると捉えておりますので、
お役に立てて光栄でございます。
引き続きスピード感を持ってご対応させていただくと共に、
ご家族皆様に安心感を抱いていただけるよう努力して参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの背景をしっかり理解してくれました。親身になって相談に乗ってくれ、問題解決へのアドバイスや対応をしていただきました。その対応も大変早く、フットワークも軽く、昼夜問わず対応してくださり、平日に時間が取れない自分のような会社員に合わせて対応してくださいました。人柄も大変よく、気さくで話しやすい方でした。不動産屋さんのイメージが変わりました。近辺で住宅の購入を考えている知り合いがいたら、迷わず紹介したいと思える方です。
気になった:いつ休んでいるのかわからないスピード感で対応してくださるので、もっとご自愛いただきたいです。今後リフォームやメンテナンスでも相談させていただきたいので、長く活躍していただきたいです。 (SKさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答SK 様
この度は当社へ住宅購入のご相談をいただきまして、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変嬉しく感謝御礼申し上げます。
いただいたお言葉に身が引き締まる思いでサービスの質を高めご対応して参ります。
当社はお客様との出会いに感謝して、
1組1組のお客様に全力で対応する事を心掛けております。
お客様が動くのは極力少なくしていただき、
当社が早朝や深夜でもお客様の要望時間に合わせて対応する事で、
お客様の負担を減らしたい所存です。
住宅の購入は初めて目にする事や聞く言葉が多くあり、
疲労感が大きくなります。
少しでも安堵感に浸っていただけるよう当社が全力でサポートしますので、
当社を頼っていただければ幸いです。
いただいたお言葉のご期待にしっかり応えるよう
責任感を持ちご対応して参ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:悩んでいた他の物件などもあったが、いろいろな視点からアドバイスいただき、しっかりと決めることができました。他の会社の方とも色々と話もしたことはあるが、凄く納得のいく形で資金面での計画も考えてくださったのが印象的でした。
気になった:いつも遅くまで対応いただいており、本当に休まれているのかが気になりました(笑) (ほしやさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ほしや 様
この度は当社へ住宅購入のご相談をいただきまして、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝御礼申し上げます。
数ある物件からひとつを決めるのは難しく悩みますよね。
物件ごとのメリットデメリットをお伝えする事や
お客様のライフスタイルに応じたご提案が、
物件選びと物件を決めるヒントになると捉え
ご対応させていただいております。
また、「かゆい所に手が届く」臨機応変に素早い対応が当社のモットーですから、
お困りな事がありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:予算も少なくかなり無理な条件で相談している中、真摯にご説明やご提案をいただけました。また良い点ばかりでは無く、デメリットについてもご説明いただけた点が良かったです。
気になった:気になるというほどではないのですが、、、靴を玄関先に置いていましたが、帰りに履いた際とても冷たかったです。もし可能であれば冬場は靴を室内に置かせていただけると嬉しいです…! (やさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答や 様
この度は当社へご来店、
ご相談いただきまして誠にありがとうございました。
住宅ローンは複雑で聞き慣れない言葉が多くありますよね。
住宅ローンは各プラン毎の良し悪しもありますから、
住宅の購入前にローンの内容を把握される事を当社はお薦めしており、
物件やローン選定のお役立ていただければ幸いです。
具体的な物件が見えた際、
改めて資金計画のご相談もお受けしておりますので
何なりと当社をご活用くださいませ。
また、お帰りの際、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早々に改善するよう社内全員へ共有のうえ、お客様対応にあたるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、感謝御礼申し上げます。
引き続き当社をどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:曖昧な要望を素早く理解して、現実的な提案をしていただけました。19時からの打ち合わせにも関わらず、こちらの済むまで快くお時間をいただきました。
気になった:特になしです。 (jsさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答js 様
この度は当社へご来店、
ご相談いただきまして誠にありがとうございました。
また、住宅の購入のご要望をお聞かせいただきまして感謝御礼申し上げます。
お探しのご条件に出来る限りお応えできるよう
持ち合わせているデータをご提供させていただきました。
今後のお家探しにお役立ていただければ幸いです。
ご質問やご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
当社は営業時間外でもお客様対応を行うスタンスの会社です。
朝や夜、定休日でも構いません。ご要望の日時を仰ってくださいませ。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。
引き続き当社をどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても対応が丁寧で、質問にもすぐに答えてくれました。色々と相談にのっていただき、納得して決めることができました。
気になった:特にありません。 (ぽぽさん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答ぽぽ 様
この度は当社より新築戸建てのご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝御礼申し上げます。
私たちはお客様の良き相談者として、
ベストパートナーになれるよう最善を尽くす対応も心掛けております。
ご納得いただき進めた事、当社としても大変うれしく思います。
お住まいの中で心配な事や火災保険についてご質問がございましたら
いつでもご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全てにおいて対応が良かったです。知識の豊富さと対応の早さと行動力が素晴らしく、家族、知人にも是非紹介したい方です。
気になった:ありません。 (はるおさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答はるお 様
この度は当社へご来店、
ご相談いただきまして誠にありがとうございました。
お客様との対応のなかで、重要視している事は『レスポンス』、
素早いレスポンスを最も心掛けております。
どんな事でも逸早い対応が、お客様の不安と心配を取り除けると考えており、
最優先な対応を行っております。
はるお様にも感じていただけた事、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、ご紹介していただいた際には、
変わらぬご対応のうえ皆様が安心感を抱いていただけるよう
全力で最善を尽くす事をお約束申し上げます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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