内訳（接客評価コメント22件）
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（12件）
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- ★★★★
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（5件）
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- ★★★
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（3件）
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（1件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの要望に迅速に対応してくれて、とても丁寧で親切に説明してくれました。
気になった:特になし （わいさん 40代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご来店頂き、誠にありがとうございます。
引き続きより良いご提案、迅速な対応に努めてまいりますので、ご要望やご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:購入する物件の色々な良い点や不満点等を説明頂きました。
気になった:特にありません （izawataruさん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフのお話がお客様のお役に立てたようでなによりでございます。
今後もご縁ある物件をご紹介できますよう、ご提案に努めてまいります。
お力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:知識が豊富で色々と教えてくださり感謝しています。
気になった:特にありません。満足です。 （ゆーさん 30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
弊社スタッフのご説明を含むご対応が、今後の物件選定に向け、少しでもお力になれて嬉しく思います。
ご縁のある物件をご紹介できますよう、努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:この営業スタッフさん達に大変良い接客と対応をしていただきました。こちらの質問やわがままにも笑顔で対応していただき、ありがたかったです。
気になった:とくになし （ohさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
ご縁のある物件をご紹介できますよう、精一杯サポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 ）
良かった:自分たちにとって1番有効な物件の購入判断を丁寧に教えてくださり勉強になりました
気になった:特にありません （けいさん 40代・女性）2023年07月回答店舗からの回答この度はご来店頂き、誠にありがとうございます。
弊社スタッフのご対応が、物件選定に向け少しでもお力添えができましたこと、嬉しく思います。
ご納得頂ける物件をご紹介できるよう、情報収集と、迅速な回答に努めてまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:こちらの要望や条件にあった物件を事前に色々と紹介して下さり、当日はさらに詳しい詳細や提案をしてもらえたので、自分の中で物件候補が絞れて助かりました。特にハザードマップはおても参考になりました。丁寧な接客にも好感が持てました。
気になった:担当して下さった方というより、一回一回事務所へ資料などを取りにいくシステム？が少し気になった。一度に手元に準備しておかないのは何か理由があってのことだとは思うけど... （ほっこりんさん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフのご説明が、お客様の参考となりまして、大変嬉しく思います。
今後もご要望の物件探しのお手伝いをさせて頂きます。
どうぞ引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:質問するとわかりやすく簡単な言葉で丁寧に説明してくれた。
気になった:特にないです （Jさん 30代・女性）2023年06月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフのご説明がお客様のご安心に繋がったようで、大変嬉しく思っております。
今後もご不明点やご不安など尽きることはないかと思いますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:良く説明を聴いてくれて、いろいろな提案をしてくれました。資金面においても素晴らしい提案をしてくれました。
気になった:とても良く話しを聴いてくれるのですが、ちょこちょこ席を外すことがあり気になりました。 （なおさんさん 60代・男性）2023年03月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご来店頂き、ありがとうございました。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
今後、より一層ご満足頂けるようにお客様のお気持ちを考えた行動を店舗一同、意識してまいります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
2.8参考になった！
- （ 理解力1.6
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:説明はわかりやすい
気になった:物件を見に行く予定だったのに買う前提だったのか課税証明書を取ってくるからサインを下さいだとかローンが通るかなど色々な書類を出され困った。物件を見に行く気配すらなしだったのでガッカリした （そらまめさん 40代・女性）2022年11月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、ありがとうございます。
せっかくお時間を頂きましたのに、お客様に物足りない思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後ご縁ある物件をご紹介できるよう努めてまいります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
ご指摘いただきました点、改善を図りお客様のご要望に添ったご提案ができますよう、
努めてまいります。
引き続きよろしくお願い致します。
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