東伸住宅

代表取締役　落合弘幸／趣味はドライブと旅行で、少林寺拳法2段の持ち主。家族とともに利根川の緑と空と鳥たちをこよなく愛している

『頼んでよかった！』とご満足いただける
安全・安心そして快適に暮らせる住まいをお届けします

「家族が、安全で安心できる家に住みたい。」このようなお客様の願いを叶えるために私たちはプロとして全力を尽くします。住まいづくりとは、そこに住む家族の生命を守り、安全と安心を基にお客様の生活基盤をつくること。そういう意味で私たちの使命は重大です。『お客様が心から喜んでくれる、安全で安心して快適に暮らせる住まいづくりを！』これが、私たちグループの合言葉。私たちの住まいを通して、世代を超えたお付き合いをしていただき『頼んでよかった！』と喜んでいただく。それが、私たち創り手としての最大の喜びです。

グループ力を活かした総合力で
お客様一人ひとりのご満足を実現

2007年、私たちはそれまでの各事業部門を分社化させました。現在、ナチュラルハウスグループは、(株)東伸住宅、(株)東伸建設、東伸住宅販売(株)、(株)エヌ・プランニングの4社からなります。設計から施工、販売までをグループ内で行う一貫体制を実現することにより、品質やサービスをさらに向上させました。また、各社に専門性を持たせ、各社独立体制をとりながら、グループ力を活かした総合力を持って、グループ体制の強化を図っています。

ナチュラルハウスグループ組織図

　　　　 無垢の床材と珪藻土壁<フォレストガーデン粕壁東II>(H18.11月分譲済)

社長自身の体験と苦労が、
健康住宅へのこだわりになっている

「妻は皮膚が弱く、結婚当時はマンション暮らしだったので結露とカビの影響なのか、手と顔中がただれ何軒もの病院を回りました。その後、実家に家を建て住み移りました。すると段々、アレルギーが改善。薬に頼らずにいられるように。今考えると、住まいの影響が大きかったようです」と落合社長は語る。その際の苦労が「シックハウス症候群に悩まされない、誰もが安心して暮らせる家を建てたい」という思いを生んだ。ナチュラルハウスグループでは、良質の紀州材にこだわり、化学物質の使用を極力抑えた住まいづくりを実践している。

厳選した紀州の檜を使い
「本物の木の家」を提供している

ナチュラルハウスグループが使用する檜材は、木材の産地として有名な紀州のブランド、山長商店から仕入れたものだ。さらに、紀州材の中でも特に耐久性に優れた樹齢50〜60年の檜を厳選している。年月を経た樹木は年輪が細かく、若い樹木よりも頑丈で光沢にも優れるのが特長だ。また、木材の含水率を適正な15％まで下げることで木のねじれや反り、割れなどを抑えている。ナチュラルハウスグループの良質な木の家づくりは、良質な素材を調達するところからすでに始まっている。

　　　　同じ太さでも、年月を経た樹木から生まれた木材は、より頑丈で、木目も美しい

外断熱工法は壁体内結露が発生しにくく、家を長持ちさせる効果もある

夏も冬も室内間の温度差を少なくし、壁体内結露を抑える

木材への加工を最小限に抑え、従来に比べ3倍以上の強度を発揮するテクノコネクターによる接合

ナチュラルハウスグループでは、建物を外側から包み込む外断熱工法を採用。内断熱工法では、壁内部で結露が生じやすく骨組みがしけったり、腐りやダニやカビの発生の原因となる。それに比べ、外断熱工法では建物内の温度差が少なく、壁内結露も生じにくく、カビ、ダニの発生も抑えられるため、人・建物のどちらにも優しい工法だ。また、天井面ではなく屋根から断熱材を用いているため、天井裏やロフトの空気も快適に整えている。さらには、従来に比べ3倍の強度を発揮するテクノコネクターによる接合法を採用し、木の本来の強さを活かしている。

お客様の声を親身になって聞くことから、それぞれのご家族に合わせた提案が生まれる

全店舗に、間取りの提案から資金の
相談までを承るハウジングプランナーを

ナチュラルハウスグループでは、お客様の希望や要望を親身になって聞いてくれるハウジングプランナーを全店舗に配置している。そして、それぞれの家族構成やライフスタイルに合わせた間取りのご提案から資金のご相談まで、住まいづくりをトータルでサポートしてくれる。細かなことまで相談できるので、理想の住まいづくりには欠かせない存在となっている。

女性の視点を大切にした
住まいづくりも得意とする分野だ

住まいづくりには、女性の意見は欠かせない。ナチュラルハウスグループでは、女性ならではの視点から生まれた設計や収納、設備を積極的に採用している。ハウジングプランナーや設計士にも女性が多く在籍するのもそのためだ。さらには、小さなお子様からお年寄りまでが、日々の暮らしの中で安全に暮らせるバリアフリー設計も心がけている。

　　　　　 　　　キッチン脇にコルク材を使った「伝言ボード」
　　　　　 　　　その下には、レシピも収められる「マガジンラック」

美容室を営むS様邸の前で。(「竣工確認」時、撮影)

「納得するまで、根気強く相談にも乗ってもらいました」

「うちは店舗付住宅のため、店舗部分、住居部分と両方で決める事が多く、自分たちの中でもなかなか意見がまとまらず、ナチュラルハウスさんにはご迷惑をおかけしました。いろいろな相談にも乗ってもらいましたが、嫌な顔もせずに根気強く最後までよく面倒をみてくれました。納得するまで話し合いをして出来上がった家なので、とっても気に入ってます！」

S様担当の大森。春日部の土地情報を熟知

「お客様の思いに精いっぱい応えるために」

春日部市のS様は、私が強く印象に残っているお客様のお一人です。店舗併用の住宅という事でかなり神経を使われていました。各関係部署との綿密な打合せを目の当たりにして、真剣さをすごく感じました。その強いお客様の思いに精いっぱい応えるために、他のスタッフとともに一丸となって取り組みました。S様と出会って今までより一層自分自身も真剣にお客様と向き合おうと考えさせられた印象深いお客様でした。

「無理難題を克服して、望み通りの完成と出来栄え。心から感謝申し上げたい」

「年老いた者の要求ほど厄介なものはない。何かと好き勝手な要望ばかりを突き付けては業者を悩ませる。今回もかなり厄介な要求が多く、担当者の皆さんにはすっかり迷惑をかけてしまった。だが担当の方々は、皆さんが協力し合って無理難題を克服して、見事に全てを解決してくれたから有難い。さらにまた、末永くそこに住む者の立場に立って協力していただいたから、とても有難い。望み通りの完成と出来栄えを見たときほど嬉しいものはない。大いに満足でありナチュラルハウスの皆さんには、心から感謝申し上げたい」

住まいのこだわりを具現化させたI様邸の前で。(「竣工確認」時、撮影)

「お客様のご要望に、さらにプラスアルファを」

I様には構造体に紀州産50年物の桧を使った当社の建物にとても共感していただきました。間取り設計においても自然の力を活かしたいと考え、窓を多くして陽射しを取り入れたり、バルコニーをオープンにして風の抜けを良くするご提案をさせていただきました。皆様は家造りのどういった部分にこだわりを持たれるでしょうか？ 自然素材、構造体、ご家族の団欒、趣味のスペース…。私たちの求める設計はお客様のご要望にさらにプラスアルファを加えていくこと。これからもお客様に満足していただける設計を心がけていきます。

I様担当のハウジングプランナー・胡摩崎。お客様の満足を常に心がける

檜材の魅力を実際に体感できる店舗。スタッフも木の家の中で業務に励んでいる

檜材をふんだんに使った店舗で、
無垢材の良さを体感

ナチュラルハウスグループの全店舗には、実際に「ナチュラルガーデン」「フォレストガーデン」で使用する檜の柱や床材が備え付けられている。檜ならではの香りや肌ざわりを実際に体感でき、木の家の魅力を実感することができる。素材や工法を前面に出している各店舗のつくりこそが、自分たちの仕事への自信の表れ。気軽に訪れることのできる雰囲気も魅力だ。

キッズスペースもあるので
住まいづくりについてじっくり話し合える

ご家族でお越しいただくお客様が多いこともあり、ナチュラルハウスグループでは各店舗に小さな子供が遊べるキッズスペースを用意している。お客様と担当者が打ち合わせしている間は、女性スタッフがお子様の相手をしてくれる。住まいづくりの打ち合わせは長時間におよぶことも多い。お子様を退屈させることなく、納得のいくまで集中してご相談していただけるようにという気遣いだ。

女性スタッフが小さなお子様の様子を見ていてくれるので、住まいの相談に集中できる

ハウジングプランナー　内山

ハウジングプランナー　千田

営業スタッフ　安部

内山　「お客様のご要望を取り入れながら、小さな空間も大切にデザインしています。また、自然素材を生かしたデザインにも力を入れています。」
千田　「リフォームの提案・施工なら、お任せください。おトクな『まるで新築さん』が好評です。まずはお気軽にご相談ください。」
安部　「安心して住宅を購入していただけるように、明快・迅速・親切を心がけています。ほぼ毎日ブログを更新していますのでぜひご覧ください。」