ハウスメディアさいたま

不動産を知り尽くしたプロが選んだハイパフォーマンスの物件を、写真入りで毎日紹介

現地を撮影してメールするサービス「Photo　Service　リクエスト」

常に最新の物件情報を掲載するために、同社では入力スタッフによるチームを編成

約25000件の物件情報をタイムリーに掲載する自社ホームページ。また、モバイルにも注力、常時サイトで物件検索を公開している。主なコンテンツとして、今週のイチ押し物件(ホームページ未掲載の物件情報をPDFデータで提供)、マイホーム探し(条件に合った戸建・土地・マンションをカンタン検索)、予約deマイホーム(条件に合った物件を登録メールに送信)、家賃で買える(現在の家賃でいくらの物件が購入可能か試算)、査定de買い替え(膨大な同社の資料から売値を算出)、マイタウン情報、子育て情報などがある。

THR住宅流通グループのロゴ

グループの総合力を活かし、新鮮な情報をユーザーに提供

1976年創業以来、新しいスタイルの不動産流通業の確立を目指し成長してきたTHR住宅流通グループ。現在、首都圏を中心に 10拠点を展開。不動産コンサルタント業としては国内トップクラスの規模で総取扱高1300億円(H17.3※10社計)を誇る。各拠点企業は、エリア性やスタッフの個性を活かし、地域に根付いている。THR本部と各拠点企業間は、物件などの情報をオンライン化し、リアルタイムな営業活動ができる。 また、各拠点の個性を最大限に活かした独立採算により、各社の自発性・独立性・創造性を高めている。

本社外観。駅の建物からでも確認できる、白いビルが目印

本社オフィスでは、キッズコーナーを設置。家族でも訪れやすい

JR高崎線・宮原駅より徒歩1分。駐車場も用意している

「お客様から見て正しい行動をとる事」、「お客様にとって最良の物件を紹介する事」、「他社に真似できない、オリジナルなサービスを提供する事」。営業スタッフが顧客満足度の高いサービスを提供するために3つの行動指針を設けている。まず、不動産業者として、不動産取引における“お客様の安全”を第一に掲げる。次は“情報量”。新鮮で良質な未公開情報の提供を信条としている。さらに“個々のニーズに合った選択”。要望、条件、意見や考えをじっくりと聞きながら、最良の物件を、プロの視点から選択・提案している。

30名の営業スタッフが専任体制でユーザーの立場に立ったアドバイスを心掛けている

本社オフィスに来館したユーザーを笑顔で迎える受付スタッフ

「多くの最新情報を届けたい」との信念で制作する広告・宣伝。i-modeにも対応

1.予算確定〜情報収集(自己資金を計算、ローン・シミュレーションを実施。予算を確定させた上で条件に合った物件を探す)
2.現地見学(営業担当者が同行、短時間で効率的に多くの物件を回る。10〜20件の物件から1〜3件に絞る)
3.契約〜ローンの申込み(公庫・年金等の公的融資、銀行の住宅ローン、社内融資等、有利なものを選択)
4.詳細打合せ(間取からインテリアまで仕様を決定。要望があれば営業スタッフがアドバイス)
5.決済・登記〜物件の引渡し(引越業者の紹介、入居後の生活や税務手続の相談にも応じる)

北足立郡伊奈町のA.Tさん。ご夫妻+子供2人の4人家族

「細かなことでも何でも言ってください」と言ってくれ、分からないことはなんでも相談できました

●北足立郡伊奈町にお住まいのA.Tさん
「初めは建売の物件ばかりを見ていたんですが、ハウスメディアさいたまさんで、“支払条件も含めて、極力予算に近い物件を探します”と言われ、紹介されたのが、この土地でした。建物プランや予算など全部その場で相談できたので、トントン拍子に決まりました。営業の川奈部さんは、大工さんとのパイプ役になってくれて、建設現場で大工さんに聞けない心配事などがあっても、すぐ駆けつけてくれたので助かりました。“細かなことでも何でも言ってください”と言われたのも嬉しかったですね」

書類の手続きなどにも熱心に、快く対応してくれるスタッフはとても安心です

●桶川市下日出谷にお住まいのS.Nさん
「完成した注文住宅を見せてもらったら、すごくよかったんですね。それで建売から注文に考えを変えたんです。注文だったので、いろいろと希望が叶いました。リビングと和室の間の戸を全開して広く使えるようにしたり、掘りごたつを入れたり、ベランダの位置を日当たりを見て変えたりしたんですよ。小学校に歩いて1分というのも安心です。営業の小林さんには、書類や手続きのことなどよく相談しました。メールで聞くと、返信がすぐ返ってきて熱心に見てもらったので、安心でしたね」

桶川市下日出谷のS.Nさん。ご夫妻+子供3人の5人家族

さいたま市見沼区のM.Hさん。ご夫妻+子供3人の5人家族

親切、丁寧、親身になって対応してくれ、気に入った物件を探すことができました

●さいたま市見沼区にお住まいのM.Hさん
「小学生の子供がいるので、転校しないように家を探していました。チラシを見てハウスメディアさいたまさんに行き、ここを紹介されました。この家はまだ建築中だったんですが、周囲の住宅地は新しい家と古い家が調和していて、その雰囲気を主人がすごく気に入ったんです。営業の遠藤さんは私たちが知らなかったローンの組み方なども提案してくれて、とても親切、丁寧、親身になって対応してくれました。一つ一つまめに連絡をくれて、最後まで本当に気持ちよく面倒を見ていただきました」

こちらの要望をすぐに把握してくれたので、条件に合う家がみつかりました

●さいたま市桜区にお住まいのT.Kさん
「一年くらい前から少しずつ探していたんですが、条件に合うものがなかなか見つからなかったんです。営業の関根さんは、話し方とかすごく印象がよくて、現地を案内しながらも、こちらの話をよく聞いてくれて、次の時には条件にピッタリの物件を提示してくれたんですよ。この家は南に向いていて日当たりもよく、マンションと違って、男の子2人に“走るな、さわぐな”って言わなくて済むのもいいですね。子供の入学前に新しい土地での生活がスタートできて、よかったと思っています」

さいたま市桜区のT.Kさん。ご夫妻+子供2人の4人家族

営業スタッフ　中里　埼玉県出身

営業スタッフ　広田　埼玉県出身

営業スタッフ　行正　東京都出身

スタッフよりひとこと
■営業スタッフ　中里■「お客様のご満足のいく家探しをお手伝いしたいという気持ちは、先輩達にも負けません。お客さまのご満足の為に全力でご対応させて頂きます」
■営業スタッフ　広田■「物件購入は、お客様の人生において最大の買物になると思います。　私は、お客様の立場になり精一杯ご協力させて頂きたいと考えておりますので、宜しくお願い致します」
■営業スタッフ　行正■「お客様に喜んで頂くために、最新の物件が出るや即座に足を運び、情報収集をしています。現場に関する事なら何でも聞いて下さい」

営業スタッフ　曽我次長　新潟県出身

営業スタッフ　関根　埼玉県出身

営業スタッフ　根崎　埼玉県出身

スタッフよりひとこと
■営業スタッフ　曽我次長■「住まいを購入するに当たって、資金面で悩む方は多いと思います。ローンの事や保険の事など、何でもご質問下さい。夢の住まいのお手伝いができることが私たちの喜びです」
■営業スタッフ　関根■「高崎線沿線を中心に15年、経験を積んでまいりました。豊富な情報と確かな知識で、お客様にとって満足のいく住宅をお探しします。お気軽にご来社下さい」
■営業スタッフ　根崎■「前職の司法書士業務の経験、知識を活かし、お客様の安全なお取引を前提に、「借りられる」ではなく「返せる」住宅ローンの考え方に合った物件をご提案します。　お気軽に何でもご相談ください」