「お客さま第一主義」と「品質性能ism」で理念を実現 |
品質性能、環境共生、健康・安心・安全そして資産価値のいずれをも重視
〈グローベルガーデン柴又レジデンス〉のラウンジガーデン(H19.8分譲済) |
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ブランドロゴマーク |
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グローベルスは1937年に繊維業として創業。1993年に大京グループに入ってからマンション事業に参入した。以来、グループの一翼を担うマンションデベロッパーとして「モリスマンション」「ライオンズモリスマンション」「ライオンズグローベルマンション」「グローベルマンション」の各シリーズを供給してきた。
2007年にグループから独立。新たな展開を始めているが、代表ブランド「グローベルマンション」を中心とした「お客さま第一主義」「品質性能ism」の実践にかける気持ちに揺るぎはない。
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用地選定から企画、販売、アフターサービスまで社内一貫体制によるトータルサービスを提供 |
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社内一貫体制によるトータルサービスの流れ |
理念とトータルサービス体制で好企画・高品質をスタンダードに
グローベルスの商品のスタンダードとは「好企画・高品質」だ。好企画とは、「お客さま第一主義」によってお客様が住まいにかける夢や願いをカタチにし、お客さまに好まれる商品をつくることを意味する。そして、高品質とは最寄駅からのアクセスや周辺の施設・環境を含むロケーションの良さ、外観のデザイン、設備や仕様などの住居としての品質、さらに施工する際の品質管理システムをも含む。これらを自社製品のスタンダードとして設定するために、グローベルスは徹底した社内一貫体制をとっている。
地域環境との共生と付加価値の向上
〈グローベルスクエア東浦和ソプラガーデン〉外観(H19.11分譲済) |
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暮らしの贅沢を追求した邸宅〈グローベルスクエア東浦和ソプラガーデン〉リビングルーム(H19.11分譲済) |
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用地を取得後、立地と顧客ニーズを考慮した商品企画、設計管理、施工管理、お客さまの購入計画をサポートしながらの販売へと続く。マンションをお客さまに引き渡したあとも、メンテナンスや定期補修工事の対応、そして、提携各社とのネットワークを活用したセキュリティ対策。これらの長期に渡るプロセスを自社内で一貫して行うのが同社の特長だ。これにより「好企画・高品質」のスタンダードが実現可能なのだ。
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高評価を受けるのは、「好企画・高品質・高性能」マンションを追求してきたから |
暮らしと資産価値を守る確かな品質性能
〈グローベルガーデン豊田ディーセントスクエア〉外観(H19.8分譲済) |
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〈グローベルガーデン北戸田リアルフォート〉外観(H18.12分譲済) |
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マンション用地選定時の地歴・地盤・土壌汚染調査をもとに建物の規模に応じた適切な基礎設計を実施。また、建物の構造から仕様に至るまで多岐に渡る厳しい審査基準を設け、長年に渡って安心して暮らしていただけるマンションの提供に努めている。なお、第三者評価機関によっても品質を証明するために、すべての物件で設計住宅性能評価書を取得。完成時には建設住宅性能評価書を取得して購入者に渡している。
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これからも、変わらない「お客さま第一主義」と「品質性能ism」 |
〈グローベル ザ・シティ六町マークフェイス〉外観(H19.6分譲済)
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マンション分譲事業＝サービス業という考え方
物件ごとに5、6名の緊密な連携をとるプロジェクトチームを結成し、メンバーは担当する物件をその所在する街を含めて自分の目と足で深く理解し、お客様への説明、アドバイスを行う。
また、社員一人ひとりに「お客さま第一主義」などの理念・目標を徹底するために、同社では専門的知識の習得などの社員研修・教育が常態化している。そして、そこに貫かれているのが「マンション分譲事業＝サービス業」という考え方だ。
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