センチュリー21サンハウス

東急東横線「綱島」駅を最寄り駅とする綱島店

横浜市営地下鉄線「センター北」駅を最寄り駅とするセンター北店

サンハウスが加盟しているのは、世界規模のネットワークを誇るセンチュリー21。多くのお客様に来ていただきたかったこと。他の加盟店という競争相手ができることで社員一人ひとりの向上意欲を高めたかったこと。それが加盟の理由だ。その前向きな姿勢は、お客様と向かい合うスタッフたちの様子からも見て取れる。社員全員が10年以上のキャリアを持つだけでなく、宅地建物取引主任者や二級建築士など、有資格者が多いのも特長だ。そのため不動産情報の提供に留まらないプロフェッショナルならではの的確なアドバイスも受けられる。

無料のサンクラブに登録すると、会員限定の未公開物件情報も閲覧できる。

メルマガは発行しない。キレイに文章をまとめる時間があったら、少しでも早くホットな情報を届けたい。

ホームページやメルマガは、不動産を探すユーザーにとって欠かせない情報源だが、サンハウスではあえてメルマガの発行していないという。読みやすいように、面白いように、と気を使いながら文章をまとめる時間があったならば、少しでも早く「生」の情報を届けたいというのがその理由だ。そのためサンハウスのホームページは、現場の写真が多いのが特長。それがどのような物件なのか、誰が見ても一目で分かるホームページ構成がなされている。見やすく、分かりやすいと、お客様にも好評だ。

自らの経験をもとに的確なアドバイスをしてくれる綱島店・店長の藤田さん。

綱島駅からお店まで真っ直ぐなので、初めての人でも分かりやすい。

綱島店・店長の藤田さんは、お客様の要望は「基本的に一緒」だと言う。安くて、広くて、駅から近い物件。だからこそお客様が「一番譲れない」と考えているもの、「家を買おうと思った動機」を聞き出すことが、何よりも大切だと考えている。お客様と接する藤田さんを見ていると「住まい」を売っていると言うよりも、ライフコンサルティングをしているといった方がしっくりくる。その丁寧な接客姿勢は「信頼できる」とお客様にも好評だ。

新井さんは二級建築士の資格を持っている。家の構造などについてもその場で確認できるため、中古物件を購入するときは特に心強い。

宅地建物取引主任者の大塚さん。住宅ローンや税金関係についての知識も深く、不動産物件だけに留まらないアドバイスが受けられる。

宅地建物取引主任者の大貫さん。「情報は自らの足で集める」を信条とし、時間を見つけては役所の開発課や街を回り手に入れた新鮮な情報を提供してくれる。

綱島店のスタッフの特長として、物件情報を超えたプラスαの情報を提供できる人が多いことがあげられる。例えば、営業スタッフのひとりである新井さんは、サンハウスに入社する前は実際に現場で家を建てていたという。そのため建物の構造上の不安を抱いたお客様が来店されたときは、まさに彼の出番だ。また、宅地建物取引主任者の大塚さんは、住宅ローンや税金関係についての造詣が深い。もちろんその他のスタッフも、お客様により大きな満足を届けるために、日々さまざまな精進をつづけている。

接客態度からも街に対する愛着がにじみ出ている、センター北店の店長・大松さん。長い年月をかけて培ってきた信頼をこれからも守ってゆきたいという。

駐車場完備のため、思い立ったらいつでもすぐに相談に行ける。

「お客様にはその場で感謝してもらえなくても良い」というセンター北店の店長・大松さん。それよりも10年、20年経ったときに「サンハウスでこの物件を紹介してもらって良かった」と思ってもらいたいという。確かに家とは住まうほどに愛着を増すものだ。同時に港北ニュータウンのように新しい街だからこそ、新たな発展が住まう方の喜びとなるのだろう。お客様から寄せられた喜びの声は、不動産会社としても、同じ街に住まう仲間としても嬉しいかぎり。これからもより地域に密着した企業として街を盛り立ててゆきたいと考えている。

地元出身の堀越さんは宅地建物取引主任者。任意売却にも詳しく、明るくほがらかな堀越さんと話していると、それだけで不安が解消されてゆくようだ。

同じく地元出身の若槻さん。ニュータウンで住宅の購入を考える方の平均年齢に近いこともあって、生活環境も含め同じ目線で相談に乗ってもらえるのが魅力だ。

宅地建物取引主任者の資格を持つ磯野さん。マイホーム購入は一家の一大事と、親身になって相談にのってくれる。納得がゆくまで丁寧に説明してくれるのが嬉しい。

綱島店同様、センター北店もまた「住まい」に関してオールマイティに精通したスタッフがそろっている。例えば、建築設計のノウハウ。ニュータウンの街の中には、スタッフたちが考えた「家」が何軒もあるという。住みやすいだけでなく、万が一の場合には売却もしやすいことを考えた「家」は、お客様にも好評だ。住民が増えれば、地域はもっと発展するし、住まう人ももっと幸せになる。そんな想いを胸にスタッフたちは皆、日々の仕事にいそしんでいる。