ハウジングスペース

田無駅より徒歩7分。駐車場は建物の横に用意

開口部の光に満ちた店内は、気配りの行き届いた寛ぎの空間となっている

お子様連れでも営業アシスタントが遊んでくれるので、安心して物件探しができる

高田馬場まで急行で3駅、西武新宿までは約25分と都心へのアクセスがよい田無駅近辺は緑や公園も多く点在し、子育てファミリー向けの物件が多い。「田無本店」では全面ガラスの開放的な店作りで「入りづらい」と敷居の高かった不動産会社のイメージを払拭。お客様へはソフトなサービスで、立地条件に気を配った物件を心がけているが、「お客様に本当の意味でためにならなければ信頼は築けない」と物件のデメリットも正直に伝えるという清水店長。こうした誠実な営業姿勢と情報の確実さでさらに信頼される企業を目指している。

東久留米駅より徒歩3分。駅前のメインストリートに面した「東久留米店」。買い物ついでに気軽に立ち寄れる

店内のキッズスペースは子供連れのお客様に好評。駐車場もあり、車での来店も安心

元気なスタッフが多く活気に溢れている

東久留米・ひばりヶ丘・清瀬エリアは自然豊かな住環境でありながらも都心へのアクセス、バスアクセスも良好。物件にはカースペース2台分・庭付きなど情報の選択肢が多いのも特徴。その中からお客様に満足していただく住まいを提供するために、「営業力よりもコミュニケーションを大切にしている」と語る滝沢部長。資料請求は迅速にFAXで対応し、大家族のお客様には営業車に1BOX車を用意するなどの心配りを「当たり前のこと」として実践する姿勢は、成約数となって跳ね返ってきている。

久米川駅より徒歩6分。府中街道沿いで車でもアクセス便利な「久米川店」。駐車場もあり

ゆっくり物件探しができるよう寛ぎの空間を演出した店内。家族で来店できるようキッズスペースも用意

経験豊富で元気いっぱいのスタッフがお客様の“安心”と“満足”をご提供

「久米川店」が得意とするエリアは国分寺市(北部)、所沢市、小平市、東村山市、東大和市、武蔵村山市。大型商業施設の建設や駅前開発などが多い地域だけに、「物件の現状だけでなく、将来的な景観、利便性など含めたエリア情報も積極的に提供している」と語る坂倉店長。物件は敷地が110m²以上とゆとりのある広さが中心で、その価格帯も購買層も幅広いことから、家族構成に合わせた営業車で対応し、雨の日はお客様をお迎えに伺うなど、きめ細やかな接客で信頼を高めている。

モダンな外観が目を引く「分譲事業部 HS-OFFICE」。3階にショールームを併設

機能的でありながらスタイリッシュな空間は、女性コーディーネーターが「暮らし」を見据えてデザインした

住む人の暮らしやすさを大切に、設備、仕様も充実させて居住性の高い住まいを提供

「ハウジングスペース」が安全性・耐久性を重要視して手がけた自社分譲物件の情報を集約させ、ショールームも兼ねた「分譲事業部 HS-OFFICE」。人に優しい無垢のパイン床材(オスモ社製・北欧パイン他)、ドアやキッチン、バスなどを着工前から実際に見て触れて体感することができる。仕様や構造に関しても専門スタッフによるプレゼンテーションが行われ、住宅購入前にイメージを膨らませることができる。

エリアの地図

お客様の生活ペースに合わせて、住まい探しをお手伝い

お客様が求めるサービスは千差万別。頻繁に連絡を入れて「頼もしい」と感じる方もいれば、逆に「しつこい」と思われる方もいますから、お客様の生活のペースに合わせた接客を心がけています。お客様の家探しがスムーズに進むためなら、物件条件以外のことでも「見学時に子供の面倒をみてほしい」など、率直に意見をいってください。一生懸命サポートします。

田無本店・押田

小さな声にも耳を傾けてとことんサポート

「お客様に喜んでいただくこと」をモットーに信頼関係を築くことを第一に考えています。お客様にとってマイホーム購入は人生の中でも大きな買い物ですから、購入後も安心して暮らしていただきたい。そのために、物件周辺情報を写真付きでお届けしたり、女の子のお子様から「駅までの道のりが暗くて不安」という声があがれば実際に夜道を歩いて、安全な道のりの地図を作成するなど、努力は惜しみません。当社では、一組のお客様に対して行動力ある若い営業マンと経験豊富なスタッフの二人三脚で、理想の家探しをお手伝いします。

久米川店・川元

お客様の“わがまま”と“笑顔”がパワーの源

物件情報に明確にスピーディーに対応する、お客様が最終判断するまで、様々な質問に答えて正しい情報を提供する、そんな当たり前のことを疎かにせず忙しい状況でも実践することを心がけています。お客様の期待はいい意味で「わがまま」となって表れますが、その後の笑顔を思い描くとやる気も湧いてきます。ですから納得いく物件に出会えるまで「わがまま」はたくさん言ってください。購入後もアフターサービスを兼ねてお伺いしますから「こうだといいな」という声をお聞かせください。真摯に受け止めて対応いたします。

東久留米店・岡沼

肩肘張らず、未来と財産を預かる責任感を忘れずに活動

理想の住まい探しの最初のお手伝いは、お客様の不安や心配を取り除くこと。それには自分が日頃から楽しく一生懸命に過ごすこと、細やかな気配りを心がけることが、お客様の緊張を和らげる自然体な接客に繋がると考えています。大切な財産・未来を託していただいている責任は忘れずに、お客様の目となり足となってご希望に添える住まいをご提案しますので、お気軽にご相談ください。

東久留米店・田岡

東久留米市・青木様ファミリー

購入の決め手は営業スタッフの迅速で誠意ある対応と人柄

新居購入を考え始めてから数軒の不動産会社に相談したという青木さん。「他店では予算からいって条件的に厳しいといわれたのですが、ハウジングスペースさんは『なんでも言ってください』とわがままを聞いてくれたのです。対応もスピーディーで耐震強度のデータやメリット、デメリットまで説明してくれるなど、とても丁寧。通常、建売住宅は購入後に営業スタッフと付き合いがないそうですが、1年以上経ったいまも時々、訪れてくれるので頼もしい存在です。もし、買い替えることがあったら是非、次も利用させてもらう予定です」。

どこの不動産業者からも購入ができる仲介物件だからこそ、サービスの質で選択

「ハウジングスペースさんに訪れる前に新居購入を断念していたんです」と語るのはHさん。「他社では予算オーバーの物件を売りつけてきたり、営業が押し付けがましくて…。偶然、こちらで同じ物件を扱っていることを知り、訪れてみると元気だけど媚は売らない対応が気持ちよかった。担当者さんは質問に即答できなくても必ず返事をくれ、子供の保育園情報も用意してくれるなど常に誠実。引越し時のトラブルにも駆けつけてくれました。小さなミスも一生懸命さでカバーする彼の姿勢に社の教育方針が垣間見え、安心して購入できました」。

西東京市・H様夫婦