ハウスポート湘南

ハウスポート湘南が考える「安心」「信頼」「情報力」

お客様より「安心」や「信頼」を得るには会社の責任能力が大切です。万一重要事項説明等に誤りがありお客様が損害を被った場合、損害を担保できる力が必要だからです。そのためには安全な取引ができる能力に加え、税務・ローン・宅建業法等の他、豊富な仲介取引数による問題解決能力が重要です。当社は5000件を超える仲介実績により、十分なノウハウを蓄えた安心感と信頼感のある会社と自負しております。また、鮮度と正確さを重視した情報力によって、お客様のニーズに合致した情報の収集・提供に努力しております。

代表取締役　佐藤公伯

心のこもった対応と、お客様の満足するサービスを提供

今の時代だから要求される「心のこもった対応」を何より一番に大事にしていきたい方針です。生涯での大きな買物である不動産の購入に際して、まず一番にお客様の気持ちや立場を理解することが、私たち仲介会社の大切な役割と考えています。「ハウスポート湘南に頼んでよかった」と言って頂けるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただきます。また弊社では、インターネットからのお問い合わせには1時間以内に対応するなどお客様のニーズにきめ細かく対応いたします。様々な思いをどうぞ私たちにご相談下さい。

東戸塚駅周辺を清掃するスタッフ。地域密着の企業姿勢がうかがえる

幅広い知識と豊富な取引経験を持つ同社のスタッフは住まい探しの頼もしい助っ人であるプロ集団だ

「ここ1週間のアクセス数の多い順ランキング」など検索方法も多彩なHP

同社ホームページの特徴とサービス

同社のホームページの特徴は、物件量、地域情報などのコンテンツの豊富さと、検索のしやすさにある。以下のような機能とサービスで自分の条件に合った物件を容易に探せるのだ。
●数多くの物件からニーズに合わせた絞込みができる機能●地図を利用して、およその物件の場所が確認できる機能●登録された条件を元に、毎週の新着物件をマッチングさせてお送りするメルマガサービス●特徴別、エリア別、路線別など、一目で分かるジャンル毎に物件を豊富に掲載●写真や間取り、区画図などできるだけ多くの情報を掲載

物件情報だけでなく、主婦の目で見た最新情報もお届け。豊富な情報に感謝のメールも

同社のホームページに情報を入力しているスタッフは、会社近くに住む主婦が中心。地域の最新情報や、主婦の目ならではの生活に密着した細やかな情報もメールで教えてもらうことができる。物件を買うことは周辺の環境を買うことでもある、との考えから周辺の写真を添付するサービスもあり、豊富で迅速、丁寧な情報提供に感謝のメールも多いという。また、物件のことやローンのことなどをじっくり検討できるように、社内ではお子さんを安心して遊ばせることができる環境にも配慮している。

入力スタッフは会社近くの主婦が中心。毎日鮮度のよい情報が提供されている

結婚を機に同社で契約された加藤さん。東横沿線で希望通りの物件を手に入れとても満足されている様子だった。

先端のサービスを積極的に取り入れ、お客様の満足度の高い営業を目指す努力を惜しまない

セミナーの開催　住宅メーカーの協力による「木造住宅の知識セミナー」、ファイナンシャルプランナーによる住宅購入後の「ライフプラン・セミナー」等を予定している。
不動産オークション　住まいや不動産の新しい売却手段として注目されている不動産オークションに参加。
情報誌の発行　月間情報誌「マイホームNavi」を発行。現在、無料読者会員を募集している。

物件の紹介にとどまらない、住まい探し
全般にわたるサービスを提供する

住まい探しは夢のある作業であるが、一面で厳しい現実を直視しなければならない点もある。適正な予算はどれくらいなのか。ローンはどれくらいが適正か。必要な保険や貯蓄は何か。そんな悩みに応えるため、同社ではファイナンシャルプランナーと提携し、個別相談に応じている。また、2008年には各種セミナーの開催に力を注ぐ予定という。個別相談やセミナーを通じて幅広い知識を得ることが、間違いの無い住まい探しを助けてくれることだろう。

同社提携FP志村直隆氏　日本ファイナンシャル・プランナーズ協会会員(AFP)、MDRT(世界百万ドル円卓会議)2008成績資格会員、トータルライフ・コンサルタント(生命保険協会認定FP)

ウィリアムスさんご自慢のオーディオルーム。ここは趣味の場であり仕事の場でもある

住環境と利便性の良い立地にソウルフルな空間を創出。充足のマイホームを獲得

ウィリアムスご夫妻はアメリカ人のご主人と日本人の奥様の国際結婚。ご主人が日本永住を決断されたのを機に、マイホーム探しを始められた。購入を決断したものの、数件の仲介会社では、ご主人が外国人という理由で、相手にしてもらえないこともあったという。たまたまインターネットで同社のサイトをご覧になり、来店されたのだ。住宅ローンの問題や住まいのこだわりをうかがったが同社ではまったく問題ない判断。30件ほどの現場を回り、環境、交通利便性、2台分の車庫つき、ペットが飼えること、で現在の住まいに決定した。

豊富な収納とセンスの良い家具チョイスで、おしゃれで快適な住まい空間を実現

ウィリアムス邸の魅力の一つは、主寝室にある5畳大の大きなロフト。風通しもよく、明るいスペースになっている。大型クロゼットなど収納も豊富で住まいやすい仕上がりになっている。ご主人は著名な音楽家で、専用のオーディオルームを設け、ここで作曲などの仕事をこなしている。壁面には海外のメジャーアーティストの写真がセンス良くレイアウトされ、お気に入りの場所になっている。ご主人のもう一つのこだわりは住まいの周辺環境。「大きな道路に面しているのはいや」と、少し奥まった立地環境を希望された。

奥さんもお気に入りというリビングで。住む人のセンスの良さがしのばれる

横浜市鶴見区の浦上さん

条件をしっかり設定。地域情報や住宅ローンにも詳しい、頼れる営業担当者に出会えたこともポイント

たまたま住宅情報誌で同社の物件を見て、案内を希望したことが浦上さんと同社との出会い。鶴見区限定などの条件に合う住まいが見つかるまで豊富な物件を検討できたこと、担当者が鶴見区在住で周辺情報や地理に詳しかったこと、また女性営業だったことで、奥様の不安に的確に応えられたことなどがスムーズな購入につながった。初めての住宅購入でもあり、ローンの相談などを全て頼れたことも安心だったという。ゆとりの間取りに加え、すぐそばに大きな公園がある自然豊かな環境も魅力の浦上邸。週末にはご家族で仲良く散策を楽しんでいる。

浦上様はとても幸せなご家族という印象。鶴見区ご希望だったので、地域の詳細についてもご説明ができました

「浦上様は初めての不動産購入ということで、とても不安そうなご様子でした。けれど、『大丈夫。私に会えたのですから安心してくださいね』という気持ちで、私も頑張りました。ご一家の新居は日当たりのよい新築一戸建て。『ゆったりと明るいキッチンでお料理や家事ができる』と奥様も嬉しそうでした。当初からしっかりとご家族の希望条件を整理して、住まい探しができたことがご一家の住み替え成功のポイントだったと思います」。

営業担当：営業3課　津金圭子