クリエイト西武

売買から賃貸、分譲、資産運用まで
あらゆる不動産ニーズに応える

同社は「創造」「誠実」「感謝」の3つを企業理念に掲げ、東京から埼玉の西武線エリアをホームグラウンドに、地域密着ならではのスピーディな対応、きめ細かいサービス、豊富な情報量で、地域の顧客とアットホームな信頼関係を築き上げている。スタッフのほとんどが西武線沿線に暮らしているため、中身の濃い情報提供ができることも魅力のひとつ。「住宅」と「資産」という2つの側面に対し、「バイクパーク」や「ゲストハウス」といった新しい不動産ビジネスにも着手し、同社の幅広い事業展開はとどまるところを知らない。

社名の「クリエイト」にならい、不動産に関するさまざまな新ビジネスを「創造する」企業であり続けることによって、地元への貢献を目指している(概念図)

「イエステーション」のネットワーク分布図(2007年度) 全国80店舗

「地域専門店」ならではの独自ネットワークと、
全国にネットワークを展開する「イエステーション」にも加盟

売買仲介事業は独自の情報網に加え、不動産フランチャイズである「イエステーション」に加盟。地域に広がるネットワークを駆使し、常に新鮮で詳細な情報を収集・提供している。顧客への丁寧なヒアリングから引き出されたニーズにマッチする的確な情報をいち早く提供。実績と信頼に裏打ちされた組織力と地元ならではのきめ細やかなフォローが見事に融合し、顧客からの高い信頼を得ている。

「イエステーション」加盟店のスタッフが集まり、勉強会や情報交換会が随時行われている

「イエステーション」加盟店のスタッフが集結
勉強会と情報交換会を随時開催

「イエステーション」では加盟店のスタッフが集まり、各業務に関する勉強会や情報交換会を随時開催している。月に一度の支部代表による本部運営会議のほか、支部ごとの運営会議が行われ、営業マン研修などのさまざまな研修を通じて、経営者からスタッフ一人ひとりに至るまで、仕事に対する志や専門スキルを磨いている。このように加盟店各店が定期的に交流を重ね、互いのノウハウを吸収できる機会を持つことが高い顧客満足度へと繋がっていく。

当該エリアの成約物件情報をストック。これにより適正な不動産価格の算出が可能。店内で自由に閲覧できる

売却〜購入の流れをわかりやすく解説した「売却ガイド」もあり、顧客の不安や疑問の解消をサポート

「知らないと損する不動産購入」「住宅資金計画7つの自己防衛策」には不動産取引のテクニックが満載

各店舗では、土地や建物に対する「売りたい」「買いたい」「借りたい」「貸したい」「有効活用したい」など、各々のニーズに応えるさまざまな情報提供を行っている。当該エリアの過去5年分の成約物件データを常時店内にて公開しており、「自分の家はどのくらいで売れるのか？」といった相場を知る際に役立つ情報や「こんな時はどうしたらいいの？」などの不動産テクニック、不動産取引の流れを図式化してわかりやすく解説したガイドブックも用意され、自由に閲覧できる。

田無店(仲介事業)　店長　金沢悟

久米川店(賃貸事業)　店長　城之内真由美

大泉店(仲介事業)　店長　横田勝秀

同社は西武新宿線「田無」駅・「久米川」駅、西武池袋線「大泉学園」駅の3つの地域に店舗を展開。「地域専門店」として豊富な物件情報を提供している。さらに、その地域に住むスタッフたちによる、同じ生活者としての視点で収集されたさまざまなタウン情報も顧客から大変喜ばれている。また営業方針としてスタッフを担当地域ごとに分け、それぞれの地域を知り尽くした専門担当スタッフを配備。地域を限定することによって、担当エリアの物件情報や不動産相場をより的確に把握する体制を整えている。

「不動産活用のご相談も、私たちにお任せください」と意気込むスタッフたち

大切な資産を最大限に活用するために
顧客の立場に立った最適なプランを提案

大切な土地・建物を有効活用したい顧客のために、綿密な市場ニーズの分析・リサーチを行い、それに基づいたプランの作成から法的調査、収支計画、資金計画、相続対策など、資産活用に関するさまざまな企画・立案・コンサルティングも手がけている。蓄積された過去の膨大なデータや現時点での相場、その将来性までを見据え、顧客の立場に立った最良のプランを提案することを目指している。些細なことでも気軽に相談に乗ってくれる開かれた企業風土も同社の魅力だ。

豊富な物件情報で住まい探しをサポート(久米川店　賃貸館)

アパート・マンションを借りたい人、貸したい人の
さまざまなニーズに的確に対応

同社の賃貸事業部では、東京・埼玉の西武新宿線・西武池袋線沿線を中心に、部屋探しから引っ越しまでをサポートしている。また、アパート・マンションのオーナーには「サブリーシステム」を提供。契約、更新、解消、管理、賃料の集金・催促、クレーム処理、入居者の選定などの煩わしい不動産業務を代行し、安心・安定したアパート・マンション経営をサポートしている。同事業部ではほかに、短期滞在者向けの家具完備のマンスリーマンションの提供も行っている。

外国人留学生向けのゲストハウスの提供により
収益の確保と社会貢献の実現を

賃貸事業部では、安価で快適な外国人留学生向けゲストハウスの運営も手がけている。敷金・礼金・仲介定数料・保証人は一切不要。間取りは6畳のワンルーム、光熱費込みで3万円〜という家賃で提供している。まとまった数の留学生を受け入れる住環境はあまり例がなく、事業の収益性はもとより社会貢献の面でもその意義は大きい。現在首都圏に700室を提供しており、今後も増やしていく計画だ。部屋のタイプは「女性限定」「グループ入居」「ワーキングホリデー利用者向け」など、外国人のライフスタイルに配慮したものを用意している。

入居に際しては「確固たる留学目的の有無」「共同生活への対応力」など厳しい審査基準を設け、1ヶ月の「お試し期間」後に入居の可不可が判断される

土地・建物・空間の有効活用を目的に
さまざまなニュービジネスに着手・展開

同社の資産有効活用事業は、土地・建物・空間の有効活用を目的として、オーナーの大切な資産を最大限に活用するためのニュービジネスを企画・提案している。その一例が写真のようなコインパーキングを敷設する「ユアコインパーク」。利便性と低コストの初期費用、効率性、回転性といったこの施設の性格から、都市圏だけでなく地方都市においても普及し始めている。遊休地がオーナーに収益をもたらすこの商品には、「不動産は有効に活用されてはじめて価値が生まれる」という同社の経営ポリシーが如実に現れている。

都市圏における慢性的な駐車場不足、遊休地の土地有効利用を背景に、急速に普及しているコインパーキング

バイク専用ガレージ「ユア・バイクパーク」
インターネットを利用した運用管理システムで集客を実現

バイク専用ガレージ「ユア・バイクパーク」も同社が提案する資産有効活用事業のひとつ。ちょうどバイクが収納できる程度の大きさのコンテナを土地に敷設し、バイクの保管庫としてバイクオーナーにレンタルするものだ。そのための土地の大小を問わずに資産運用が可能。コンテナを利用するためロックができ、盗難などの被害から大切なバイクを守ることができると、バイクオーナーからも好評だ。また、インターネットで借主を募集するという新しいシステムを導入し、土地オーナーの手間を低減している。

自動車よりも盗難率の高いバイク。「ユア・バイクパーク」は盗難や風雨から愛車を守る画期的なバイク専用ガレージだ

新築住宅分譲事業は、仲介同様、城西から西東京エリアを中心に展開している。〈練馬区大泉5丁目〉(H13.11分譲済み)

個性豊かな新築一戸建て分譲住宅を開発
ビルやマンションのリノベーション事業も展開中

開発事業部は、(1)投資用物件の買取り・仲介(2)ビル・マンションのリノベーション(3)新築一戸建て住宅の分譲販売という、3本柱で事業を展開している。分譲販売事業では、デザイナーの設計による個性的な住まいを提供。また間取りの自由度の高い在来工法に、土台から柱の引き抜け防止や建物のゆがみ、梁の落下を防ぐ「耐震セフティ工法」をプラス。さらに木材には難燃性が高く、シロアリ被害から住まいを守る「ファイアーレターデント防燃水」加工を施工。耐震性・耐火性・省エネを実現し、安心・快適を追求している。