ライフハウジング

西武新宿線「下井草」駅から徒歩3分の本社外観

バブル期に経験した理不尽さや不満をバネに、一歩ずつ成長。合言葉は「お客様の満足が私どもの喜び」

設立は平成元年、バブル経済の末期である。当時はどんな物件でも「つくれば売れる」異常な環境下にあった。同社はそうした理不尽な風潮に対する不満をバネに発起。「お客様の満足が私どもの喜び」をモットーに、「顧客に満足してもらえない家は本当の家とはいえない」と考え、どんなニーズにも対応できる会社になりたいと望んできた。その結果、建設業・不動産業ともに豊富なスタッフを揃え、住まいに関するトータルなアドバイスができる会社へと成長をとげた。

「品質優良ビルダー」として表彰された記念の盾。
現在も連続380 棟で瑕疵申請のない住宅を供給している

JIO「品質優良ビルダー」認定。瑕疵発生とは無縁であり、
その累計数が300棟を超え、表彰を受ける

そんな真摯な姿勢が2003年には客観的に評価されることになった。住宅の検査・保証を専門に行うJIO((株)日本住宅保証検査機構)の精緻な検査を施工途中に4回受けて、合格すると10年間の瑕疵保証が受けられる。JIOに保証検査を依頼した全国の建設業の中で、保証後にまったくクレームがない累計100棟を超えた会社が「品質優良ビルダー」として表彰を受けたのである。ライフハウジングはその1社だった。ちなみに平成19年4月現在、瑕疵等の申請のない住宅を380棟連続で供給している。

＜ライフ・タウン本天沼＞(H19年第5期分譲済)

＜ライフ・タウン本天沼＞(H19年第5期分譲済)

同社の事業の中核をなしているのが、城西・城南地区を中心とした分譲住宅「ライフ・タウン」シリーズだ。同社は、家を造るということを単なるもの造りと考えるのではなく、家族の健康や子供の成長までもプロデュースするものだと考えている。そのためには、徹底的にプランニングを行い、暮らしやすさを追求することから始め、耐震性・耐久性・健康面への配慮等、住宅に求められる基本性能の向上に努める。そしてもちろん、入居後のアフターメンテナンスや、将来的にはリフォームの相談まで、ユーザーの満足するサービスを続けていく。

＜ライフ・タウン江古田＞(H19年第3期分譲済)

＜ライフ・タウン鷺宮VII＞(H19.7月分譲済)

「フリープラン」は分譲開始後一定期間なら間取りプランや設備、インテリアに至るまでお客様のご希望を実現できるシステム。世界に一つだけの住宅を建てることができる。コストや手続きの簡便さといった建売住宅のメリットと、念入りに打ち合わせをしながら、自分の夢をそのまま形にできる注文住宅のメリットを合わせて得ることができ、「フリープラン」の人気は高い。同社の分譲住宅を買う人たちのうち、3割から4割は分譲開始と同時にこの「フリープラン」を申し込んでいる。

注文住宅の施工例〈成瀬医院〉。平成17年10月、杉並区に開業

お客様の声：「成瀬医院」医院長(1)
「細かなプランの変更にもこちらの意向をよく聞いてくださった」

「診療所用の土地を探していた時、紹介されたのがライフハウジングさんの建売用の土地でした。その土地を気に入り話は進みましたが、診療所建築の経験豊富な有名住宅メーカーにお願いしようと考えていた私の心中は正直とても不安でした。しかし打ち合わせが始まり工事も進むにつれ、不安はどんどん解消されることに。医院建築でもあり普通の住宅などに比べ打ち合わせの回数は多く、細かなプランの変更を何回もしました。その度にこちらの意向を聞いてくださり、適切なアドバイスも頂きました」

お客様の声：「成瀬医院」医院長(2)
「ライフハウジングにして大当たり」私たちの素直な感想です。

「また建物の基礎や工法をみても、随所で一般の基準以上の建て方をしているのがわかり、建築家である兄がライフハウジングさんの誠意溢れる熱心な対応を褒めることもひとしきりでした。「思い切ってライフハウジングさんにして、大当たりだったね」というのが、私たちの率直な感想です。頑丈な造りや誠実な対応など、自信を持ってお勧めできる業者さんです」

注文住宅の施工例＜成瀬医院＞。木造2階建て、延べ床面積150m²レイアウト

同社標準仕様によるベタ基礎工法。耐震性を高め、コーナー部分の通風も可能に
(JIO(日本住宅保証検査機構)立会い風景)

地盤調査、木材選びからベタ基礎工法、通気工法に至るまで、安定した住宅づくりのために徹底したこだわりを追求する

同社では、住宅の基本性能を向上させ、妥協のない住まい造りを行なうため、それぞれの工程において、厳密なチェックとふさわしい素材選びを行なっている。まずは、地盤を調査。必要によっては改良工事を実施し、ベタ基礎工法によって耐震性と通気性の強化を行なう。建物の構成では、木よりも強い「集成材」や耐久性をより高める耐力面材「ダイライト」などを使用し、地震や火災に強い住まいの枠組みを作り上げる。そして、それらの構造材を湿気から守り、より機能するように通気工法を用いて、住宅基本性能の安定性を確保。外壁に関しても、デザイン性を上げ、防虫、防蟻、防腐など耐久性に優れたセメントボードを使用するなど、同社の住まい造りには、決して妥協は許されない。

リフォーム・メンテナンス部を新たに設立
社内施工部署の技術者が直接出向き、定期点検を実施

2006年5月、リフォーム・メンテナンスを専門に行う部署を新たに設立した。2年目の定期点検(無料)にはじまり、5年後、10年後(有料)の長いスパンで建物の状態を検査。屋外・屋内・建具・設備の4つの項目にそれぞれ詳細な点検項目が設定されており、万一瑕疵や不具合が見つかった場合は早急にオーナーに報告、修繕のご提案をする。定期点検には実際に建物を施工した社内施工部署の技術者が直接出向くので、建物の構造や部材などにも精通している分、より正確・精細な点検が可能だ。

入居後10年間で3回にわたり定期点検を実施。外壁の割れ、さび、剥がれチェックにはじまり、壁、天井、床、建具、ガラス、配水管、換気設備、電気設備など20以上の項目について同社の施工担当者が直接点検する。

地域に精通した営業担当が売却から購入まで
暮らしかえを全力サポート

同社はもともとは不動産仲介業からスタートした会社。それだけに、「購入」「売却」「買換え」などのサポートは最も得意とする専門分野だ。物件や地域の情報をはじめ、税務や法律など高度な専門知識が必要な相談にも対応している。また住宅ローンの組み方や返済方法、諸費用、融資の案内といった資金計画の相談にものってくれる。熱意あるスタッフたちの、迅速で親身な対応は頼りになる。

親切丁寧に対応する同社のスタッフ

お客様からの売却相談に対応。
買取制度で住み替えの不安を解消

同社の販売活動は、当社ホームページ、大手仲介業者のネットワーク、不動産業者間のネットワークなどさまざまなネットワークを駆使して行なっている。その情報網を利用して、顧客の売却をサポートするのが「買取保証システム」だ。その内容は、万が一希望価格で売却できなかった場合、事前に査定した同社の買取価格にて買い取るというもの。同社はこれまで培ってきた仲介業のノウハウを用いて、ユーザーが安心して売却、買い換えができることに、最善を尽くす。一般の顧客が購入する場合は住宅ローン(いわゆるローン条項)が殆どだが、買取保証ではローン条項が付かないので安心だ。※地域・物件によっては買い取れない場合があります。

営業エリアマップ

物件紹介をはじめ顧客が知りたい情報が満載
営業マンが集めた新鮮な情報をダイレクトにアップロード

同社のホームページは会社案内、物件紹介、工法・設備、売却相談など、ツボを押さえた情報が満載。物件紹介のところでは、販売中のすべての物件が写真付で掲載されており見やすい。また「自由設計」を希望する人に向けて仕入れたばかりの土地情報も載せているので、早い段階で分譲情報をキャッチできる。このホームページを制作しているのは、実は同社の営業マン。営業場面を通じて顧客の気持ちをよく知っているからこそこんなホームページがつくれるのだろう。

同社のホームページ