横浜住販

経験と知識の豊富なスタッフ

お客様が相談しやすい、雰囲気と対応を心がけて

経験と知識が豊富なスタッフは全部で25人。お客様からのあらゆるご質問にお答えするため、不動産の知識はもちろんのこと、銀行の渉外担当にも引けをとらないと自負する金融知識を持ったスタッフが真摯かつ和やかに、お客様に対応しています。
現在、同社の半数以上スタッフがバイザーの資格を取得しており、また全スタッフがバイザー取得をめざしております。

即時の対応をモットーにしています

イメージを大切にしている横浜住販では、素早い対応を心がけています。同社に問い合わせのあるユーザーの約7割は、インターネットの情報で商品知識を仕入れているそうです。そこで、同社では問い合わせがあった場合、5分以内を目標に物件の詳細をメール・FAXでお送りし、お客様のご希望日時に、物件を見ることが出来るよう心がけています。

　　　　　　　　元気いっぱいの若手スタッフ

社長と共に私達がお手伝い致します。

　ビデオも充実のキッズコーナー

物件のご案内では、女性独自の視点でキッチンの使い勝手、家事動線、水廻りなど、男性では気づきにくい点も自信を持って説明することができます。
同社の女性スタッフの対応は、女性のお客様に大変喜ばれています。また、店舗には5人の女性スタッフがいるため、女性の観点からもご提案が可能です。キッズコーナーもその一つ。奥様にもゆっくりご検討いただくために、女性スタッフがお子様が楽しく遊べる空間へご案内。小さいお子様がいらっしゃるご家庭でも、安心してご来店頂けます。

広くゆったりとした応接室

将来の生活までを見据えた、お客様第一のご提案

住まいは家族の歴史を刻む大切な場所。だからこそ、不動産売買は購入者・売却者のその後の人生を左右する大きなポイントになるはずだと同社は考え、顧客一人ひとりに対し率直な姿勢で向き合うことをモットーとしています。住まいの大きさ＝面積を一番に考えがちですが、地形や陽当たりの重要性をお伝えし、将来的な売却までを考慮して予算に見合った適切な物件を提案しています。

物件案内に同行してもらいたいと思わせる営業マン

同社が心がけているのは、お客様のために何が出来るかということ。人と人とのふれあいが希薄になった現代でも、最終的に相対するのは人と人だと考えます。「お客様にとって何がふさわしいのか」を考え、お客様に満足して頂くため、社員の教育と礼儀には厳しい社長の杉山氏。お客様が「一緒に物件を見に行きたい」と思ってくれるような営業マンが自慢だと話してくれた。社長をはじめとするスタッフ一同が、人と人との信頼関係の構築を大切にしていく姿勢が頼もしく感じられます。

活気あふれるオフィス

2大検索機能、2万件サーチ、プレミアムサーチ

横浜住販のホームページは見やすさと情報量が魅力。常に最新情報を更新し、物件情報では地域最大数である。なかでも2万件サーチ、プレミアムサーチが2本の柱である。情報量で検索するなら2万件サーチ、不動産情報を間取りでご覧になりたい方はプレミアムサーチ、地域情報や角地情報を常に発信している。

探したい物件がすぐに見つかる

もう一つのブログ付ホームページ

同社では、検索機能を主流とし、旬な物件を社長や、社員の一人ひとりのコメントとグーグルマップつきでご紹介し、様々なお客様に合わせて対応しています。また、メールによる問い合わせ窓口も開設されており、疑問点はスタッフから丁寧な回答が直ぐに得られるようになっています。

旬な物件を一早く検索できる

代表取締役　杉山　忍氏

心がけているのは“選ばれること”です

社員には、身だしなみ、立ち振る舞いに気をつけるよう言い続けています。清潔感および第一印象は大切ですね。最初にお会いする社員が、お客様の当社に対するイメージを作りますから。大切な事はまず“選ばれること”。不動産の知識はもちろんのこと、金融知識についても常に向上心を持って学習し、お客様から安心してご相談していただける不動産会社を目指しています。
そして、10年後またリピートして頂きたいですね。

駅5分の好立地