住まいとの最初の出会いから、資産の活用までエンドユーザーの生涯サポーターを目指す |

お客さまのライフステージ・ライフスタイルに合わせてサポート
家族構成の変化やライフスタイルの多様化に対応した商品を提供する「生涯顧客発想」
実家から離れてのひとり暮らしやDINKSの方の賃貸住宅探しのお手伝いから、結婚されてご家族が増える時期の分譲マンションや分譲戸建住宅のご紹介。さらにご自身で確立された資産の活用までをトータルにサポートする「生涯顧客発想」。一生という時間軸を人と住まいと資産の変遷と捉え、お客様の生涯のサポーターとして、また世代を超えて、常に喜ばれるスタイルを提供、提案することを心がけている。個々のエンドユーザーのライフスタイルに合わせ、その幸福と発展に貢献する企業を目指している。
お客様の「声」を映し、大切な家族を守るための安心を吹き込む住まいづくり |
「もの造り」5つのSを表した概念図
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Style(スタイル)、Spec(仕様)、Surprise(驚き)、Space(スペース)、Sincerity(誠心・誠意)の5つのSを約束
ノエルは、家族とともに暮らせる快適な住まいをめざし「生活にフィットする真摯な住まい」「生活する人のこだわりに応える住まい」「住む人の成長に応える事のできる住まい」という3つの提案を掲げ、「グランノエル」「エルコートタウン」という自社ブランドを展開している。そして、ものづくりにもこだわりを持ち、スタイル、仕様、驚き、スペース、誠心誠意という5つのコンセプトを反映させた住まいづくりを行なう。
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多くのエンドユーザーに支持されている新築分譲マンション「グランノエルシリーズ」 |
東京・神奈川を中心に展開、気品と威厳と優しさをたたえるコンセプトによる住空間
<グランノエル鵠沼海岸>(2007年2月分譲済) |
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<グランノエル多摩センターII>(2006年11月分譲済)
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<グランノエル鷺沼ヒルズ>(2006年6月分譲済) |
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「グランノエルシリーズ」は、東京・神奈川を中心に展開しているノエルの新築分譲マンションシリーズだ。シングル・DINKS向けからファミリータイプまで、立地・環境・ライフスタイルに合わせて、仕入れから販売まで一貫して事業を推進。お客様のニーズに応える生活提案型であり、なおかつ個々にコンセプトを持たせた特徴ある商品を開発することによって、常に時代のニーズに応える企画力の研鑽に努め、多くのエンドユーザーから好評を博している。 |
ゆとりある空間を楽しむ新築一戸建て「エルコートタウンシリーズ」 |
住む方のこだわりに応え、常に高水準の快適性を実現することを目指した戸建住宅を提供
<エルコートタウン池尻>(2007年4月分譲済) |
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<エルコートタウン百合丘II>(2006年11月分譲済)
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<エルコートタウン梶が谷>(2006年3月分譲済) |
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外観デザインと、生活空間に特徴を持たせた生活提案型の戸建住宅「エルコートタウン」シリーズは、既に多くのユーザーの満足を得ている。ゆとりある空間を楽しんでもらうための工夫、それぞれのお客様のライフスタイルのニーズに応えながら、ノエルならではといえる、独自性のある商品を企画・提供している。 |
関心の高い顧客層の会員組織「グランノエルメンバーズ」を運営 |
グランノエルメンバーズ会報誌「NOEL SELECTION」
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ノエルの幅広い商品を紹介し、顧客との円滑なコミュニケーションを図る会員組織
お客様のニーズを細やかに把握することは、求められる商品を開発するための基本。ノエルでは、関心の高い顧客層を「グランノエルメンバーズ」として会員化。定期的にNOEL SELECTIONという会報誌を発行。自社商品についての詳しい情報を発信することで、会員との円滑なコミュニケーションを図っている。
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ワンストップ・ソリューションの店舗展開で広がるアセットコンサルティング事業 |
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「住まい」「暮らし」「資産」をトータルにサポートする店舗を展開
ノエルでは、「住まい」「暮らし」「資産」に関するトータルサービスを目指し、お客様の多様なニーズやウォンツをワンストップで実現。各店舗を拠点にエンドユーザー、不動産オーナーなど、それぞれの要望をいち早く捉え、より理想的なライフスタイルや、有効な資産活用を実現するために、個々のケースに最良の対応を心がけている。また収集したお客さまの要望は、商品企画に活用する等、事業間シナジー効果の発揮につとめている。
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店舗を拠点に多様なサービスを展開
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「ノエルクラブ」によりお客様の生涯を通じ、世代を超えて、暮らしをバックアップ |
最新情報と細やかなサービスによって会員の住み替えなどをタイミングよくサポート
「ノエルクラブ」が暮らしをサポート |
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ノエルクラブの会報誌「noel PLATZ」 |
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一人暮らしの賃貸住宅から結婚後の住宅購入、資産の活用まで、ライフイベント・スタイルの変化に合わせた、そのときどきにベストなサポートを追求しているノエル。お客さまの生涯を通じて快適なお住まいを提供したいというコンセプトから「ノエルクラブ」を設立。ノエルと契約したお客様に会員カードを発行し、次回以降の契約割引や会報誌の発行、提携店の割引などの特典を提供。次世代へと受け継がれる、お客さまサービスと情報の提供・交換の場として、常に内容の充実・拡大に努めている。
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地域活動は街を形成し、街は豊かな暮らしと住まいを作り、住まい作りは幸福をもたらす
Jリーグ川崎フロンターレ・・・「ユニフォーム」へのスポンサード、観戦チケットの贈呈 |
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N+(エヌ・プラス)・・・溝口にて「レンタルギャラリー」を運営、地域の方々に開放
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ホームタウンクリスマス2007・・・区内の園児・児童から作品を募集・展示 |
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「幸せで豊かな社会の実現に貢献する」という経営理念のもと、地域社会と共生できる良き企業市民であり続ける為、環境問題への取り組みや様々な文化芸術活動、スポーツイベントなどを通し、社会貢献活動を積極的に実施している。そして「社会との調和」が企業の重要な使命の一つであると考え、その実現のため地元川崎を中心に様々な地域活動に取り組んできた。地域活動により豊かな社会の形成に貢献することができて初めて、「住まいづくり」「街づくり」を通じ「幸せな暮らしの提案」ができると考えている。 |
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