内訳（接客評価コメント17件）
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（4件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:色々と分かりやすく回答してもらえた。不利益な事もしっかりと説明いてもらえた。
気になった:特になし。とても良くして頂けた。 （のんのさん 40代・女性）2023年07月回答店舗からの回答のんの様、当社にてご契約いただきありがとうございました！
多くのお客様が不動産購入経験がない方で、マイナスポイントもお話をしないと分からない状況と思います。
マイナスポイントは、最初にお話しするようにしておりますし、プラスもマイナスも含めて総合的にご納得いただき検討していただきたいという思いです。
暑い中、何度も足を運んでいただいてありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
店舗からの回答
ｋ様、当社リフォーム物件をご購入いただきましてありがとうございます！
リフォームの内容や各種引越し業者手配サービスや駐車場確保などの行いましたが、スムーズに段取りができてよかったです。
売却でも早期に取引ができたので、両方スピード解決できましたね。
今後もご相談がありましたらお問い合わせください。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力3.6 ）
良かった:説明の仕方や、話すスピードが丁寧で聞きやすかったです。
気になった:支払った手付金をクリアファイルに入れてましたが、席を外す際にその現金が床に落ちてしまっていたのが気になりました。お客様から頂いた現金は口を閉じることのできる袋などに入れて対応するのが望ましいと思います。 （コーヒーさん 30代・女性）2023年05月回答店舗からの回答コーヒー様、この度はご成約いただきありがとうございました。
手付金の件については、大変失礼いたしました。お客様からお預かりする大切なお金の為、今後コーヒー様のご指摘の内容を含め厳正に管理するようにいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:初めての物件探しで不安でしたが、丁寧に説明してくださり安心できました。
気になった:特にありません。 （Kさん 20代・男性）2023年04月回答店舗からの回答K様、ご相談いただきましてありがとうございました。
ご購入は、皆様、初めて経験する方が殆どです。
難しい言葉もありますがなるべくわかりやすくご説明するように行っておりますが、
Ｋ様がご安心頂ける説明ができとても良かったです！
今後もＫ様のサポートが出来るよう心掛けて対応させていただきますのでよろしくお願いします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:家の購入は、大きい買い物ですし、いろんなバックグランドがありますがそれも親身になって聞いてくれた。こちらの要望や、不安ごとも言いやすく、とても良かった。
気になった:笑顔がもうすこしあるといいなかなと思います （笑むさん 40代・女性）2023年01月回答店舗からの回答笑む様、この度は、当社にてご購入いただきありがとうございます。ご指摘も頂きありがとうございました。今一度、笑顔が増やせる接客を心掛けます。
皆さまそれぞれ購入検討する事情が違い、どういう条件でお探しするかももちろんですが、ご要望がありましたら、
お客様にとって本当にメリットがあるかも一緒になって考えるよう接客を心掛けております。
また、ご相談がありましたらお気軽にお申し付けください。 -
4.2参考になった！ 1
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:テンポよく対応していただき気持ちよく購入できた。
気になった:特になし （コウさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答コウ様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不動産だけに限りませんがテンポよく円滑に取引が進む事は、購入する上で重要なポイントですね。
スピーディな取引となりますが、当社の企業理念の一つでもある安全な取引も心掛けております。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。 -
5.0参考になった！ 2
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:よく展示場などに行くと、アンケートはもちろん、初めから質問攻めにされて、自由にゆっくり見させてもらえないような雰囲気があるので心配していましたが、この営業スタッフさんはそんな事はなく、こちらのペースに合わせていただけて、とてもありがたかったです。帰りに、日差しの強い中、私たちが見えなくなるまでずっと外でお辞儀でお見送りされていて、とても驚きました。
気になった:特にありません。 （Littlespringさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答Littlespring様、この度は弊社をご利用して頂き誠にありがとうございました。
お客様のペースに合わせて物件が見れるようにスタッフ一同心がけております。
また物件をお探しの際にはぜひ弊社をご利用してください！
どうぞよろしくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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