内訳(接客評価コメント36件)
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(12件)
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- ★★★★
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(14件)
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- ★★★
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(9件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な接客をしていただき、説明や提案など分かりやすかったです。
気になった:特になし。 (みかんさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来店でのご対応にて丁寧な接客と共にご説明やご提案が分かりやすかったとのご評価を頂けてよかったです。
「住まい探しを楽しく♪」を実践することを、営業スタッフにも常々指導しております。
当社はお客様の立場にたった親身な接客がモットーとなっております。
時には自らの経験も踏まえたご提案で物件をお勧めしない場合もあります。
お客様にとって最良の選択とタイミングをご提案致しますので、どうぞ当店をご利用頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物腰が大変柔らかく、とても親身になって下さり、相談しやすい雰囲気でした。良いところだけでなく、ちゃんとデメリットなども話して下さり、安心して購入することができました。こちらの無理な希望・要望でも何とかしようとして下さり、大変助かりました。
気になった:特にありませんでした。 (まーさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました!
当社の接客において親身にご相談出来る雰囲気を感じて頂けて良かったです!また、物件選定に関してはデメリットもお伝えし安心してご購入頂けたとの事で何よりです。 総合点も満点を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございました。
また、難しいご希望・ご要望に置いての対応でも何とかしようといった姿勢で接することが出来ていて安心感と好印象をもって頂いたようで、営業及び店舗スタッフの励みになります。どうか、新たな拠点にて、暮らしや趣味をお楽しみいただき末永くお住まい頂けることを願っております。
今後とも不動産に関することは当社にお気軽にご相談下さい。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:フレンドリーだった
気になった:この営業スタッフさんが悪いわけではないけど、物件の内容で雑な作りの部分が多々あった。 (たまちゃんさん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました!
当社スタッフにおいてフレンドリーに接客させて頂き、ご購入になられたとの事で良かったです。
また、当社スタッフに関連してではないとの事ですが「物件の内容で雑な作りの部分が多々あった」との事で、物件の選定やその後の対応等、検証し、改善に取り組みたいと考えております。
どうか、新たな拠点にて、暮らしや趣味をお楽しみいただき末永くお住まい頂けることを願っております。
今後とも不動産に関することは当社にお気軽にご相談下さい。 -
店舗からの回答
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来店でのご対応にて当社スタッフに好印象を持って頂きよかったです。
お客様目線で分かりやすくご説明することが私どもの使命と認識しており、お客様の立場にたった親身な接客がモットーとなっております。
時には自らの経験も踏まえたご提案で物件をお勧めしない場合もあります。
お客様にとって最良の選択とタイミングをご提案致しますので、どうぞ当店をご利用頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:終始、丁寧に対応して下さいました。契約時の説明も細かく、安心しました。
気になった:決済スケジュールが短かったため、住宅ローン代理店との連絡等に一部不安がありました。 (ロルフさん 50代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました!
当社スタッフにて、終始、丁寧に対応させて頂き、ご契約時のご説明もきめ細かく安心感をもって頂いたうえで、物件をご成約頂きありがとうございました。
ただ、決済スケジュールが短く、住宅ローン代理店との連絡等に一部ご不安になられたとの事、検証の上、業務改善するように致します。
当社では不動産やローンの知識が少ないお客様に親切丁寧なご説明を心掛けております。
今後は、新居を拠点にご旅行やご趣味等、充実した暮らしが楽しんでいただける様、願っております。
引き続き、アフターフォロー等、お手伝いできることがございましたらお声掛け下さい。ぜひ、新たなお住まいで末永くお過ごし頂ければ幸いです。
今後とも不動産に関することは当社にお気軽にご相談下さい。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:初めてのマンション購入の相談に行くにあたりとても不安でしたが、大変丁寧な対応をいただきました。こちらからの希望が細かい中で、提案いただく物件についても一緒に考えていただく事で新たな気づきもあり、最終的には希望の物件を契約することができました。追加での依頼や質問に対しても早めに対処いただけたのも良かったと感じています。次回、お世話になる機会があれば、同社にお願いしたいと思いました。
気になった:住宅ローン減税や頭金などは、夫婦で伺ったときは特に話はなく、1人で伺ったときに口頭ベースで伺って妻に伝えた時に早く言って欲しかったと苦言されたので、この辺り最初に聞きたかったです。 (lalaさん 30代・男性)2023年06月回答店舗からの回答この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました!
初めてのマンション購入のご相談に際し、ご不安多い中、当社スタッフにてご一緒にご条件等を考えさせて頂き、ご希望の物件をご契約頂けたとの事で、大変良かったです!
ただ、住宅ローン減税や頭金の事等、お二人お揃いの時に申し上げることが出来なかったようで大変失礼致しました。本来当社スタッフがお伝えしなければならないことをご家族様にはお客様より伝達頂き、お手数をお掛け致しました。この点に関しましては検証の上、業務改善致します。
どうか、新たな拠点にて、暮らしや趣味をお楽しみいただき末永くお住まい頂けることを願っております。
今後とも不動産に関することは当社にお気軽にご相談下さい。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:エリアの説明がとてもわかりやすかったです。色々聞けて、参考になりました。
気になった:特になし (ちゃさん 40代・女性)2023年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来店での当社スタッフのご対応にてお客様のご希望エリアのご説明にご満足頂けたとの事で良かったです。
お客様が不動産の知識が無いのは当然のことですので、良い点・悪い点を分かりやすくご説明することが私どもの使命と認識しております。
当社はお客様の立場にたった親身な接客がモットーとなっております。
時には自らの経験も踏まえたご提案で物件をお勧めしない場合もあります。
お客様にとって最良の選択とタイミングをご提案致しますので、どうぞ当店をご利用頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:契約時明快な説明をしてくれたので分かりやすかった。その後のやり取りもしっかりとサポートしてくれて助かった。
気になった:特にありません。 (ぽこさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来店でのご対応にて明快なご説明をさせて頂けたとの事でよかったです。また、その後のサポートしっかりとさせて頂き安心感を持って頂けて良かったです。
「住まい探しを楽しく♪」を実践することを、営業スタッフにも常々指導しております。
当社はお客様の立場にたった親身な接客がモットーとなっております。
時には自らの経験も踏まえたご提案で物件をお勧めしない場合もあります。
お客様にとって最良の選択とタイミングをご提案致しますので、どうぞ当店をご利用頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:中古でローンの通りにくい物件だった様なのですが、いろいろな銀行に問い合わせをしてくださり、また、銀行担当者と一緒になって審査が通る様に尽力してくださいました。家の説明はもちろん、リフォームについても、今後の事についても、いろいろアドバイスをいただき、とても有難かったです。
気になった:特にありません。 (中古購入さん 50代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました!
中古住宅の購入において、住宅ローンの打診等、尽力させて頂けたとの事で大変良かったです。
総合点も満点を頂き、誠にありがとうございます!何より、お客様のご希望の物件をご購入頂けてお住まいになれた事が私共にとっても最高の喜びです!
当社では最初に物件ありきではなく、お客様のご要望の背景やローンに対するご不安点も解消させて頂いたうえで、物件をご紹介しております。
また、不動産やローンの知識が少ないお客様に親切丁寧なご説明を心掛けております。
今後は、新居を拠点にご旅行やご趣味等、充実した暮らしが楽しんでいただける様、願っております。
引き続き、アフターフォロー等、お手伝いできることがございましたらお声掛け下さい。ぜひ、新たなお住まいで末永くお過ごし頂ければ幸いです。
今後とも不動産に関することは当社にお気軽にご相談下さい。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不動産、建物、税金等の知識が豊富、フットワークが良い、こちらの立場にも寄り添って考えて提案をしてくれる、契約を急かす事なくじっくりと対応して頂きました。
気になった:特に御座いません (ヒロタカさん 40代・男性)2023年02月回答店舗からの回答この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
当社スタッフにおいて、フットワーク軽くご質問やご要望に迅速に対応させて頂けたとの事で、お客様に寄り添ったご提案が出来てよかったです。
当社の接客スタイルとしてお客様が納得されるまでとことんお手伝いさせて頂く事を意識しております。
また当社のモットーは、「お客様の背景とお気持ちも含めた住まい探しと家だけではないその後の暮らしをご提供する」ことです。
これをお客様の立場に立ってしっかりと対応していけばおのずとご満足いただけると教育しております。
どうか新たなお住まいを満喫頂き、また合わせてお住まいを拠点とした旅行やご趣味等、充実した暮らしを楽しんで頂ければ幸いです。
今後とも、暮らしに関するご相談は当社にお寄せ下さいますようお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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