内訳（接客評価コメント37件）
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（15件）
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- ★★★★
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（20件）
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- ★★★
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（1件）
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:非常に丁寧な対応で、わからないことも親身になって相談にのって頂けました。わからないことはありつつも色々を調べて解決して頂けたので非常にありがたかったです。利用してとてもよかったです。
気になった:まだ、入社間もないようなので仕方ないですが、すべての手続を担当さんで完結できなかったこと。 （つかささん 40代・男性）2023年07月回答店舗からの回答つかさ様
この度は、弊社で物件をご成約頂きまして、誠にありがとうございました。物件をご検討頂く上で、なるべくご不安点やご不明点がないように、を心がけて対応
させて頂いており、結果的にお力になっておりましたら幸いでございます。
担当者の経験不足も多々あり、ご不便をおかけすることもあったかと思いますが、今後のお引越しまでや、お引越し後におきましては、
スムーズに司会進行ができるよう、努めて参ります。
引き続き、宜しくお願い致します。 -
2.7参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力2.3 ）
良かった:とても丁寧な対応だった。突然のお願いにも対応してくれた。
気になった:担当者より代理の人との対応の方が多かった。担当者が別の営業所へ異動となったが担当者はそのままだったため、毎回遠くの営業所から来るのが大変そうだった。日程調整も面倒だった。異動したら、別の担当に引き継ぎをしたほうが、双方のために良いと思う。 （太郎さん 30代・男性）2023年05月回答店舗からの回答太郎様
この度は新居のご成約、誠におめでとうございます。
弊社ではお客様のご都合を最優先でご対応させていただいておりますので、お褒めいただけて大変励みになります。
代理スタッフでの対応や日程調整の面ではご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に社内にて打ち合わせのうえ早急に改善させていただきます。
今後ともお困りなことがございましたら弊社一丸となって”生涯サポート”させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
リビングライフ新横浜センター -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の良い面はもちろん、悪い面も説明して頂き参考になりました
気になった:手続きの連絡がギリギリになる事があった （Starkさん 40代・男性）2023年03月回答店舗からの回答Stark様
この度はご新居のご成約おめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフからの手続きに関するご連絡の件でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた点については、しっかりと改善を行い、Stark様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう精進して参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
リビングライフ新横浜センター -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:親身になって頂き、私達の条件に合った物件をご提供頂けました！良し悪しをしっかり話してくださり、話をまとめられるのも上手で物件購入まで冷静に考えることもできました！
気になった:特にございません。 （あーくさん 20代・男性）2023年02月回答店舗からの回答あーく様
この度は、ご新居のご成約誠におめでとうございます。
また、弊社のご対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
もちろん、ご成約後もお引き渡し後も末永くあーく様のサポートをさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
リビングライフ新横浜センター -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:こちらの質問、依頼事項に対して迅速、丁寧に対応してくださり感謝しています。お陰様でほぼ満足の行く物件を見つけることができました。??不動産は私達にとって高い買い物であるため、物件探しは慎重に、何度も足を運ぶことになったが、その都度、真摯に、礼儀正しく、丁寧に対応していただきました。移動中の車の中では、この営業スタッフさんの人となりが分かるお話などもしていただいて、リラックスしながら気持ちよく物件探しが行えました。これから物件引渡まで、引き続きサポートの程よろしくお願いします。
気になった:特にありません。 （ヒロさんさん 50代・男性）2022年12月回答店舗からの回答ヒロ様
この度は、ご新居のご契約誠におめでとうございます。
また、担当スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
リビングライフでは全スタッフがお客様一人一人の為に、最善のご提案が出来るよう、日々業務に励んでおります。
今後もスムーズにお手続きが進められるようお手伝いさせていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
リビングライフ新横浜センター -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親切に対応頂いてとても満足しています！こちらの希望する条件についても丁寧に聞き出して頂き、希望通りの物件で契約することが出来ました！猫の病院についても事前に調べて下さったり、細やかなサービスが行き届いていました！良い点だけでなく悪い点についても必ず共有頂き、選ぶ際にとても参考になりました。
気になった:特にありません。大変満足しています。 （Mさん 40代・男性）2022年12月回答店舗からの回答M様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、当社スタッフに対してのコメントも本当にありがとうございます。とても励みになります。
お引き渡し後も引き続き「感謝の精神」を忘れずにお客様のサポートをさせていただきいたいと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
リビングライフ新横浜センター -
4.8参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:豊富な知識で私たちの疑問などにすぐ答えてくださり、住宅購入に前向きになれました。
気になった:特になし （もりぞーさん 30代・女性）2022年10月回答店舗からの回答もりぞー様
この度はご新居のご成約おめでとうございます。
また、お褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
もりぞー様の問題・疑問解決の為、今後も一生懸命お手伝いさせていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
リビングライフ新横浜センター -
店舗からの回答
ツナシマ様
この度はご新居のご成約おめでとうございます。
また、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き続き、スタッフ一同ツナシマ様のサポートをさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。
お引き渡しまでの間のお手続きについて、ご質問やご不明点ございましたら、解決に努めさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
リビングライフ新横浜センター -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:物件をみせてもらうスピード感があった。ローンについても色々案を出してくれた。質問に対する対応が早かった。
気になった:特になし （ボヌールさん 40代・女性）2022年09月回答店舗からの回答ボヌール様
この度は、ご新居のご成約おめでとうございます。
また、リビングライフをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物件を比較する上で物件のご見学数は非常に重要です。
物件を見学する際、お客様のご負担にならないよう、鍵の手配やお車でのご送迎など、お客様のサポート役として精一杯お手伝いさせていただきます。
もちろん、物件見学以外のサービスもお客様にご満足いただけるようサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
リビングライフ新横浜センター -
4.4参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力3.6 ）
良かった:丁寧な対応、細やかな配慮
気になった:チームで対応頂いたが、直接担当する方が変わる事が多い （flanaganさん 40代・男性）2022年09月回答店舗からの回答flanagan様
この度はご新居のご成約おめでとうございます。
併せて、お褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきました点については、社内で共有し改善させていただきます。
弊社はチーム制を採用しておりますが、一貫して共通の担当者が同席した上で情報共有し、お客様のご負担にならぬよう改善に努めます。
引き続き、flanagan様のサポートをさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。
リビングライフ新横浜センター
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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