内訳（接客評価コメント17件）
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（5件）
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- ★★★★
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（3件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.1参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力2.6
- 提案力3.3 ）
良かった:話し方が明るくて、気さくで話やすい営業スタッフさんでした。親身に相談にも乗ってくれました。
気になった:川が近いということで過去に災害など無いか確認したら、無いと回答だったが、実際にはあったので、心配になりました。 （ひなたさん 40代・男性）2023年11月回答店舗からの回答ひなた様、この度は、ベルヨコハマにてご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。ご契約時のご不安について、不動産会社からのしっかりとした調査とご説明はとても大切なことかと存じます。調査とご説明が充分でなく、ご不安にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後は、しっかりとした調査とご説明行い、お客様にご不安を与えてしまうことのないように全社を挙げて取り組んでまいりたいと思いますので、お住まい後も何なりとご相談を頂けると幸いです。今後ともベルヨコハマを何卒宜しくお願い申し上げます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって聞いていただき、意見も頂戴いただけた。
気になった:特にありません （著名さん 20代・男性）2023年07月回答店舗からの回答著名様、この度は、ベルヨコハマにてご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。今後も住宅ローンや確定申告等、しっかりとサポートをさせて頂きますので、お引っ越し後も末永く宜しくお願い申し上げます。今後も何でもご相談を頂けると嬉しいです。
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:年齢が近いということ、又ここ最近ご自分のお家を購入されたこともあり相談しやすく感じた。
気になった:特にないです。 （まるめさん 20代・女性）2023年07月回答店舗からの回答まるめ様、この度はベルヨコハマへご来店を頂きまして、誠にありがとうございました。実際に、自分で不動産を購入をすると、お客様が悩んでしまう事やご不安になってしまうようなことが本当に身に染みてよく分かり、その分、親身になって悩み事やご不安を解消しながらおうち探しをお手伝いできるようになりました。今後も一緒に悩んで、色々なお家を見学して素敵なお家を見つけられるよう、頑張りますので、是非、引き続きよろしくお願い申し上げます。
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店舗からの回答
ごん様、この度は、ベルヨコハマにてご契約を頂きまして、ありがとうございます！住宅の購入は一生のうちに数度しかないイベントだと思います。お客様にとっては不慣れな点が多いかと思いまので、しっかりとご理解を頂きながらご契約に至れたことをとても嬉しく思います。しかし、お引渡しまで責任を持って完了することが私どものお仕事ですので、気を抜くことなく、お取引完了、お引越しまで、プロとしてしっかりとお手伝いをさせて頂きたく思います。今後も何かお困りごとや分からないことがありましたら、お気軽にご連絡を頂けると幸いです。お引っ越しが終わった後でも何でもご相談を承りますので、引き続き、末永く宜しくお願い申し上げます。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧な対応でした。私の要望を最大限に聞きお伝えした予算で上手くまとめてくれました。段取りも良く打ち合わせなどスムーズに進んだと思います。とても満足の行く家を購入することができました。
気になった:特にありません。 （ふたさん 20代・男性）2023年05月回答店舗からの回答ふた様、この度は、当社にてご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足を頂けたことを社員一同、とても嬉しく、また、光栄に思います。お引渡し、お引っ越し後も末永くサポートをさせて頂きますので、何かお困りごとがあれば、お気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:言葉使いがすごく丁寧で私達の要望を聞いてくださり、それを踏まえてより良い意見をおっしゃってくださるのですごく参考になりました。質問があると次の日には回答をくださるのですごく助かりました。お会いしてお話するのと電話での対応が変わらないのでとても安心し、相談しやすい印象だと思いました。
気になった:特になし （TJさん 50代・男性）2022年11月回答店舗からの回答TJ様、この度は、当社へご来店を頂きまして、ありがとうございました。TJ様にとって、少しでも良いご提案が出来るよう今後も一生懸命、お手伝いをさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
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4.7参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって話を聞いてくださった。気軽に質問しやすかった。
気になった:特になし （みっすーさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答みっすー様、この度は、ベルヨコハマにてご契約を頂きまして、誠にありがとうございます。楽しく、本音でお住まい探しをして頂けたことをとても嬉しく思います。また、その一助を出来ましたことをとても光栄に思います。お引渡しまでもしっかりとお手伝いをさせて頂きます。また、お住まい後も何でもご相談を頂ければと思います。引き続き、今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
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- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
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